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在企業(yè)中如何進(jìn)行客戶的集中管理呢?
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客戶集中管理既是一套原則制度,也是一套軟件和技術(shù)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度??蛻艏泄芾響?yīng)用軟件將最佳的實(shí)踐具體化并使用了先進(jìn)的技術(shù)來協(xié)助各企業(yè)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。因此客戶集中管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有很大的幫助。
一、模塊介紹
1、前臺(tái)展示模塊
前臺(tái)首頁(yè)顯示、欄目板塊、內(nèi)容板塊、參團(tuán)板塊
2、后臺(tái)管理系統(tǒng)模塊
管理員、注冊(cè)用戶、客戶信息
二、系統(tǒng)流程
1、系統(tǒng)操作流程
管理員系統(tǒng)操作流程,管理員登陸系統(tǒng)后,進(jìn)入后臺(tái),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢驗(yàn)是否有此管理員若有登錄成功,若沒有則重新檢查。
2、數(shù)據(jù)增加流程
添加信息時(shí),編號(hào)字段由系統(tǒng)自動(dòng)生成,且不能修改,其他信息由用戶輸入,之后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合法判斷,合法則寫入保存至數(shù)據(jù)庫(kù),不合法則重新輸入數(shù)據(jù)。
3、數(shù)據(jù)修改流程
在修改信息時(shí),選中一條待修改的記錄,然后直接輸入數(shù)據(jù),判斷合法性,合法則保存進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù),不合法就重新輸入。
4、數(shù)據(jù)刪除流程
當(dāng)用戶選定一條記錄時(shí),單擊刪除按鈕,會(huì)提示用戶是否確定刪除,然后刪除數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)內(nèi)容。
二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是將現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體模型與需求轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫(kù)模型的--系列過程,這個(gè)過程是建立數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的核心要素。數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用的性能都建立在良好的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上,數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)信息是所有操作的基礎(chǔ),一旦數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)不好,其余用于提高數(shù)據(jù)庫(kù)性能的方法收效都是有限的。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是如何使設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)能合理地存儲(chǔ)用戶的數(shù)據(jù),使用戶進(jìn)行方便的處理數(shù)據(jù)。
在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中,遵循的規(guī)則就是范式,范式是符合某一種級(jí)別的關(guān)系模式的集合。一般設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)遵循第三范式。
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