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想問一下有沒有單機版的采購客戶管理系統(tǒng)

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 　　我們都知道傳統(tǒng)的采購客戶管理模式的缺點就是缺乏流程性，沒有系統(tǒng)的模式參考，難以了解到事件的進展情況，無法做出有效評估，更談不到一個量化的標準。而電子化的企業(yè)單機版客戶管理系統(tǒng)正是為了解決這些問題而出現(xiàn)?，F(xiàn)在的單機版CRM是一個比較靈活的系統(tǒng)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、客戶類型的不同，所需要的單機版CRM也是不同的。舉個簡單的例子，就像現(xiàn)在的單機版采購客戶管理系統(tǒng)就是讓信息更加的快捷，方便。

　　一、數(shù)據(jù)庫需求分析

　　企業(yè)采購應(yīng)用系統(tǒng)一般都是為了滿足企業(yè)日常業(yè)務(wù)運作需要而建立的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)一般都具有復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫需求關(guān)系。為企業(yè)采購應(yīng)用系統(tǒng)建立具有合適并具有擴展性的數(shù)據(jù)庫模型是非常具有挑戰(zhàn)性的，而一人數(shù)據(jù)庫模型建設(shè)得好壞，也關(guān)系

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　　到系統(tǒng)的存儲需求和日常運作，可見，在構(gòu)建企業(yè)采購應(yīng)用系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫需求分析是非常重要的步驟。

　　合理的數(shù)據(jù)庫模型建設(shè)一般需要遵循一定的分析步驟，其中找出系統(tǒng)的核心模型及實體，是數(shù)據(jù)庫需求分析中的一個重要環(huán)節(jié)。

　　企業(yè)單機版采購客戶管理所有的業(yè)務(wù)及操作都城是圍繞客戶來展開的，可見客戶是我們本系統(tǒng)中的核心實體，通過這個實體我們很容易想到客戶的一些基本屬性，如客戶的多個聯(lián)系人(這里的客戶一般、指的是企業(yè)的客戶，聯(lián)系人指的是企業(yè)的負責人)，以及與客戶發(fā)生的機會、事件及任務(wù)，日常與客戶的交互，都會形成很多來往記錄，這些來往記錄集中在起， 我們可以得出 電話記錄，E-mail記錄，"會議記錄及 備忘記錄。

　　1、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計

　　每一個企業(yè)的行業(yè)、營銷模式、市場行為都是不一致的，所以其單機版采購客戶管理也是不盡相同的。這里，我們只是給出一個一般化的系統(tǒng)作為參考。在本系統(tǒng)中，定義了如下的元素。

　　客戶：使用采購CRM的企業(yè)的客戶。

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　　聯(lián)系人：每一個客戶對應(yīng)一個企業(yè)用戶，而與企業(yè)用戶的溝通是通過與這個企業(yè)的人員交流實現(xiàn)的。聯(lián)系人就是指聯(lián)系這個客戶時要聯(lián)系的人員。

　　事件：指與某一客戶接觸中所產(chǎn)生的需耍記錄的事情。

　　機會：與某一客戶接觸中所產(chǎn)生的商業(yè)機會。

　　任務(wù)：企業(yè)自定義的需要完成的一些事情。

　　二、系統(tǒng)共用模塊

　　在單機版采購CRM程序中，很多頁面都要調(diào)用相同的代碼。在搭建架構(gòu)時，應(yīng)該提前設(shè)計完備。最明顯的就是進行數(shù)據(jù)操作時，要用到對象的實例，可以提前制作一一個ASP文件，內(nèi)容是生成對象實例的代碼。在其他文件中包含此文件，就可以直接調(diào)用生成好的對象的實例。前面已經(jīng)提到，單機版采購CRM程序是企業(yè)內(nèi)部程序，只有管理員分配的用戶可以訪問。所以，除了登錄頁外每頁都要檢查用戶是否已經(jīng)登錄。同樣的，登錄代碼也可以寫成單獨的ASP文件，在每一個頁面調(diào)用。

發(fā)布：2010-08-03 13:32    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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