單機(jī)客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有哪些？

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 　　單機(jī)客戶管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是什么?在國(guó)內(nèi)，有客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)很多，相比其他的系統(tǒng)軟件，單機(jī)客戶管理系統(tǒng)的成本更低且更節(jié)省時(shí)間，客戶覆蓋面也大，可以接觸更多客戶及客戶多層面的聯(lián)系，但是它的劣勢(shì)也是不可忽視的，談判中，客戶的拒絕率一向不低，單機(jī)客戶管理系統(tǒng)便成為了談判團(tuán)隊(duì)中不可或缺的部分。今天我們就來(lái)看看單機(jī)客戶管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容。

　　一、選擇條件

　　1、業(yè)務(wù)流程的定義

        單機(jī)版客戶管理與管理軟件集成，這已經(jīng)被越來(lái)越多的管理軟件所采用。其可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，重新定義管理軟件的操作流程，而又不影響主干流程的標(biāo)準(zhǔn)化，所以這是解決靈活性與標(biāo)準(zhǔn)化之間矛盾的最好的解決方案之一。

　　2、單據(jù)報(bào)表的自定義

        雖然說(shuō)單據(jù)、報(bào)表不影響單機(jī)客戶管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，但是，若單機(jī)客戶管理系統(tǒng)能夠輕松的實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有報(bào)表、單據(jù)的格式，如此，必然可以減少項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中的阻力，降低項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、系統(tǒng)的多樣性

　　在評(píng)估單機(jī)客戶管理系統(tǒng)的功能時(shí)，主要是看一些單機(jī)客戶管理系統(tǒng)的分析功能，如銷(xiāo)售漏斗管理、客戶分級(jí)管理等等。

　　二、優(yōu)勢(shì)

　　1、企業(yè)工商信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拓客

　　單機(jī)客戶管理系統(tǒng)以其龐大的數(shù)據(jù)量和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)源在行業(yè)中占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。準(zhǔn)確提供聯(lián)系方式，依據(jù)權(quán)威的公司數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶挖掘出更全面、可靠、透明的關(guān)系數(shù)據(jù)，為企業(yè)工作人員直面上下游目標(biāo)客戶提供一個(gè)精準(zhǔn)而又便捷的平臺(tái)。

　　2、客戶信息，分配企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資料

　　多種形式分配企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資料，企業(yè)管理層可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶信息的分配和取舍，通過(guò)給業(yè)務(wù)員設(shè)定客戶目標(biāo)數(shù)量，進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)設(shè)定;工作人員可自行從數(shù)據(jù)中挑選客戶資料到個(gè)人庫(kù);符合一定條件客戶資料回到數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　3、銷(xiāo)售任務(wù)設(shè)定，管理一步到位

　　任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售前都應(yīng)有一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，無(wú)論是年度、季度或者月度的銷(xiāo)售目標(biāo)，都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及預(yù)期目標(biāo)后指定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，所以每一個(gè)銷(xiāo)售人員都將面臨著銷(xiāo)售任務(wù)分配的問(wèn)題。單機(jī)客戶管理系統(tǒng)銷(xiāo)售任務(wù)設(shè)定，有效幫助企業(yè)對(duì)電銷(xiāo)人員進(jìn)行任務(wù)分配，管理一步到位。

　　(1)自動(dòng)錄音，提升銷(xiāo)售技能

　　系統(tǒng)自動(dòng)錄音及錄音后的分析對(duì)提升銷(xiāo)售技能有著非常大的優(yōu)勢(shì)。單機(jī)客戶管理系統(tǒng)自動(dòng)錄音可以幫助團(tuán)隊(duì)成員提升溝通技巧。

　　(2)統(tǒng)計(jì)時(shí)長(zhǎng)，速記通話記錄

　　通話時(shí)長(zhǎng)與客戶的成交率有著一定程度上的關(guān)聯(lián)，因此通話時(shí)長(zhǎng)便成為了很多營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，單機(jī)客戶管理系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)，速記通話記錄，為企業(yè)判斷員工日常通話是否達(dá)標(biāo)提供了準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

　　(3)一鍵撥號(hào)，避免撥錯(cuò)

　　單機(jī)客戶管理系統(tǒng)除了提供目標(biāo)企業(yè)信息查詢，還貼心附上聯(lián)系方式，一鍵即可撥號(hào)，避免手動(dòng)輸入造成的失誤，提升電話數(shù)量，降低公司運(yùn)營(yíng)成本，依靠科技手段有效提高電銷(xiāo)人員的工作效率。

　　(4)實(shí)時(shí)任務(wù)提醒，工作好幫手

　　隨著銷(xiāo)售事務(wù)的增多,一款優(yōu)秀的任務(wù)提醒軟件必定可以幫助電銷(xiāo)人員合理安排工作、處理緊急事件，及時(shí)電聯(lián)回訪客戶等，單機(jī)客戶管理系統(tǒng)的實(shí)時(shí)任務(wù)提醒優(yōu)勢(shì)也勢(shì)必成為他們工作中的專業(yè)好幫手。