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CRM屬不屬于信息管理系統(tǒng)呢?
我公司做CRM軟件的,您有問題可以問我
1、CRM是簡稱,它全名叫客戶資源管理軟件。所謂的客戶資源,包括您手中的客戶的名片、email、FAX、msn、圖片資料、快件寄樣,甚至是面談的記錄等。而客戶資源管理的概念就是在一個系統(tǒng)里,將這些客戶資源進(jìn)行集中管理,保護(hù)客戶資源,合理的管理客戶資源,挖掘潛在的客戶,將手頭的客戶資源得到合理的開發(fā)和利用。
2、使用后的效果,就是:①客戶資源管理上:與客戶的溝通時(shí)間,跟蹤過程記錄,有那些有意向、重點(diǎn)、成交客戶,快速查找自動提醒。②產(chǎn)品銷售,收款,產(chǎn)品庫存及財(cái)務(wù)情況。有效積累客戶資源和營銷售經(jīng)驗(yàn),掌握整個團(tuán)隊(duì)工作情況,高效內(nèi)部溝通以及市場信息的掌控,快速提升管理水平加強(qiáng)銷售實(shí)力。
3、其實(shí)做到今天,很多軟件的思路都差不多的,泛普軟件的crm管理系統(tǒng)主要是看你選型的標(biāo)準(zhǔn)是什么?第一位是什么、第二、第三位是什么?這樣才能選擇到最合適的軟件,記住適合自己才是最好的。
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