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CRM成功實(shí)施的基本內(nèi)容和關(guān)鍵
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前期的需求分析,CRM不可能100%符合你們公司的要求。首先供應(yīng)商會(huì)為你們做系統(tǒng)的演示工作,讓你們了解軟件,然后提出軟件需要完善的部分。然后供應(yīng)商那邊會(huì)根據(jù)你們這邊的要求做定制開(kāi)發(fā),如果你們很急的話,會(huì)先把CRM給你們裝上(裝在你們公司服務(wù)器上的),或者是直接使用(租用的),然后定制開(kāi)發(fā)的部分弄好了再給你們升級(jí)。CRM的實(shí)施周期一般不會(huì)很長(zhǎng),大概在10個(gè)工作日左右就可以完成,短的也有幾天的情況。接下來(lái)就是做培訓(xùn)工作,畢竟軟件給你們了,不教你們?cè)趺从茫粯邮怯貌黄饋?lái)。然后就是大概15個(gè)工作日左右的時(shí)間來(lái)驗(yàn)收,這可以在這段實(shí)際使用的時(shí)間繼續(xù)發(fā)現(xiàn)你們的需求,然后報(bào)給供應(yīng)商那邊。大概就是這樣了,其他就是更細(xì)節(jié)的問(wèn)題了。主要就是看功能適不適合,CRM的不是什么大型的軟件,泛普軟件CRM系統(tǒng)實(shí)施周期不長(zhǎng),但是幫助到的是企業(yè)最基本的銷售這一塊,所以一定要選適合企業(yè)使用的。
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