三招教您挑選稱職的IT實(shí)施顧問(wèn)

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三分軟件七分實(shí)施十二分?jǐn)?shù)據(jù)?？梢?jiàn)咨詢實(shí)施顧問(wèn)在CRM等信息化項(xiàng)目中所起到的關(guān)鍵作用。也有很多這方面的專家提醒企業(yè)要重視咨詢顧問(wèn)的選擇，但是還是有不少企業(yè)忽視了這個(gè)方面的內(nèi)容。筆者認(rèn)為，企業(yè)在選購(gòu)咨詢顧問(wèn)的時(shí)候，要像買衣服那樣慎重。或者說(shuō)，從買衣服的哲理中可以獲得不少的啟示。

招式一：注重品牌的口碑

不少消費(fèi)者在買衣服的時(shí)候，喜歡買有牌子的。并不是說(shuō)買品牌的衣服質(zhì)量一定好，而只是說(shuō)買品牌的衣服比較放心。特別是很多消費(fèi)者對(duì)于如何辨別衣服質(zhì)量好壞沒(méi)有概念，因?yàn)樗麄儺吘共皇沁@方面的專家。在這種情況下，買品牌買的就是放心，買的就是一份保障。

這種情況對(duì)企業(yè)選購(gòu)咨詢顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，也是非常類似的。企業(yè)可能都是第一次實(shí)施ERP或者CRM項(xiàng)目，以前沒(méi)有類似的經(jīng)歷。為此也不知道如何去選擇咨詢顧問(wèn)，或者說(shuō)，不知道如何辨別咨詢顧問(wèn)的好壞。雖然可以從網(wǎng)絡(luò)上找到相關(guān)的資料，但是畢竟只是紙上談兵。在這種情況下，可以說(shuō)企業(yè)是處于弱勢(shì)的。為此企業(yè)在選擇咨詢顧問(wèn)的時(shí)候，要注重對(duì)方的品牌口碑。具體來(lái)說(shuō)，需要注意如下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

一是不要選擇那些"游擊隊(duì)"。根據(jù)筆者了解，現(xiàn)在有些人憑著在企業(yè)中有一兩個(gè)類似項(xiàng)目的經(jīng)歷，就充當(dāng)"咨詢顧問(wèn)"。這些游擊隊(duì)雖然價(jià)格便宜，但是質(zhì)量難以保證。而且如果項(xiàng)目失敗，企業(yè)也很難從他們那里得到補(bǔ)償。筆者強(qiáng)烈建議，不要找那些"游擊隊(duì)"來(lái)充當(dāng)企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施顧問(wèn)。

二是選擇那些"大牌"的專業(yè)"團(tuán)隊(duì)"。現(xiàn)在有很多從事這方面信息化咨詢的企業(yè)。他們具有比較專業(yè)的咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。這些企業(yè)為了創(chuàng)造他們的口碑，不會(huì)輕易放棄任何一個(gè)客戶。即使在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到什么困難，他們也會(huì)竭盡全力的去排除困難，讓項(xiàng)目能夠成功上線。這才是企業(yè)需要的一種品牌保障。

三是需要注意軟件公司派出的咨詢顧問(wèn)。一些ERP、CRM等軟件公司，在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，他們也會(huì)推薦他們自己公司的實(shí)施顧問(wèn)。此時(shí)企業(yè)就需要引起注意了。因?yàn)樗麄兪浅忠诲侊埖?，如果用他們的產(chǎn)品，又用他們的咨詢顧問(wèn)，雖然說(shuō)有一個(gè)好處，即咨詢顧問(wèn)對(duì)他們自己的產(chǎn)品比較了解。但是卻缺乏了監(jiān)督。如有個(gè)功能實(shí)現(xiàn)不了或者說(shuō)哪里出了差錯(cuò)，咨詢顧問(wèn)與軟件提供方就會(huì)將責(zé)任推給企業(yè)。所以企業(yè)如果選擇軟件公司派遣的咨詢顧問(wèn)需要慎重。一般情況下，最好不這么做。畢竟對(duì)方派出的咨詢顧問(wèn)也不是免費(fèi)的午餐，往往也需要花錢(qián)。如果真的要采用軟件公司派遣的咨詢顧問(wèn)，那么最好再請(qǐng)一個(gè)獨(dú)立的第三方監(jiān)理。以便在出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，有個(gè)第三方在中間協(xié)調(diào)。

總之一句話，企業(yè)如果不知道如何選購(gòu)咨詢顧問(wèn)，那么就選擇口碑比較好的品牌。雖然價(jià)格貴一點(diǎn)，但是至少企業(yè)能夠買到一份保障。