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crm系統(tǒng)對企業(yè)財務管理的深遠影響
CRM系統(tǒng)對企業(yè)財務管理的深遠影響
crm是為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺,它能幫助企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構向“扁平式”組織機構的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應速度。在財務管理中,crm的應用對各項財務指標的管控,如:成本費用、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金流預算等,對提高財務管理效率都有比較明顯的作用。
成本費用控制是公司生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),通過使用CRM系統(tǒng),各部門可自行查看工程預算執(zhí)行情況,即時掌握工程進度,以便于下一步工作開展,同時也加快了工程建設步伐,使公司決策層能更加合理地規(guī)劃公司資產(chǎn)投資,提高資金使用效率。這樣財務部能更好地掌握公司各項經(jīng)營支出情況。
crm系統(tǒng)也更加健全和完善了公司固定資產(chǎn)常態(tài)管理。在設備部門創(chuàng)建設備后,能即時生產(chǎn)財務資產(chǎn)卡片。從而使財務能及時掌握公司各項資產(chǎn)業(yè)務記錄,使固定資產(chǎn)管理信息清晰透明,真正做到固定資產(chǎn)的可控、能控、在控,避免公司資產(chǎn)不必要的流失。
另外,crm系統(tǒng)能對各項現(xiàn)金流支出進行預算控制。在現(xiàn)金預算即將消耗完畢時,系統(tǒng)會給操作人員發(fā)出預警,并顯示剩余現(xiàn)金流量。而在預算消耗完畢之后,對超出預算部門會進行剛性控制而導致該筆支出不發(fā)生。通過這種資金管理的內(nèi)部控制與監(jiān)督,能夠確保企業(yè)資金運行的合理性、有序性,實現(xiàn)企業(yè)貨幣開支的合理、合法和貨幣回收的安全可靠,防止貪污舞弊行為,保證資產(chǎn)的安全。crm還能起來對可控費用進行剛性控制,對非可控費用進行預警提示作用。
現(xiàn)金流預算控制給公司資金規(guī)范運作帶來了管理上的便利,但同時也產(chǎn)生了一些問題。由于自然天氣、事故災害、政府調(diào)控等不可預測因素影響,公司生產(chǎn)性支出以及電量會出現(xiàn)非常大的波動,從而給公司現(xiàn)金流預算帶來較大困難,這是crm需要優(yōu)化的地方。
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