應(yīng)該上微信crm系統(tǒng)？還是應(yīng)該上ERP系統(tǒng)？

企業(yè)應(yīng)該上微信CRM系統(tǒng)？還是應(yīng)該上 erp系統(tǒng)？要解決這個問題，就需要先搞清楚微信crm和ERP到底是干什么的，它們能給企業(yè)帶來什么好處。

簡單的說，微信crm（客戶關(guān)系管理）是企業(yè)的的前臺辦公平臺，而ERP（企業(yè)資源計劃）是企業(yè)的后臺辦公平臺。微信crm的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的，講究的是通過對客戶的了解更好地服務(wù)于客戶，從而使企業(yè)能夠從良好的客戶關(guān)系中獲取最大的利益，其最終目標(biāo)是開源。

而ERP的核心理念在于提高企業(yè)內(nèi)部資源的計劃和控制能力，追求的是滿足客戶需求、及時交貨的同時最大限度降低各種成本，它是以提高企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率為中心的，其最終目標(biāo)是節(jié)流。

從管理應(yīng)用的側(cè)重點來看，ERP重點解決的是企業(yè)內(nèi)部的資源整合和業(yè)務(wù)管理問題，而微信crm則側(cè)重于企業(yè)對客戶資源的有效發(fā)掘和利用，主要解決客戶個性化需求滿足和市場營銷方面的業(yè)務(wù)管理問題；ERP可以提高企業(yè)整體的運行效率，是保障客戶需求得到最大化滿足的有力后勤保障系統(tǒng)，而微信crm可以使企業(yè)更加貼近客戶和市場，是企業(yè)參與激烈市場競爭的前沿陣地。

所以說，ERP和微信crm兩者是相輔相成、相得益彰的。從供應(yīng)鏈管理理念的角度來看，二者對所有的企業(yè)而言都是非常重要、不可或缺的。通俗地說，就是微信crm要盡量多地接單，ERP要盡量高效率地處理訂單，最重要的一點就是它們最終都是要使企業(yè)的利益最大化及長久化。

那么，企業(yè)應(yīng)該上微信CRM系統(tǒng)？還是應(yīng)該上ERP系統(tǒng)？具體問題具體分析，這個沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，不能一概而論。

發(fā)布：2007-03-28 13:07 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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