微信crm系統(tǒng)真的能幫助我們企業(yè)管理好客戶嗎?

“大家都說微信CRM系統(tǒng)好，并建議公司也引進(jìn)一套微信CRM系統(tǒng)。請問微信crm系統(tǒng)真的能幫助我們企業(yè)管理好客戶嗎？”

網(wǎng)友A答：微信crm系統(tǒng)真的能幫助企業(yè)管理好客戶。當(dāng)初我們公司客戶的信息特別多，不能很好的記錄客戶信息，哪些客戶應(yīng)該簽約，哪些應(yīng)該付款，或者快到期，都不能很好的記錄，后來我們引進(jìn)了一款微信crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，所有客戶相關(guān)信息只要一查詢就一目了然了，可以清楚的掌握每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，詳細(xì)記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息，并可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表，非常的不錯(cuò)。

網(wǎng)友B答：好的微信crm系統(tǒng)固然可以幫助企業(yè)維護(hù)客戶，做好營銷。但企業(yè)本身的管理模式更重要，你的營銷員、客戶經(jīng)理就是最好的微信crm。

泛普答：答案是肯定的。

1、每個(gè)客戶的詳細(xì)資料（包括基本信息、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、聯(lián)系人的個(gè)人信息、整個(gè)銷售的跟蹤過程、往來郵件、短信等，歷史交易情況、相關(guān)文檔等等）都記錄在微信crm系統(tǒng)中，從此不害怕業(yè)務(wù)員離職帶走客戶；不再憂心能人要挾；不用考慮工作交接的問題；不用擔(dān)心忘記了什么事情......，新業(yè)務(wù)員也可以象老業(yè)務(wù)員一樣從容應(yīng)對一切。

2、每個(gè)客戶都有一份完整的、統(tǒng)一的檔案資料，再也不是各部門間信息獨(dú)立，互不共享，客戶資料實(shí)實(shí)在在變成了公司的資產(chǎn)。

3、系統(tǒng)擁有完善的權(quán)限設(shè)置功能，確保每個(gè)人只能看到自己該看的內(nèi)容，防止資料外泄。

4、系統(tǒng)自動(dòng)檢查已存在客戶資料，有效避免多個(gè)業(yè)務(wù)員重復(fù)聯(lián)系某個(gè)客戶。

5、可自定義的客戶分類，可按照多種條件，快速、靈活查找客戶資料。

6、系統(tǒng)自動(dòng)記錄和客戶間的往來郵件、短信。

7、客戶詢價(jià)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)列出此前對這個(gè)客戶的歷次報(bào)價(jià)明細(xì)，確保不會(huì)出現(xiàn)報(bào)價(jià)尷尬，避免給客戶造成不可信、不規(guī)范、沒譜的壞印象。

8、客戶分組功能，讓客戶管理工作更靈活、更方便。

9、客戶重要紀(jì)念日自動(dòng)提醒，支持郵件QUN發(fā)、短信QUN發(fā)。

10、支持外部客戶資料的導(dǎo)入（EXCEL、ACCESS兩種格式）；支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出。

11、客戶價(jià)值分析，客戶分類、分布統(tǒng)計(jì)分析，業(yè)務(wù)員新增客戶資料統(tǒng)計(jì)等

12、可借助的聯(lián)系人的社會(huì)關(guān)系

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