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國內(nèi)客戶管理軟件的排名情況

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　　CRM是一套先進的管理思想及技術手段，讓企業(yè)可以最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶。國內(nèi)客戶管理軟件的排名受到不少企業(yè)的關注，大眾都希望通過這種方式來進行有效的客戶管理軟件的選擇。如果對國內(nèi)客戶管理軟件的排名情況有一定了解的話，能夠以此為依據(jù)來進行相關的選擇。其實僅僅以國內(nèi)客戶管理軟件的排名情況為標準進行選擇是很不準確的，它只能作為參考數(shù)據(jù)之一，最為重要的還是產(chǎn)品與企業(yè)的需求匹配。
　　CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的過程。CRM首先是一套先進的管理思想及技術手段，它通過將人力資源、業(yè)務流程與專業(yè)技術進行有效的整合，最終為企業(yè)涉及到客戶或消費者的各個領域提供完美的集成，使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學習型關系基礎上的一對一營銷模式，從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群?？蛻艄芾碥浖木薮笞饔米尭嗟钠髽I(yè)認識到了它的重要性，并且希望以此來幫助企業(yè)進行有效的選擇。

　　crm軟件其實簡單來說的話，就是一款為企業(yè)節(jié)約成本和提升效率的管理軟件，尤其是2008年下半年以來，全球面臨罕見的經(jīng)濟困局，crm軟件排名就成了一個備受關注的問題，更多的企業(yè)開始為自己尋找一款適合的管理系統(tǒng)，以此來節(jié)省企業(yè)的成本，同時提高工作效率。從crm軟件排名的品牌來看的話，前三位被微軟、賽捷、MyCRM占據(jù)。說到國內(nèi)客戶管理軟件的排名情況，目前還沒有具體的相關顯示數(shù)據(jù)。其實作為國內(nèi)廣大的中小企業(yè)來說，選擇crm軟件需要根據(jù)企業(yè)自身的實際狀況來進行，不要盲目得遵循國內(nèi)客戶管理軟件的排名，排在最前面的并不一定是適合自己的，所謂的因人而異說的就是這個道理。對于企業(yè)來說也是一樣，只有摒棄國內(nèi)客戶管理軟件的排名，選擇一款性價比最好的crm軟件才是明智的選擇。

　　泛普軟件時代的客戶管理crm軟件：

　　標準版主要包括客戶管理(客戶信息、聯(lián)系人信息)、事物管理(聯(lián)系活動)、銷售管理(銷售機會)、商務管理(銷售簽約)、匯總中心五大模塊。

　　核心應用價值

　　1、全面的報表匯總，隨時掌握銷售情況

　　通過各類統(tǒng)計報表的匯總，企業(yè)管理者可以全面及時地掌握銷售人員的跟單情況，隨時調(diào)整銷售戰(zhàn)略，為客戶提供更加完善的服務。

　　2、整記錄客戶信息，傳承銷售經(jīng)驗

　　通過對客戶信息的完整記錄，可以讓新進銷售人員在前人的基礎上跟進，維護與客戶的聯(lián)系，使企業(yè)的銷售經(jīng)驗得到改善和傳承。

　　3、大模塊配合使用，實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)互通

　　五大模塊的配合使用，可以完整記錄客戶生命周期的全過程，通過對各部門人員的系統(tǒng)權限設置，以及在客戶信息和銷售流程上的責任指派，輕松實現(xiàn)企業(yè)各部門之間數(shù)據(jù)的相互銜接。

　　4、技術支持需求，讓軟件隨需而變

　　通過我們的技術支持，讓軟件隨客戶需求而變化，滿足企業(yè)的客戶管理需求，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價值、提高客戶滿意度和忠誠度，從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。

　　從國際crm軟件排名上來說，微軟、賽捷、MyCRM占據(jù)著前面無可抵擋的勢頭，但是國內(nèi)客戶管理軟件的排名情況來說，泛普軟件時代的crm軟件是一款性價比高、功能強大的系統(tǒng)，尤其適合于廣大的中小企業(yè)。
 

發(fā)布：2007-05-07 16:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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