監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

困擾中小企業(yè)實施CRM戰(zhàn)略原因是什么？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　困擾中小企業(yè)實施CRM戰(zhàn)略原因

　　(一)管理理念與技術(shù)與crm不相匹配：

　　小企業(yè)由于資金投入不多、人員需求較少等優(yōu)勢開業(yè)較為容易，經(jīng)營也比較迅速，由于產(chǎn)品的一時優(yōu)勢，多數(shù)企業(yè)能迅速地在市場中站穩(wěn)腳跟。但如何能長遠(yuǎn)的發(fā)展是困擾中小企業(yè)最嚴(yán)重的問題。

　　小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力及快速的市場響應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及大型企業(yè)，歸根結(jié)底還在于企業(yè)的管理。當(dāng)前客戶的主導(dǎo)地位要求企業(yè)要能夠隨時地滿足客戶需求，稍有不滿意便會很容易流失，因為客戶選擇中小企業(yè)的初衷已被企業(yè)打破。所以，中小企業(yè)迫切需要一套先進(jìn)的管理理念并配套之先進(jìn)的管理軟件與crm進(jìn)行快速的銜接。

　　(二)人才缺乏：

　　CRM系統(tǒng)的成功實施需要高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，倘若高層領(lǐng)導(dǎo)對crm實施所需基本的it技術(shù)都不了解的話，怎會愿意承擔(dān)此項工作任務(wù)。沒有了領(lǐng)導(dǎo)的支持，何談工作的開展。其次，任何項目的開展都需要一支高效的、專業(yè)的團(tuán)隊協(xié)作進(jìn)行，crm的開展更需求專業(yè)的it技術(shù)人才進(jìn)行信息系統(tǒng)建立及后期的系統(tǒng)維護(hù)。企業(yè)在信息管理方面人才的匱乏直接導(dǎo)致項目的開展缺乏基礎(chǔ)的技術(shù)支持力量。雖在社會上有專業(yè)的第三方信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以解決此種困擾，但專業(yè)的服務(wù)公司根本不可能真正地了解企業(yè)的工作流程，專業(yè)化的信息服務(wù)中心無法針對企業(yè)的特性制定行之有效的信息系統(tǒng)。（泛普軟件最新資訊）

發(fā)布：2006-11-10 12:57    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：