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如何在銷售談判中巧妙拒絕對方？

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銷售談判中，討價還價是難免的，也很正常，若對方的要求與自己相反或相差太多時，需要拒絕，但怎樣拒絕才能不傷害對方又能使雙方都有余地呢，這需要講究很多技巧。
一、幽默地拒絕
無法滿足對方提出的不合理要求，在輕松詼諧的話語中設一個否定之間或講述一個精彩的故事讓對方聽出弦外之音，既避免了對方的難堪，又轉移了對方被拒絕的不快。
二、移花接木法
在談判中，對方“要價太高，自己無法滿足對方的條件時，可移花接木或委婉地設計雙方無法跨越的障礙，既表達了自己拒絕的理由，又能得到對方的諒解。也可運用社會局限如法律、制度、慣例等無法變通的客觀限制，如“如果法律允許的話，我們同意，如果物價部門首肯，我們無異議。”
三、肯定形式法
否定實質人人都渴望被了解和認同，可利用這一點從對方意見中找出彼此同意的非實質性內(nèi)容，予以肯定，產(chǎn)生共鳴，造成“英雄所見略同”之感，借機順勢表達不同的看法。
四、迂回補償法
談判中有時僅靠以理服人，以情動人是不夠的，畢竟雙方最關心的是切身利益，斷然拒絕會激怒對方，甚至交易終止。假使我們再拒絕時，在能力所及的范圍內(nèi)，給予適當優(yōu)惠條件或補償，往往會取得曲徑通幽的效果。
銷售談判中，雙方要求不一致是常有的，但如何表達自己與
 

發(fā)布：2007-05-07 17:01    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]