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一名銷售員這樣成長(zhǎng)起來
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隨著社會(huì)的進(jìn)步,科技的發(fā)達(dá),現(xiàn)在行業(yè)也越來越多,無論哪一個(gè)行業(yè)都離不開銷售人員,銷售人員是每個(gè)行業(yè)的核心部分,只有把自己的產(chǎn)品或者是服務(wù)銷售出去,才能在這個(gè)市場(chǎng)上立足。
要想把自己的產(chǎn)品銷售出去,肯定需要很好的銷售人員,那么,作為一名銷售人員是怎么樣成長(zhǎng)起來的呢?
第一階段獨(dú)上高樓,望盡天涯路
這是初做銷售業(yè)務(wù)人員尤其是身處異地背井離鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)人員真實(shí)的內(nèi)心寫照。無論是剛畢業(yè)的大學(xué)生還是剛剛到異地打拼的年輕人,他們?cè)谝粫r(shí)之間無法找到適合自己的工作或者是其他原因只能去做銷售業(yè)務(wù)員,當(dāng)然也有很多人喜歡做銷售業(yè)務(wù),無論哪種原因,當(dāng)這些懷揣希望和夢(mèng)想一心想成就一番事業(yè)的年輕人初入銷售路時(shí),在少則三個(gè)月多則半年甚至一年或兩年的時(shí)間內(nèi),他們感覺到的除了孤獨(dú)還是孤獨(dú),孤立無援:客戶資源短缺,經(jīng)驗(yàn)極度匱乏,朋友少之又少,任務(wù)重之又重……
總之“獨(dú)上高樓,望盡天涯路”,卻似乎路路不通,此時(shí)此刻,他們最需要的是理解和關(guān)懷,但是在銷售行業(yè)尤其在中國(guó)這個(gè)唯結(jié)果論的現(xiàn)實(shí)面前,理解和關(guān)懷有如稀世珍寶,這使得銷售業(yè)人員流動(dòng)性非常大,尤其在新業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,人員流失率高的驚人。
優(yōu)秀業(yè)務(wù)員度過此階段的訣竅:逼迫自己!這種逼迫一方面來自自己強(qiáng)烈的成功欲望,一方面來自殘酷的生存現(xiàn)實(shí)。我以為自我逼迫或說主動(dòng)逼迫對(duì)自己來講是必要的,因?yàn)槿绻磺閯?shì)或環(huán)境逼迫,將非常被動(dòng),被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)往往很倉(cāng)促,并且毫無計(jì)劃性與興趣可言,因此對(duì)此被動(dòng)選擇放棄者居多。不過,作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)者與管理者,對(duì)于此時(shí)過多的的人員流失率,不必太在意,因?yàn)樵撾A段本身就是一個(gè)淘汰期,這一時(shí)期持續(xù)時(shí)間并不長(zhǎng),一般1——3個(gè)月。
第二階段山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村
艱難的捱過第一階段的業(yè)務(wù)員,在這一階段開始有所收獲:客戶陸續(xù)建立了關(guān)系,并且也有很多開始簽單訂貨,但是真正熬到此時(shí)的業(yè)務(wù)員實(shí)在不多。我記不得從哪一篇文章中讀過這樣一句話:成功就在拐彎處。而中國(guó)有句古語:天無絕人之路。其實(shí)如果很多人在最難過的時(shí)候選擇堅(jiān)持的話,哪怕再堅(jiān)持一兩個(gè)月,或許情況會(huì)截然不同。
幾個(gè)月的拜訪溝通跟進(jìn),尤其是大客戶,初次簽單更加不容易,客戶們往往總是不斷的給你以希望,但往往又總是不斷的用流產(chǎn)的結(jié)果殘酷的打擊你的信心,有很多時(shí)候甚至于無法找到原因,這更加讓人苦惱:有原因或存在工作失誤,都可以彌補(bǔ)或改進(jìn),找不到原因則讓人無從下手。
此時(shí)“柳暗花明又一村”的結(jié)果即將出現(xiàn),因此貴在堅(jiān)持,當(dāng)然有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)管理者一定要明察秋毫:業(yè)績(jī)的確重要,但是人才更重要!一定要很好的把握業(yè)務(wù)員的心里階段,做到適時(shí)理解和安慰。這個(gè)階段團(tuán)隊(duì)管理者一定要及時(shí)溝通,這是因?yàn)榉彩悄軋?jiān)持到此階段的人,離優(yōu)秀業(yè)務(wù)員其實(shí)已經(jīng)不遠(yuǎn),此時(shí)要給他們以信心和堅(jiān)定的鼓勵(lì),尤其是以往成功的例子和經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們尤為重要。
第三階段衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴
如果說第二階段堅(jiān)持非常重要的話,在此階段需要的就不僅僅是堅(jiān)持,更進(jìn)一步的是不屈不撓的韌勁。
“堅(jiān)持再堅(jiān)持”是此階段制勝唯一的法寶。團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)此階段流失的每個(gè)人都要盡職盡責(zé),應(yīng)該說此階段流失與否與管理者有很大關(guān)系。
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