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云crm需求可喜的變化,變得更具體了
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有機(jī)會(huì)參與一家上市公司的信息化規(guī)劃與調(diào)研工作,企業(yè)自己在自查、自省和管理需求上所做的工作已經(jīng)很具體,這個(gè)變化實(shí)在是太明顯了。
十多年前也曾在軟件公司做過(guò)售前顧問(wèn),那是往往是避實(shí)就輕,有虛的、高大上的東西去吸引客戶,然后,大談戰(zhàn)略、基業(yè)長(zhǎng)青什么的,而真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、效率提升從何而來(lái)從不作具體的討論。
這些年過(guò)去,信息化市場(chǎng)基本上是好的一些企業(yè)都已經(jīng)被耕耘了一遍了,該交的學(xué)費(fèi)也已經(jīng)都交了。能解決的問(wèn)題也已經(jīng)解決了,最解決得最好的就是會(huì)計(jì)電算化,靠此起家的公司也賺得盆滿缽滿,除此以外卻是改善不多,特別是業(yè)務(wù)管控與真正企業(yè)所需要的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化更是難見(jiàn)有好的應(yīng)用。
為什么會(huì)有如此變化?
因?yàn)楣芾碚咭呀?jīng)經(jīng)歷了信息化普及時(shí)的迷茫,沒(méi)吃過(guò)豬肉,還有沒(méi)看過(guò)豬跑的?風(fēng)多識(shí)廣,已經(jīng)知道了很多信息化的實(shí)質(zhì),更見(jiàn)識(shí)過(guò)太多的不如意。因此,靠概念、高大上,通俗點(diǎn)忽悠的方式推廣的信息化已經(jīng)沒(méi)有多大的市場(chǎng)空間了。
現(xiàn)在的企業(yè)人員的改變也是根本的,曾經(jīng)是干一行、愛(ài)一行的勞動(dòng)者現(xiàn)在已經(jīng)很難尋覓了,更沒(méi)有地方去培養(yǎng)。到處是成功學(xué)、創(chuàng)業(yè)等大行其道的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)不得不考慮讓企業(yè)發(fā)展最大程度地降低對(duì)個(gè)人特質(zhì)的依賴,轉(zhuǎn)為靠沒(méi)有回報(bào)要求的系統(tǒng),這樣只需要把握投資,做好選擇,找到真正能解決企業(yè)管理具體問(wèn)題、能讓操作者一學(xué)就會(huì)的軟件,便成了趨勢(shì),誰(shuí)先掌握誰(shuí)就先主動(dòng)。
企業(yè)不再需要你告訴他為什么要進(jìn)行管理?該如何進(jìn)行管理?而需要你幫企業(yè)找到系統(tǒng)化解決問(wèn)題各類管理問(wèn)題的辦法,可操作、可執(zhí)行的辦法。這樣才有可能改變現(xiàn)存的問(wèn)題,不然,又是進(jìn)入一個(gè)滿懷信息開(kāi)始、垂頭喪氣低效結(jié)束的輪回。
變是必然的,有的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始這種變化之旅了,這些企業(yè)當(dāng)初選擇信息化也正是有創(chuàng)新意識(shí),也在求變,只是當(dāng)時(shí)可供選擇的實(shí)在太少,只能選擇那幾個(gè)品牌,也屬于很正常的事。
技術(shù)發(fā)展,經(jīng)驗(yàn)積累,當(dāng)下可以有所不同的進(jìn)行企業(yè)信息化的,就看企業(yè)自己的智慧和勇氣了。
變化,可喜的變化。
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