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保險客戶管理軟件如何簡單地做好三個方面的管理？

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　　保險客戶管理軟件是指什么？簡單地講就是做好三個方面的管理，即：管理好公司與客戶的關(guān)系、管理好業(yè)務員的行為、管理好業(yè)務員的成長。

　　然而在中國，非常多的企業(yè)，用簡單的客戶管理替代客戶關(guān)系的管理，比如把對客戶姓名、電話等基本信息的收集和記錄當成客戶關(guān)系的管理，而客戶關(guān)系管理的重點是要對業(yè)務員與客戶的跟進、交流過程進行管理;

　　還有的企業(yè)把對業(yè)務員行蹤的追蹤管理當成對銷售行為的管理，而事實上銷售行為的管理不是要管理業(yè)務員是否在地鐵上，還是在公交車上，而是要管理業(yè)務員從客戶拓展到客戶跟進過程中的所有動作，比方應該找什么樣的客戶，通過什么方式找，要與哪類客戶交流，每次交流的目的是什么，與客戶交流后要做什么樣的記錄等等。

　　正因為這種簡單、粗放的保險客戶管理軟件模式，導致了企業(yè)辛辛苦苦建立的客戶關(guān)系流失，并且嚴重制約了業(yè)務員的成長，造成公司銷售成本極大的浪費。

　　中國企業(yè)，尤其是國內(nèi)的中小企業(yè)，首先要解決的是銷售問題，也就是說保險客戶管理軟件是其根本，怎么解決?很簡單，學會用工具，用保險客戶管理軟件工具，比如泛普軟件，它是專門為中國企業(yè)銷售團隊定向開發(fā)的管理軟件，綜合解決對客戶關(guān)系的管理、對銷售行為的管理以及對業(yè)務員的成長問題

　　當我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務員的離職會造成業(yè)務中斷的時候，在我們積累了大量的客戶名單，業(yè)績?nèi)匀粵]有起色的時候，請審視你的保險客戶管理軟件!

　　泛普軟件針對國內(nèi)中小企業(yè)在保險客戶管理軟件中簡單、粗放等現(xiàn)象，重點解決了企業(yè)三個方面的問題：對客戶關(guān)系的管理問題、對業(yè)務員銷售行為的管理問題以及對團隊銷售專業(yè)技能的培訓問題。

　　在客戶關(guān)系管理方面，軟件重點突出對公司與客戶所處狀態(tài)的管理，比如：與客戶的交流狀態(tài)、客戶的交易狀態(tài)、客戶跟進過程中的狀態(tài)等，其好處是能夠順著客戶的狀態(tài)與客戶打交道，真正把握銷售過程。

　　在業(yè)務員銷售行為的管理方面，軟件著重于對業(yè)務員的客戶拓展行為，對在客戶跟進過程中的行為統(tǒng)一管理，比如：業(yè)務員是不是拓展了客戶，拓展了什么樣的客戶，是不是跟進了客戶，跟進了哪些客戶等，其好處是能夠有效規(guī)范業(yè)務員的行為，并且有利于主管隨時對業(yè)務員的拓展行為及客戶跟進行為進行督查和矯正。

　　在團隊銷售專業(yè)技能的培訓方面，軟件具有銷售教練功效，涵蓋了業(yè)務員必須掌握的六大銷售核心技能以及人脈營銷、服務營銷和精確營銷等一系列新營銷的實戰(zhàn)應用方法，這些技能與方法在軟件中都有對應的模塊，并且都一一配套了指導教程，在使用軟件的過程中，可以一邊工作，一邊針對性學習和體驗，特別是，主管通過這些模塊可以成功復制自己的銷售經(jīng)驗，加速并促進團隊能力的全面提升。

　　除上述功效以外，泛普軟件-保險客戶管理軟件還自帶操作指導和應用指導，不用專門培訓即可學會使用;同時，軟件每一套都是獨立版本，企業(yè)完全可以根據(jù)自己的業(yè)務情況展開銷售作業(yè)，并且，在些基礎上，還能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的個性定制，比如增加財務管理、進銷存管理功能等。

　　因此，泛普軟件在解決企業(yè)保險客戶管理軟件問題的同時，還能夠不斷改善和優(yōu)化企業(yè)的保險客戶管理軟件，讓汽車客戶管理系統(tǒng)開始步入工具化、科學化，特別是還能讓企業(yè)，尤其是中小企業(yè)開始進入CRM領域，可以說是一套專門為中國企業(yè)銷售團隊量身設計的保險客戶管理軟件軟件。

發(fā)布：2006-11-19 09:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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