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保險(xiǎn)客戶管理如何對(duì)分散的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行切實(shí)有效管理?

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  面對(duì)當(dāng)前激烈白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何對(duì)分散的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行切實(shí)有效管理,保險(xiǎn)客戶管理軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部銷售信息交流的即時(shí)暢通。企業(yè)管理人員如何才能對(duì)銷售項(xiàng)目推進(jìn)情況做到及時(shí)準(zhǔn)確的掌握。這些都是企業(yè)銷售管理工作中不得不面對(duì)解決的問(wèn)題。因此,利用CRM客戶管理軟件實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程銷售管理,也就格外受到中小企業(yè)的青睞。

  泛普軟件-CRM基于先進(jìn)的模塊化工廠,擴(kuò)展性計(jì)算平臺(tái),向中小企業(yè)用戶提供專業(yè)的CRM服務(wù)。用戶無(wú)論在世界上任何地方,都可以方便地通過(guò)PC電腦、筆記本電腦、智能手機(jī)等終端登錄CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),查看或錄入相關(guān)的客戶及項(xiàng)目信息。

  業(yè)務(wù)員在去拜訪客戶的公交及地鐵上,銷售人員就可以通過(guò)智能手機(jī)登錄CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),查看該所要拜訪客戶的相關(guān)信息,包括以前歷史聯(lián)系記錄,今天所要拜見的聯(lián)系人資料,包括所管理的業(yè)務(wù)、職位、履歷、性格、愛好等等,確保業(yè)務(wù)員在到達(dá)客戶公司之前對(duì)客戶方有個(gè)詳盡的了解,做到知已知彼。拜訪完客戶,業(yè)務(wù)人員可以及時(shí)地通過(guò)智能手機(jī)打開CRM系統(tǒng)將拜訪客戶的相關(guān)結(jié)果錄入到CRM系統(tǒng),形成相應(yīng)的跟蹤聯(lián)系記錄。

  在出差居住的賓館,利用等電梯的時(shí)間,營(yíng)銷總監(jiān)可以拿出智能手機(jī),登錄客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在CRM系統(tǒng)中,管理人員可以清晰地即時(shí)看到銷售人員剛才拜訪客戶記錄的詳細(xì)情況,同時(shí)可以通過(guò)CRM系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)員下一步工作做出指示。與此同時(shí),通過(guò)保險(xiǎn)客戶管理軟件,可以為下屬的技術(shù)服務(wù)人員指派服務(wù)任務(wù),讓他協(xié)助銷售人員處理好客戶提出的相關(guān)技術(shù)支持問(wèn)題。與此同時(shí),他也會(huì)收到CRM系統(tǒng)的一條信息反饋,是他昨天給另一名業(yè)務(wù)人員分配工作任務(wù)的完成情況的即時(shí)反饋。

  利用CRM系統(tǒng),可以很好地實(shí)現(xiàn)銷售工作的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)管理,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn),信息溝通的實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性。有效地解決銷售過(guò)程管理中因業(yè)務(wù)人員分散導(dǎo)致的信息溝通不對(duì)稱,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售人員工作無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)管的難題。通過(guò)CRM系統(tǒng)的導(dǎo)入,可以對(duì)業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效地整合,泛普軟件-保險(xiǎn)客戶管理軟件有效地強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力,有效地提升整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)和整個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

發(fā)布:2006-11-21 10:53    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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