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客戶檔案管理系統(tǒng)怎么選？

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　　你好，客戶資料管理對于公司來說很重要，客戶資料管理如果不恰當(dāng)?shù)脑挘赡軙?dǎo)致很多客戶流失，可能會直接影響公司的效益，所以選用一款好的客戶資料管理軟件非常重要，我們現(xiàn)在用的是泛普軟件經(jīng)典版，它是一款以客戶為中心的客戶管理軟件，可以很好的記錄客戶信息，合約信息只要一查詢所有的客戶信息就一目了然了，可以清楚的掌握每個客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，詳細(xì)記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息，并可自動統(tǒng)計生成報表，非常的不錯。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)主要實現(xiàn)功能

　　(一)客戶管理

　　1.輕松實現(xiàn)與 outlook 、excel、txt、手機(jī)卡之間客戶信息的導(dǎo)入與導(dǎo)出

　　2.樹狀分類目錄，客戶聯(lián)系人資料可隨意拖動到其他聯(lián)系人組

　　3.提供快捷方式，最快找到最近聯(lián)系以及最經(jīng)常聯(lián)系的人

　　4.客戶信息資料詳盡，彌補(bǔ)傳統(tǒng)存儲方式過于簡單，無序，雜亂的缺點

　　5.客戶管理實現(xiàn)模糊搜索功能

　　6、聯(lián)系人排除重復(fù)記錄的數(shù)據(jù)整理

　　(二)郵件管理

　　1.系統(tǒng)自動將收到的郵件分類到郵件管理部分的工作區(qū)和私人區(qū)

　　2.集中同時管理多個支持POP協(xié)議郵箱

　　3.設(shè)置系統(tǒng)自動接收與發(fā)送時間

　　4.郵件群發(fā)、郵件批量導(dǎo)出

　　5.郵件管理實現(xiàn)按姓名，標(biāo)題等關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索

　　6.收到郵件后提供多種快捷方式

　　(三)短信管理

　　1.節(jié)日短信自動回復(fù)與客戶生日短信提醒

　　2.手機(jī)內(nèi)短信的下載管理、進(jìn)行短信備份

　　3.編輯或收到短信后添加至自定義短信語數(shù)據(jù)庫

　　4.短信群發(fā)、短信定時發(fā)送、短信導(dǎo)出到電腦，用電腦往手機(jī)上發(fā)短信

　　5.短信管理實現(xiàn)按姓名，往來記錄中的關(guān)鍵詞等進(jìn)行搜索

　　6.收到短信后提供多種快捷方式

　　7.短信往來記錄可以對話形式顯示，并能導(dǎo)出到文件

　　8.系統(tǒng)自帶大量常用語數(shù)據(jù)庫，發(fā)短信時可就地取材!不用費(fèi)時編寫!

發(fā)布：2006-08-22 16:56    編輯：泛普軟件 · xiaoxiang    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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