客戶(hù)管理軟件如何選擇？

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　　泛普軟件ThinkOne-客戶(hù)管理軟件介紹

　　客戶(hù)連鎖會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的連鎖店會(huì)員管理軟件，系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，免安裝，操作界面簡(jiǎn)單大方，功能強(qiáng)大。主要利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),秉承客戶(hù)系列軟件優(yōu)異的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)性能,把分布在各個(gè)區(qū)域各分店的會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員基本信息，以及各種查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等緊密結(jié)合起來(lái)，便于總店的管理決策，能滿(mǎn)足如銷(xiāo)售，餐飲，美容，超市，生活服務(wù)等行業(yè)進(jìn)行會(huì)員制管理，積分管理，會(huì)員消費(fèi)管理的需求，科學(xué)的管理方法會(huì)給您帶來(lái)無(wú)限的效益。

　　客戶(hù)管理軟件系統(tǒng)的六大組成：

　　1、系統(tǒng)設(shè)置---系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息設(shè)置包括：系統(tǒng)權(quán)限,人員權(quán)限分配,各店鋪基礎(chǔ)信息及管理員,會(huì)員類(lèi)別,折扣比例,常規(guī)參數(shù)設(shè)置,各類(lèi)操作是否短信息提醒客戶(hù)設(shè)置,系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù),系統(tǒng)操作日志

　　2、會(huì)員管理---會(huì)員客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、建立、管理與維護(hù)包括：會(huì)員辦卡,會(huì)員存款,會(huì)員取款,會(huì)員換卡,會(huì)員延期,會(huì)員卡掛失,會(huì)員升級(jí),會(huì)員消費(fèi)記錄,會(huì)員計(jì)次消費(fèi)續(xù)費(fèi),會(huì)員退貨,會(huì)員積分兌換,會(huì)員導(dǎo)入,會(huì)員篩選與發(fā)送短信

　　3、商品管理---支持服務(wù)類(lèi)和商品類(lèi)，商品添加展示、進(jìn)出貨及庫(kù)存管理包括：三級(jí)分類(lèi)設(shè)置,商品添加與刪除,商品導(dǎo)入,商品庫(kù)存管理,商品庫(kù)存調(diào)撥,總部商品查詢(xún),價(jià)格同步

　　4、消費(fèi)管理---商品銷(xiāo)售與收支統(tǒng)計(jì)包括：商品消費(fèi),計(jì)次消費(fèi),計(jì)時(shí)消費(fèi),快速消費(fèi),商品退貨,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)收支統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的生成

　　5、提醒功能---針對(duì)會(huì)員的主要信息，系統(tǒng)及時(shí)列出并提醒包括：生日提醒(支持陰歷生日、陽(yáng)歷生日),余額不足提醒,久未消費(fèi)提醒,會(huì)員有效期提醒,會(huì)員留言管理與回復(fù),短信發(fā)送

　　6、報(bào)表功能---數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，直接導(dǎo)出excel包括：收支明細(xì)報(bào)表,存款明細(xì)報(bào)表,計(jì)次續(xù)費(fèi)報(bào)表,消費(fèi)明細(xì)報(bào)表,商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,退貨明細(xì)報(bào)表,計(jì)次消費(fèi)報(bào)表,積分兌換報(bào)表,加減積分報(bào)表,進(jìn)出庫(kù)明細(xì)報(bào)表,商品明細(xì)報(bào)表,會(huì)員信息報(bào)表,業(yè)務(wù)提成報(bào)表,計(jì)時(shí)消費(fèi)報(bào)表,匯總明細(xì)報(bào)表

　　客戶(hù)管理軟件系統(tǒng)功能特點(diǎn)

　　1、泛普軟件優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)性能，可以跨區(qū)域，跨網(wǎng)絡(luò)(聯(lián)通，鐵通，電信等)連接，服務(wù)器端不需要固定IP，不需要第三方軟件、硬件，也不需要其他額外的附加設(shè)置，只要能上網(wǎng)可遠(yuǎn)程連接。

　　2、符合分散經(jīng)營(yíng)，集中管理的連鎖店管理經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總到總部服務(wù)器，客戶(hù)無(wú)論在哪個(gè)店消費(fèi)，都能實(shí)時(shí)與總部數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換.杜絕因?yàn)榻粨Q數(shù)據(jù)時(shí)間差而導(dǎo)至的會(huì)員卡余額出現(xiàn)透支的現(xiàn)象。

　　3、系統(tǒng)采用多級(jí)權(quán)限設(shè)置，可以按操作員的工作崗位定義不同的權(quán)限和操作職能。

　　4、系統(tǒng)分為商家登錄平臺(tái)、會(huì)員自助平臺(tái)： ·商家登錄平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)會(huì)員發(fā)卡、存款、退款、換卡、停用、延期、升級(jí)、商品進(jìn)銷(xiāo)存、前臺(tái)的銷(xiāo)售及收銀管理、折扣、積分、禮品、短信、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信息提醒、參數(shù)設(shè)置; ·會(huì)員自助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)會(huì)員檔案查詢(xún)、各項(xiàng)記錄查詢(xún)、店鋪顯示、商品查看、會(huì)員公告;

　　5、支持短信發(fā)送功能，可針對(duì)消費(fèi)、存款、生日、禮品到期、計(jì)次消費(fèi)、進(jìn)出場(chǎng)設(shè)置、商家促銷(xiāo)活動(dòng)自動(dòng)發(fā)送短信內(nèi)容。

　　6、支持卡類(lèi)：可使用多種會(huì)員卡，包括磁卡，條碼卡，ID卡，IC卡7、可使用設(shè)備:磁卡刷卡機(jī),條碼掃描器,條碼刷卡機(jī),ID卡感應(yīng)閱讀器,M1卡讀寫(xiě)器,小票打印機(jī).