客戶資料管理軟件能為企業(yè)解決什么問題呢？

　　客戶資源管理系統(tǒng)：利用軟件系統(tǒng)或其他工具，對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進(jìn)行分類存儲和管理，積累知識資產(chǎn)避免流失，泛普軟件促進(jìn)知識的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的管理方法。

　　知識管理隨著在中國企業(yè)實踐的推移，得到了非常廣泛的應(yīng)用。企業(yè)的高層在推進(jìn)知識管理的時候會涉及到非常具體的內(nèi)容，比如知識管理的戰(zhàn)略如何定?企業(yè)中的知識如何梳理?企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)如何應(yīng)用?解決這些問題的關(guān)鍵在于——文檔管理。

　　企業(yè)在進(jìn)行文檔管理時，通常會被三個問題困擾：第一企業(yè)里的知識內(nèi)容龐雜、體系繁多，而這些知識存在于不同的地方，如何通過一個統(tǒng)一的體系把這些知識分類就成為問題。第二，當(dāng)所有的知識已經(jīng)放在系統(tǒng)上統(tǒng)一管理起來后，該如何確保這些知識的安全性，即如何保證企業(yè)核心的知識和文化不流失的同時能在企業(yè)里得到充分的共享。第三，面對海量的知識文檔，用戶很難快速地定位、檢索到這些內(nèi)容。

　　客戶資料管理軟件能為企業(yè)解決什么問題

　　◆文檔集中統(tǒng)一管理:方便訪問，確保文檔永不丟失。

　　◆權(quán)限管理:通過權(quán)限控制，防止機密文檔被惡意帶走。

　　◆高速查找:支持快速搜索定位文檔，可節(jié)約大量時間在查找資料上面。

　　◆工作流程審批:可實現(xiàn)無紙化流程審批。

　　◆文檔跟蹤:可實時知道文檔當(dāng)前的動態(tài)。

　　◆版本控制:可確保文檔是最新版本，可跟蹤文檔以前修改記錄。

　　◆文檔規(guī)范化管理:規(guī)范單位文檔管理，泛普軟件-客戶資料管理軟件提供大量的屬性來定義文檔，方便管理和搜索。

　　◆知識管理:可實現(xiàn)知識導(dǎo)航、知識查找、在線問答等來沉淀單位的企業(yè)知識文化。

　　◆日志及報表:能查詢文檔的操作日志和文檔報表提供給領(lǐng)導(dǎo)者決策

　　◆圖紙文檔管理:可以對工業(yè)圖紙的預(yù)覽、批注、修改等操作。

發(fā)布：2006-11-20 17:31 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]