服務(wù)保障

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　為了落實(shí)安全責(zé)任制度，全面實(shí)現(xiàn)軟件安全管理的工作目標(biāo)確保安全運(yùn)行，我公司特組建專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)以及技術(shù)部門的線上答疑解惑。

　　1、軟件安裝

       我公司負(fù)責(zé)按合同中規(guī)定的設(shè)備型號(hào)、數(shù)量將設(shè)備免費(fèi)安裝指定地點(diǎn)，并保證按合同要求按時(shí)完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動(dòng)、運(yùn)行等工作，保證滿足合同功能規(guī)范中所述運(yùn)行要求，負(fù)責(zé)合同中所有設(shè)備的現(xiàn)場安裝管理、現(xiàn)場驗(yàn)收測試。

　　2、教學(xué)課程

　　安裝軟件后，我公司提供專業(yè)視頻講解教學(xué)，對應(yīng)系統(tǒng)中的每一個(gè)功能模塊，講解清晰易懂，專業(yè)針對系統(tǒng)使用過程中遇到的每一個(gè)問題，完全不用擔(dān)心沒有頭緒。

　　3、性能保證

　　我公司確保所提供的軟件完整性和可用性，保證系統(tǒng)能夠投入正常運(yùn)行。若出現(xiàn)由于我公司提供的設(shè)備不能滿足要求或提供的技術(shù)支持和服務(wù)不全面而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無法實(shí)現(xiàn)或不能完全實(shí)現(xiàn)，由我公司負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。

　　4、售后服務(wù)

　　泛普軟件在售前有專業(yè)的工作人員幫助你了解系統(tǒng)，購買后使用過程中或者在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，售后人員可以及時(shí)幫助你答疑解惑。

　　為了更好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)軟件使用工作，及時(shí)幫助客戶解決問題，我方本著一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、力求用戶滿意為宗旨，提供良好的服務(wù)保障，提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)形象。