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企業(yè)全方位了解SaaS實施過程

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摘要： 自從SaaS誕生以來，它已經(jīng)走過了很長的征程了，在關系管理、人力資源管理等領域獲得了廣泛應用。目前的市場上的SaaS軟件種類多樣，而且用戶也在更多地采用SaaS，從郵件到物流erp系統(tǒng)，到IT管理等等。由于SaaS的種類總是在變化，采購經(jīng)理和企業(yè)應該高度關注SaaS選擇。

　　在最熱門的IT話題中，沒有人質疑云計算的地位。而軟件即服務(SaaS)可謂是云計算最廣泛、最模糊的領域。根據(jù)IDC的報告，去年SaaS的市場份額高達80億美元，占整個云計算市場的一半之多。預計到2014年，SaaS市場將以每年27%的速度增長至200億美元。

　　那么在SaaS的實施中應該注意哪些問題呢？這里整理收集了SaaS實施中需要考慮的問題，幫助企業(yè)確定更好的SaaS方法。

　　1.SaaS應用有哪些分類？

　　自從SaaS誕生以來，它已經(jīng)走過了很長的征程了，在關系管理、人力資源管理等領域獲得了廣泛應用。目前的市場上的SaaS軟件種類多樣，而且用戶也在更多地采用SaaS，從郵件到物流erp系統(tǒng)，到IT管理等等。由于SaaS的種類總是在變化，采購經(jīng)理和企業(yè)應該高度關注SaaS選擇。還有一點非常重要，那就是保持和SaaS供應商(例如EMC、 IBM、Oracle、SAP、等)的關系，因為這些軟件巨頭或自我擴張或通過收購，都在SaaS作了巨大的投入。

　　2.如何確定SaaS的治理架構

　　SaaS通常提供了快速的配置和逐步產(chǎn)出的能力，這樣SaaS應用可能會錯過企業(yè)的治理。但是SaaS不只是配置模式的變更，它還具有自己的特點。它需要用新的思維模式，考慮廠商選擇、合同簽署、風險耐受和企業(yè)技術要求等。除了這些，采購經(jīng)理還應該對企業(yè)員工進行SaaS和云計算的培訓工作，還要編寫SaaS意見書，提供合同模板、SaaS和云計算的配置指南，便于企業(yè)高層的參閱。

　　3.SaaS對身分管理、安全標準和業(yè)務連續(xù)性的影響

　　SaaS的概念越來越普及了，但是還有一些問題，例如物理和邏輯安全、災難恢復等等。采用SaaS的企業(yè)應該讓安全專家針對不同的SaaS提出恰當?shù)匕踩墑e。最低安全限度應該應用于客戶或員工數(shù)據(jù);而審計要求應該應用于email等應用的SaaS種。采購和安全專家需要一起了解新興的SaaS技術、標準等，幫助改善SaaS安全。

　　4.價格談判和總體擁有成本分許方法推薦

　　成本是SaaS非常吸引人的特點，公司在準備采用大規(guī)模和長期的SaaS配置的時候還有一些擔心。除了用戶數(shù)據(jù)等因素外，如果要簽署歷時較長的SaaS合同或者選擇更高更新版本的產(chǎn)品的時候，SaaS的購買企業(yè)可以協(xié)商降低價格。還有一點非常重要，就是要考慮長期的靈活性，例如價格上限、未來的選擇限制、年度或者季度未用席位的減少能力等。

　　5.SaaS實施的最佳實踐

　　現(xiàn)在的SaaS購買者越來越關注實施的方法，包括業(yè)務流程方法、定制化、整合等。有些SaaS廠商的專業(yè)服務中提供了快速成功實施的最佳實踐包和一對一的咨詢。另外一些廠商擁有系統(tǒng)集成合作伙伴，他們可以在SaaS實施中提供業(yè)務專家和開發(fā)專家的服務。SaaS的購買者應該考慮如何利用這些資源。

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發(fā)布：2007-03-23 10:48    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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