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餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)
一提起供應(yīng)鏈產(chǎn)品,一下子會想到進(jìn)銷存,進(jìn)貨、銷售、庫存僅是一個經(jīng)營個體最基礎(chǔ)也最重要的三大環(huán)節(jié),因為涉及到成本、收入等和“錢”相關(guān)的計算,這三個環(huán)節(jié)自身與三者之間銜接(單據(jù)流轉(zhuǎn)、單位轉(zhuǎn)換、審批流、角色權(quán)限等)也比較有復(fù)雜度。
然而這僅僅只是指一個個體內(nèi)的進(jìn)銷存管理,真正的餐飲供應(yīng)鏈中,若是中大型餐飲集團(tuán),還會加入多個個體(例如門店、集團(tuán)、供應(yīng)商、OEM、區(qū)域采配中心等)之間的協(xié)作流程,這中間的每個個體,都會或多或少的直接或間接地參與進(jìn)銷存流程,而他們之間,又會因打通進(jìn)銷存流程或者適度同步進(jìn)銷存信息。
供應(yīng)鏈對于餐飲行業(yè)來說意義非凡,當(dāng)餐企在經(jīng)營初期時,或許簡單的人工統(tǒng)計進(jìn)銷存就可以滿足平時的進(jìn)貨等需求,但當(dāng)品牌逐漸做大、門店迅速擴(kuò)張之時,也許致勝的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈的管理上了。
餐飲ERP管理模式是一套建立在信息化基礎(chǔ)之上的,以業(yè)務(wù)處理為基礎(chǔ),以客戶為中心,以降低成本提高利潤為目標(biāo)的管理模式,超越了傳統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)的概念,吸收了客戶關(guān)系管理(CRM),企業(yè)資源計劃(ERP)等先進(jìn)的管理思想,極大地擴(kuò)展了餐飲企業(yè)管理信息化的范圍。其中包含幾個部分。
一、供應(yīng)鏈管理(SCM),處理各個供應(yīng)商之間的往來關(guān)系。
二、庫存及成本控制,庫存的最佳狀態(tài)是“零庫存”經(jīng)營,“按需生產(chǎn)”,實現(xiàn)資金投入小、消耗低的目的。
三、業(yè)務(wù)處理過程控制,從客人點餐、廚房打印、收銀等一系列業(yè)務(wù)過程的監(jiān)控。
四、客戶關(guān)系管理,客人預(yù)訂、客戶回訪、大型客戶簽單掛賬的處理,通過系統(tǒng)來實現(xiàn)。
五、數(shù)據(jù)分析,“向管理要效率,向數(shù)據(jù)要利潤”是現(xiàn)代管理科學(xué)的核心,餐飲ERP系統(tǒng)需要向企業(yè)提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) 支持。
做餐飲的人應(yīng)該都知道,浪費也是隱形的成本支出。采購從數(shù)量、質(zhì)量等方面都需要嚴(yán)格的把關(guān),庫存不當(dāng)會造成食材的浪費現(xiàn)象。這些成本很多餐企老板知道,但是并沒有找到合理的解決方法,而科學(xué)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以幫助老板們解決這一大難題,例如,泛普軟件的供應(yīng)鏈系統(tǒng)就可以實現(xiàn)庫存預(yù)警,幫助老板實時了解庫存情況。
餐飲供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅V匾膶τ谡麄€餐飲企業(yè)來說,由于對質(zhì)量有把控,集團(tuán)一般會選擇某些供應(yīng)商長期合作,也會要求下面的門店使用這些供應(yīng)商供應(yīng)的品項,所以集團(tuán)需要有管理供應(yīng)商的模塊,可以給品項類別指定供應(yīng)商,做的完善一點甚至可以構(gòu)造供應(yīng)商評級系統(tǒng)。餐飲供應(yīng)鏈的是行業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè),他的獲利能力不是第一,但是供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略稀缺性卻是不可或缺的。
面對供應(yīng)鏈趨勢,泛普認(rèn)為必要時需要erp服務(wù)工具來幫助,才可以實現(xiàn)精細(xì)化管理運營,減少人力支出的同時,降低出錯的概率。假如能夠把點餐收銀、后廚制作和采購配送等都通過管理系統(tǒng)軟件來連結(jié),勢必會給餐企降低很多管理壓力。
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