oa辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

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 　　OA系統(tǒng)中，工作流程設(shè)計(jì)是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵性工作，其合理與否直接影響著辦公流程的準(zhǔn)確性、自動(dòng)化程度、運(yùn)轉(zhuǎn)效率以及系統(tǒng)的安全性、可靠性等各個(gè)方面。因此，工作流程的設(shè)計(jì)是系統(tǒng)規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。本文提出一種基于工作流管理的OA系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)流程模型，并以實(shí)際系統(tǒng)為例，對(duì)模型中的核心業(yè)務(wù)流VIA行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

　　OA系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)流程模型設(shè)計(jì)

　　工作流管理平臺(tái)是OA系統(tǒng)的核心部分，它的任務(wù)是解決不同角色在公文處理中的協(xié)作問題，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)公文的新建、審批、簽發(fā)、駁回、編號(hào)、登記、注銷、分發(fā)、歸檔、查詢和瀏覽等基本工作的全部處理過程，對(duì)公文的審批流程進(jìn)行跟蹤、催辦和統(tǒng)計(jì)，以便及時(shí)了解公文的處理進(jìn)度。

　　流程OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，本意為利用技術(shù)的手段提高辦公的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化處理。采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作;改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。推薦泛普軟件流程OA，直接百度泛普軟件就可以查看網(wǎng)址。

　　一、通知公告

　　通知公告的起草、審核、發(fā)布，提醒、瀏覽、回復(fù)、檢索。

　　二、文件公布

　　文件的起草、審核、發(fā)布，提醒、瀏覽、回復(fù)、檢索。

　　三、文件交換

　　部門與部門，部門與個(gè)人，個(gè)人與個(gè)人之間的資料發(fā)送、接收、提醒、資料的分類入庫。

　　四、信息發(fā)布

　　支持欄目自定義、內(nèi)容和樣式自定義、流程與權(quán)限自定義、信息展示位置自定義，支持在線編輯和圖文混排，支持Word和Excel的直接粘貼拷貝。

　　五、個(gè)人辦公

　　計(jì)劃任務(wù)管理(任務(wù)的創(chuàng)建、跟蹤、任務(wù)反饋與提醒)、工作記事、個(gè)人日程安排與提醒、私有通訊錄和公有通訊錄的管理、短消息發(fā)送、接收、回復(fù)與提醒、個(gè)人績(jī)效考核等。

　　六、流程管理

　　流程管理的作用主要用于日常辦公審批流程的處理，它可通過申請(qǐng)、上報(bào)、審批、發(fā)放等流程動(dòng)作來設(shè)置工作流程并對(duì)其進(jìn)行查詢和監(jiān)管等。常見的流程包括發(fā)文、發(fā)文、業(yè)務(wù)審批，內(nèi)容起草和制發(fā)、文件傳閱、批示處理、工作請(qǐng)示、工作報(bào)告、工作交辦，部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請(qǐng)、采購申請(qǐng)、報(bào)銷、請(qǐng)假等。主要功能包括： 待辦流程、在辦流程、已辦流程、流程跟蹤與監(jiān)控。

　　七、客戶關(guān)系管理

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)與客戶交往過程中所形成的客戶信息資料 企業(yè)自行定制的客戶信用分析報(bào)告。建立合格的客戶檔案是企業(yè)信息管理的起點(diǎn)，是企業(yè)日?；A(chǔ)性工作。

　　辦公用品管理 辦公用品入庫、出庫，辦公用品申購、申領(lǐng)、審批，辦公用品的修改、刪除、查看詳細(xì)、個(gè)人領(lǐng)用臺(tái)賬。

　　八、資產(chǎn)管理

　　資產(chǎn)類別管理、資產(chǎn)采購管理、資產(chǎn)庫存管理、資產(chǎn)領(lǐng)用管理、資產(chǎn)報(bào)廢管理、庫存臺(tái)賬、入庫臺(tái)賬、個(gè)人領(lǐng)用臺(tái)賬、報(bào)廢臺(tái)賬等。

　　九、采購管理

　　采購申請(qǐng)、采購預(yù)付款、采購入庫，采購結(jié)算、其他費(fèi)用結(jié)算、采購查詢統(tǒng)計(jì)等。

　　十、財(cái)務(wù)審批管理

　　員工的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷理臺(tái)賬、借款申請(qǐng)、借款臺(tái)賬、還款申請(qǐng)，還款臺(tái)賬、其他款項(xiàng)支付、其他款項(xiàng)支付臺(tái)賬、工資支付、工資支付臺(tái)賬等。