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酒店經(jīng)營失敗的原因
酒店經(jīng)營失敗的原因有哪些?經(jīng)過多年酒店工作,一些經(jīng)營失敗的酒店,細做研析。餐飲軟件中做出以下幾種原因:
1、酒店高層管理者之間不團結(jié)或酒店管理層不穩(wěn)固
最高管理者由于心態(tài)不平衡或某些因素的影響,導(dǎo)致管理上帶有明顯的傾斜跡象,酒店中管理者之間的予盾和利益沖突就明顯和表面化了,最終往往使酒店打內(nèi)耗戰(zhàn)。人員分散,由此導(dǎo)致酒店實力的削減,甚至酒店的破產(chǎn)。因此,酒店管理層組合時要有明確、有效的授權(quán)安排,調(diào)整好集權(quán)與分權(quán)之間的關(guān)系,并有明確的制約協(xié)議。酒店高層管理者在作決策時,要給其他管理者充分發(fā)展的機會和自主權(quán),并使他們的利益得到保證,讓他們感到分立、分散對他們不利。
2、決策失誤
酒店的成功要得益于決策正確,而經(jīng)營失敗是由于決策失誤。決策失誤又是外行決策或市場調(diào)查不足等原因造成的。酒店決策包括對市場、價格、人才、廣告、財務(wù)等方面的決策,酒店進行重大決策時,要慎重地權(quán)衡利弊,也可聘顧問或向?qū)<艺埥?。要采用判斷或計算的決策法,充分估計風(fēng)險,并將風(fēng)險分散。
3、沒有最終建立起正確的經(jīng)營理念
酒店文化是酒店人的一種價值取向、一種酒店發(fā)展的氛圍。酒店大多數(shù)員工是不是熱愛這個酒店,這是衡量酒店文化成功與否的一個標(biāo)準。酒店命的凝聚力不光取決于工資的高低,還取決于人格的尊重,雖然工資很重要。如果員工得到應(yīng)有的尊重,有充分發(fā)展的機會,往往寧可工資低一些。同時酒店的各級員工也會保持相對穩(wěn)定,當(dāng)酒店面臨困難時,大家會同舟共濟。
4、有順利通過酒店經(jīng)營危險期
酒店與人一樣,也有一個生命周期,各階段都可能出現(xiàn)這樣或那樣的病癥,處理不當(dāng),可能病倒,甚至夭折。在酒店經(jīng)營危險期內(nèi),酒店體質(zhì)比較單薄,在決策上要特別慎重。在這個階段發(fā)展要漸進,運用一切行之有效的診斷方法進行醫(yī)治,避免風(fēng)險的擴大。而一旦酒店走向平穩(wěn)期,灑店的實力則會迅速增強。酒店沒有渡過危險期時,決策失誤或醫(yī)治無方。容易導(dǎo)致經(jīng)營虧損或倒閉。
5、忽視市場發(fā)展與變化
近年來,當(dāng)買方市場己經(jīng)孕育成長、展現(xiàn)在酒店業(yè)面前時,不少人還在回味著賣方市場的滋味呢。于是,充其量也只能是一勝一負而己。在過去,酒店市場還是賣方主導(dǎo)的時候,知不知道市場的發(fā)展與變化并不顯得那么重要。反正“酒好不怕巷子深”皇帝女不愁嫁、酒店的成敗掌握在經(jīng)營者手里。顧客沒有什么選擇的機會。但時至今日,乃至今后相當(dāng)長的時間內(nèi),買方將會主宰市場。競爭日益激烈,如何順應(yīng)市場需要,占有市場份額,在市場上爭取一席之地,都要首先依靠對市場發(fā)展和變化的準確認知才能做到。
6、不善于運用營銷策略
酒店的服務(wù)日趨商品化,現(xiàn)在“酒香也怕巷子深”,貨好也怕人不知,如今,重視對營銷的研究己擺到議事日程上來。由于計劃經(jīng)濟沿襲下來的定向思維,許多經(jīng)營者不善于進行市場(客源市場及其細分、營銷環(huán)境、選擇目標(biāo)市場等、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告與促銷、價格以及公共關(guān)系等的深入研究和掌握,使酒店經(jīng)營陷入誤區(qū)。
7、缺乏全局經(jīng)營觀念和宏觀經(jīng)營意識
現(xiàn)在不少經(jīng)營者仍是目光短淺,短期行為嚴重,奉行要想發(fā),眾人頭上刮、要想富,只看眼前利益布的小生產(chǎn)者的庸俗觀念,不放過任何一次盈利的機會,甚至出現(xiàn)宰客現(xiàn)象。這種經(jīng)營理念,最終只會將企業(yè)引向窮途未路,因為它實際上是撿了芝麻,丟了西瓜。獲取了一點微不足道的眼前利益,卻失去了更多的長遠利益。從另一種意義上說,像爭長遠市場而不爭一時之利這樣的全局經(jīng)營理念和宏觀經(jīng)營意識,反映的不光是酒店經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營眼光問題,也折射出酒店經(jīng)營者的社會責(zé)任感和較高的商業(yè)素質(zhì)及商業(yè)頭腦,他們的成功往往與這些是密不可分的。
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