門戶應(yīng)用提升傳統(tǒng)OA價(jià)值 解決信息系統(tǒng)整合需求

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近幾年，國(guó)內(nèi)大批企業(yè)均在不同程度地加強(qiáng)和完善信息化建設(shè)，在業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)上進(jìn)行精細(xì)化管理，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)管理革新和升級(jí)，取得了良好效果。現(xiàn)在，信息化已成為企業(yè)發(fā)展的必然條件，OA、ERP、CRM、HR、PM、CAD等系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言也不再陌生，不少企業(yè)同時(shí)應(yīng)用有多個(gè)信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)基本上都是由專業(yè)廠商研發(fā)提供，而企業(yè)IT人員的精力逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化和系統(tǒng)集成規(guī)劃等方面。特別是隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量的增多，系統(tǒng)集成是一種必然趨勢(shì)，是企業(yè)挖掘已有各類信息資源并發(fā)揮更大效益的關(guān)鍵，這點(diǎn)在企業(yè)中有著廣泛共識(shí)。

與眾多信息系統(tǒng)普遍解決單一業(yè)務(wù)或以局部應(yīng)用為主不同，協(xié)同OA被視為企業(yè)級(jí)應(yīng)用層面上的一個(gè)信息和管理綜合平臺(tái)，讓它肩負(fù)集成各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使命顯然是最佳選擇，從而起到信息集中整合與展現(xiàn)的中樞作用。國(guó)內(nèi)不少專業(yè)協(xié)同廠商已經(jīng)逐漸重視增強(qiáng)自身協(xié)同OA產(chǎn)品在這方面上的擴(kuò)展性，盡管要跨過這個(gè)門檻的難度和面臨挑戰(zhàn)都不小，但是，一旦越過便意味著脫離開了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)局面，在爭(zhēng)奪更高的市場(chǎng)地位和份額上占據(jù)領(lǐng)先位置。

顯然，集成與整合能力將成為協(xié)同OA進(jìn)入新一代的分界點(diǎn)。協(xié)同廠商威爾軟件提出第四代“基于門戶應(yīng)用”的概念與解決方案，是在總結(jié)了企業(yè)新時(shí)期對(duì)協(xié)同OA需求愿景和建設(shè)需要的基礎(chǔ)上，對(duì)新一代OA的一種系統(tǒng)性展望，代表了協(xié)同OA的發(fā)展方向。第四代OA既全面?zhèn)鞒猩弦淮鶲A的各項(xiàng)重大應(yīng)用及其優(yōu)良特性，又能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部基于不同平臺(tái)架構(gòu)、不同技術(shù)應(yīng)用所建立的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成和整合。

與第三代相比，新一代OA產(chǎn)品發(fā)展了OA作為企業(yè)應(yīng)用“門戶”的新思路，重點(diǎn)解決企業(yè)中多個(gè)信息系統(tǒng)之間應(yīng)用整合的突出需求，下表列出兩代OA在應(yīng)用廣度、深度、決策能力和作用上的簡(jiǎn)單對(duì)比。

從上表我們可以看出，第四代OA突出表現(xiàn)在全面增強(qiáng)跨系統(tǒng)的應(yīng)用效果，其信息源不僅限于本系統(tǒng)，而是擴(kuò)展到企業(yè)各類應(yīng)用系統(tǒng)并將其資源進(jìn)行無(wú)縫的匯聚呈現(xiàn)，目標(biāo)是消除企業(yè)的信息“孤島”現(xiàn)象，因此，將呈現(xiàn)出一站式、全信息、大協(xié)同、大決策和全辦公等特征，可見其對(duì)企業(yè)的意義非凡。目前，企業(yè)所應(yīng)用的協(xié)同OA基本上屬于第三代范疇，只有少數(shù)企業(yè)在此基礎(chǔ)上對(duì)集成整合上作出了嘗試與努力，但也限于傳統(tǒng)OA的架構(gòu)及其擴(kuò)展性影響，實(shí)現(xiàn)過程風(fēng)險(xiǎn)大且不利于后續(xù)的升級(jí)維護(hù)。威爾軟件市場(chǎng)總監(jiān)黃尚嶺表示，第四代OA打開了企業(yè)信息資源整合通道，將有助于構(gòu)建企業(yè)級(jí)的信息門戶、知識(shí)門戶、辦公門戶、決策門戶和甚至更多種類的門戶。企業(yè)可以自助式規(guī)劃和定制適合各種角色應(yīng)用的門戶，為每類人員量身提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)開展和日常辦公環(huán)境，而門戶中的信息內(nèi)容按需取自企業(yè)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)現(xiàn)過程中，注重用產(chǎn)品化的接口工具進(jìn)行自助式的定制與維護(hù)，消除需求變化和規(guī)劃變動(dòng)所帶來的不確定性影響。

威爾軟件市場(chǎng)總監(jiān)黃尚嶺稱，協(xié)同OA涉及人多面廣，是企業(yè)全員性的關(guān)鍵應(yīng)用，因此，它可以克服各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的局部性應(yīng)用特征，使信息資源不僅服務(wù)于局部，而是服務(wù)于企業(yè)全員，從而放大信息化效益。事實(shí)上，業(yè)務(wù)系統(tǒng)也有不少領(lǐng)域可以作為信息的整合特征，這些領(lǐng)域需要協(xié)同OA作為集中的信息展現(xiàn)場(chǎng)所，通過一個(gè)可集成各類信息的門戶迅速共享給企業(yè)全員。同時(shí)，協(xié)同OA強(qiáng)大的流轉(zhuǎn)審批應(yīng)用也可以替代業(yè)務(wù)系統(tǒng)薄弱的審批功能，改變目前情況下讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天去打開好幾套業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別審批處理這些業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。門戶型OA可很好地接收這些待批工作并按預(yù)設(shè)流程完成流轉(zhuǎn)審批與處理，最終將意見結(jié)果或狀態(tài)改變反饋業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其先進(jìn)性在于能夠讓這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)從集成中獲益，從而更好地關(guān)注對(duì)自身業(yè)務(wù)處理，這種從底層上的數(shù)據(jù)集成無(wú)疑正是為了讓企業(yè)獲得更高的響應(yīng)和決策上的速度與成效。

針對(duì)第四代門戶型OA的規(guī)劃，黃尚嶺認(rèn)為，首先要保障的仍將是企業(yè)建立在對(duì)傳統(tǒng)協(xié)同OA的應(yīng)用效益上，其次才在此基礎(chǔ)上掀起整合革命，整合的核心在于完成信息整合、應(yīng)用整合和流程整合，在提升門戶應(yīng)用的同時(shí)打通企業(yè)的信息“孤島”現(xiàn)象，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立起密切的信息共享與傳遞機(jī)制。在這種情況下，企業(yè)能夠?qū)鹘y(tǒng)協(xié)同OA的共享、規(guī)范、協(xié)同、掌控、增效節(jié)支等應(yīng)用效益無(wú)限擴(kuò)大，使其更加深度地融入企業(yè)業(yè)務(wù)體系并服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。在第四代門戶型OA面前，人們將感嘆的不只是享受門戶型所匯聚的廣泛應(yīng)用，而是由此帶來的無(wú)限便捷與效益。