Gartner：2009全球SaaS市場(chǎng)收入將增長(zhǎng)17.7%

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據(jù)市場(chǎng)研究公司Gartner稱，2009年全球SaaS(軟件即服務(wù))市場(chǎng)銷售收入預(yù)計(jì)將達(dá)到75億美元，比2008年的64億美元增長(zhǎng)17.7%。這個(gè)市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)。到2013年，企業(yè)應(yīng)用程序市場(chǎng)的全球SaaS市場(chǎng)銷售收入將達(dá)到140億美元。

Gartner研究經(jīng)理SharonMertz說，SaaS的應(yīng)用在企業(yè)應(yīng)用程序市場(chǎng)中將繼續(xù)增長(zhǎng)和進(jìn)化。全球SaaS市場(chǎng)的組成正在隨著廠商繼續(xù)地區(qū) 性的擴(kuò)張而發(fā)展，提高在現(xiàn)有用戶中的普及率和“綠地”機(jī)會(huì)，作為自己的服務(wù)組合的一部分或者通過合作伙伴提供更多的具體垂直市場(chǎng)的解決方案。

Mertz先生說，隨需應(yīng)變的部署模式的應(yīng)用繼續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)，隨需應(yīng)變的廠商已經(jīng)通過聯(lián)盟、合作伙伴的產(chǎn)品以及最近通過PaaS(平臺(tái)即服務(wù))功能提供 和促銷用戶應(yīng)用程序部署擴(kuò)大了他們的服務(wù)。雖然使用和應(yīng)用仍在發(fā)展之中，但是，SaaS的部署在大企業(yè)應(yīng)用程序市場(chǎng)之間和在具體的分市場(chǎng)內(nèi)部仍然存在著差 別，因?yàn)橘?gòu)買者的需求和解決方案的應(yīng)用性不同。

內(nèi)容、通訊和協(xié)作(CCC)市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理(CRM)市場(chǎng)繼續(xù)是所有的分市 場(chǎng)中SaaS銷售收入最多的市場(chǎng)。在2009年，CCC市場(chǎng)的銷售收入將從2008年的21.4億美元增長(zhǎng)到26億美元。CRM分市場(chǎng)2009年的銷售收 入將從2008年的19億美元增長(zhǎng)到23億美元。

　 　在過去的四年里，SaaS一直是推動(dòng)CRM市場(chǎng)增長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，推動(dòng)CRM市場(chǎng)的銷售收入從2005年的不到5億美元增長(zhǎng)到了2008年的將近19 億美元，占整個(gè)企業(yè)軟件市場(chǎng)的份額從8%提高到了20%以上。Gartner預(yù)計(jì)這個(gè)市場(chǎng)將繼續(xù)增長(zhǎng)。2009年CRM市場(chǎng)的銷售收入將占整個(gè)軟件市場(chǎng)份 額的將近24%。Mertz先生說，隨著SaaS解決方案的可用性和應(yīng)用日益普及，隨需應(yīng)變的CRM市場(chǎng)格局將繼續(xù)發(fā)展。SaaS的迅速應(yīng)用和 salesforce.com公司的市場(chǎng)成功已經(jīng)促使那些沒有隨需應(yīng)變的解決方案的廠商或者收購(gòu)較小的邊緣SaaS提供商或者內(nèi)部開發(fā)解決方案以回應(yīng)購(gòu)買 者日益增長(zhǎng)的需求。