2015移動CRM選擇題

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企業(yè)移動運(yùn)用的部署特別是移動CRM的部署能提高讓銷售人員14.6%的銷售能力，而增加社交、移動功能的移動CRM能幫助銷售人員提高26.4%的生產(chǎn)力，移動CRM在線索收集、銷售控制、及時溝通都有著在線CRM不可逾越的優(yōu)勢。那么企業(yè)管理者如何從復(fù)雜的移動CRM市場中選擇一套適合企業(yè)發(fā)展的移動CRM呢?下面將從移動CRM現(xiàn)狀(開發(fā)模式)、移動CRM顏值、移動CRM選型等方面展開，以便企業(yè)找到合適自己的移動CRM。

移動CRM現(xiàn)狀

市面上移動CRM有很多家，最為出名的有免費(fèi)客戶管理軟件掌中寶、八百客移動CRM版、Salesforce Mobile、銷售易、紛享銷客、外勤365等。據(jù)移動信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：37%的企業(yè)選擇混合開發(fā)模式的移動CRM,33%的用戶選擇原生開發(fā)的移動CRM,只有16%的企業(yè)選擇移動web開發(fā)模式的移動CRM。這三種移動開發(fā)模式是什么各自有什么優(yōu)缺點(diǎn)?

原生運(yùn)用專門為某種手機(jī)操作系統(tǒng)而開發(fā)的如iOS、安卓，并在各級的移動設(shè)備上運(yùn)行。原生開發(fā)系統(tǒng)能訪問手機(jī)本地所有功能(GPS、攝像頭、麥克風(fēng)、通訊錄、圖片等文件);訪問速度快、體驗(yàn)度極好;支持緩存，可離線使用;但其開發(fā)成本高，只支持對應(yīng)的系統(tǒng)使用。

相反的，web為移動端的瀏覽器而設(shè)計(jì)，可以在各種手機(jī)系統(tǒng)的瀏覽器中使用。Web運(yùn)用開發(fā)成本很地、能快速上線、后臺自動下載更新，但其沒有原生運(yùn)用酷炫的操作體驗(yàn)，也不支持離線訪問。

混生運(yùn)用就很好的解決原生和web不足，兼容多系統(tǒng)、能訪問大部分本地功能、支持離線、用戶體驗(yàn)度也相對OK?；焐侵髁鞯拈_發(fā)模式，也是未來移動端的開發(fā)的主要趨勢。

那么問題來了，企業(yè)如何適合移動CRM

①預(yù)算：如果預(yù)算充足，時間充足，可部署幾個原生運(yùn)用和一個web;

②時間：若期望快速上線，web是極好的;

③特點(diǎn)：如要與自身業(yè)務(wù)深度整個，需要語音、定位、攝像多方式呈現(xiàn)，那么選擇原生和混生的移動CRM是極明的。

移動CRM顏值

企業(yè)部署一套系統(tǒng)，像在談一場戀愛，是要找漂亮能花錢的還是能在背后默默支持一起成長的，答案肯定是顯而易見的。好用的、易用的移動CRM本著不那么深刻的業(yè)務(wù)邏輯，期待的是改變在線CRM那種難于在企業(yè)中普及開來的頑疾，它們這個想法是很好的，但一個有價值的移動CRM,首先被使用者從心理上接受，其次就是能提高個人銷售能力，最終帶動整個企業(yè)銷售生產(chǎn)力的提升。

那么選個漂亮的還是能結(jié)婚的?

①運(yùn)用功能：從功能層面，移動CRM有3個等級：基本功能、滿足客戶需求、發(fā)掘價值客戶，基本功能能簡單的管理聯(lián)系人、客戶信息錄入、日常行動推動等需求;滿足客戶需求類：銷售、產(chǎn)品、庫存、采購、合同、訂單;而發(fā)掘客戶價值類型的CRM更加注重社交化、協(xié)作化和數(shù)據(jù)資源共享等等;

②運(yùn)用行業(yè)：運(yùn)用行業(yè)案例最多的移動CRM也將擁有更高的競爭力

③性價比：選擇市面上性價比最高的移動CRM;

安全性：數(shù)據(jù)安全一直是互聯(lián)網(wǎng)較為關(guān)注的問題，應(yīng)該選擇市面上品牌美譽(yù)度較高的移動CRM,消除數(shù)據(jù)方面的擔(dān)憂;

綜上，企業(yè)如何選擇移動CRM

免費(fèi)客戶管理軟件掌中寶采用混合開發(fā)模式hybridApp，并將多種主流移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)嵌入其中：語音識別技術(shù)、名片掃描技術(shù)、二維碼技術(shù)、云推送機(jī)制等等，語音查找客戶、說(聽日報)日報、名片識別等方便快捷的處理日常工作;

從移動CRM功能層面來說，掌中寶是市面上功能最全面的移動CRM,沒有之一。從客戶管理、銷售管理、庫存管理、合同訂單管理、短信發(fā)送、(回款、任務(wù))信息推送，新增數(shù)據(jù)實(shí)時在pc、iPad、手機(jī)端同步，在2014年度移動CRM盛事中，掌中寶榮獲最受網(wǎng)友關(guān)注戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的移動CRM,也是對其強(qiáng)大功能至高的贊譽(yù)。

免費(fèi)客戶管理軟件在CRM領(lǐng)域?qū)Ｗ?0年，累計(jì)為2.8萬中小企業(yè)提供在線CRM解決方案，行業(yè)涉及金融、教育、醫(yī)療、制造、服務(wù)等53個行業(yè)，擁有各行業(yè)成熟的CRM解決方案能力。