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免費(fèi)公司管理軟件為什么這么難？（3）案例點(diǎn)評(píng)一
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案例點(diǎn)評(píng)一袁磊 免費(fèi)公司管理系統(tǒng) Consulting 顧問經(jīng)理交流信箱：[email protected]對于像A集團(tuán)這樣規(guī)模的企業(yè)而言，可以考慮請外部咨詢公司的協(xié)助，以理順內(nèi)部有時(shí)無法處理的協(xié)調(diào)問題對知識(shí)密集型企業(yè)而言，最寶貴的是知識(shí)，在內(nèi)部如果能成功推行知識(shí)管理對企業(yè)可以起到兩方面作用：一是成功經(jīng)驗(yàn)的快速復(fù)制；二是核心知識(shí)成果的快速沉淀。從這個(gè)案例可以看出，伴隨著集團(tuán)的快速擴(kuò)張，一些以前沒有遇到的問題也隨之出現(xiàn)了，比如人員的重復(fù)投入、核心人員流失導(dǎo)致知識(shí)流失等問題。在這種情況下，A集團(tuán)開始實(shí)施免費(fèi)公司管理軟件的時(shí)機(jī)是恰到好處。globrand.com對免費(fèi)公司管理軟件而言，要想成功推行，不單單是知識(shí)的整理與復(fù)用，更主要的是強(qiáng)調(diào)人員的投入，要充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，讓每個(gè)基層員工在免費(fèi)公司管理軟件過程中發(fā)揮他應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，為保證免費(fèi)公司管理軟件的順利推行，需要建立一個(gè)強(qiáng)有力的免費(fèi)公司管理軟件組織。對一些實(shí)施免費(fèi)公司管理軟件的企業(yè)而言，其內(nèi)部的免費(fèi)公司管理軟件組織往往會(huì)出現(xiàn)兩種情況：一是沒有實(shí)際的免費(fèi)公司管理軟件負(fù)責(zé)人；二是雖然有免費(fèi)公司管理軟件負(fù)責(zé)人，但由于缺少必要的行政資源調(diào)配能力，而導(dǎo)致無法很好地協(xié)調(diào)各相關(guān)部門共同推行免費(fèi)公司管理軟件。從A集團(tuán)案例可以看到，他們?yōu)榱烁玫赝菩忻赓M(fèi)公司管理軟件，內(nèi)部已經(jīng)確定了專門的負(fù)責(zé)人，可以說在組織保障方面已經(jīng)邁出了成功的第一步。但內(nèi)部的免費(fèi)公司管理軟件推行不是幾個(gè)人的事情，更需要廣大基層員工的參與。這就需要進(jìn)一步明確內(nèi)部組織的相關(guān)崗位，明確相關(guān)人員的基本職責(zé)并分配到位，保證組織的健全性。從案例中看，A集團(tuán)雖然有專門的免費(fèi)公司管理軟件負(fù)責(zé)人，但還需要進(jìn)一步完善內(nèi)部的免費(fèi)公司管理軟件組織架構(gòu)。由于免費(fèi)公司管理軟件涉及到知識(shí)、人、業(yè)務(wù)流程等多個(gè)方面，作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，免費(fèi)公司管理軟件的成功推行不是一蹴而就的，需要“從容易處入手，從見效處著眼”。A集團(tuán)的免費(fèi)公司管理軟件負(fù)責(zé)人選擇“統(tǒng)一公司的目錄體系”這一著眼點(diǎn)開始開展免費(fèi)公司管理軟件工作，可以說是比較恰當(dāng)?shù)摹５牵捎趦?nèi)部對免費(fèi)公司管理軟件的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，導(dǎo)致剛開始推行就遇到了阻力。從推行免費(fèi)公司管理軟件的角度看，在正式開展工作前，還可以開展一些宣導(dǎo)培訓(xùn)性工作，比如： 開展面向公司中高層的免費(fèi)公司管理軟件理念培訓(xùn)：從中高層管理者角度，了解免費(fèi)公司管理軟件的具體內(nèi)涵和相關(guān)理念，并作為一項(xiàng)工作任務(wù)，請相關(guān)管理者在自己部門內(nèi)部進(jìn)行免費(fèi)公司管理軟件的初期宣導(dǎo)； 開展面向核心骨干員工的免費(fèi)公司管理軟件培訓(xùn)：針對公司的核心骨干員工，在免費(fèi)公司管理軟件培訓(xùn)中，既要宣導(dǎo)免費(fèi)公司管理軟件的相關(guān)理念，又要針對企業(yè)特點(diǎn)，給出幾種免費(fèi)公司管理軟件的具體方法，并說明免費(fèi)公司管理軟件對企業(yè)的價(jià)值，對個(gè)人的價(jià)值； 開展面向新進(jìn)員工的免費(fèi)公司管理軟件培訓(xùn)：對新進(jìn)員工而言，作為一種工作習(xí)慣，盡可能早地向其宣導(dǎo)免費(fèi)公司管理軟件的理念和方法，從而使其在進(jìn)入公司之初就了解到免費(fèi)公司管理軟件；這些培訓(xùn)不單單是需要在內(nèi)部進(jìn)行免費(fèi)公司管理軟件時(shí)開展的，在免費(fèi)公司管理軟件推行一段時(shí)間后，也需要持續(xù)的進(jìn)行。在免費(fèi)公司管理軟件的推行過程中，不但需要內(nèi)部的免費(fèi)公司管理軟件人員進(jìn)行知識(shí)的整理工作，更需要全體員工的共同參與。這就對內(nèi)部免費(fèi)公司管理軟件組織提出了一個(gè)實(shí)際要求：結(jié)合工作目標(biāo)，盡可能快地拿出可供參考的框架，并請較廣范圍的員工提出參考意見，以保證免費(fèi)公司管理軟件能夠快速見效。從案例中能夠看到，內(nèi)部免費(fèi)公司管理軟件負(fù)責(zé)人已經(jīng)開始召集內(nèi)部核心骨干員工梳理免費(fèi)公司管理軟件的相關(guān)框架。但這項(xiàng)工作在實(shí)際的進(jìn)行過程中，往往會(huì)遇到案例中提到的那種情況：由于個(gè)人考慮問題的著眼點(diǎn)不同，對免費(fèi)公司管理軟件的價(jià)值認(rèn)識(shí)不同，而導(dǎo)致部分核心骨干員工會(huì)用一些理由進(jìn)行搪塞，對免費(fèi)公司管理軟件的順利推行帶來一定的障礙。在免費(fèi)公司管理軟件的梳理階段，這種情況是不可避免的，但在這個(gè)過程中，要認(rèn)識(shí)到不可能統(tǒng)一全體員工的意見，這個(gè)過程要盡可能快地結(jié)束，要“求同存異”，遵照大多數(shù)員工的意見，快速形成免費(fèi)公司管理軟件的框架，在此基礎(chǔ)上，請更多的員工提意見，以保證免費(fèi)公司管理軟件的快速推行，快速見效。同時(shí)，在這個(gè)過程中，要發(fā)現(xiàn)免費(fèi)公司管理軟件的積極分子，把這部分人員培養(yǎng)成內(nèi)部免費(fèi)公司管理軟件推行的骨干人員，從而保證內(nèi)部免費(fèi)公司管理軟件團(tuán)隊(duì)決策的高效性。同時(shí)，在免費(fèi)公司管理軟件的推行過程中，可以引入適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)措施，以保證參與免費(fèi)公司管理軟件員工的工作積極性。免費(fèi)公司管理軟件在內(nèi)部推行的過程中，不可避免的會(huì)占用到參與者的工作時(shí)間，由于目前很多企業(yè)在進(jìn)行免費(fèi)公司管理軟件時(shí)，大部分參與者是以兼職的身份參與的，因此，考慮如何使用適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)來吸引這部分參與者，以彌補(bǔ)由于參與了免費(fèi)公司管理軟件而導(dǎo)致的相關(guān)工作損失，是保證免費(fèi)公司管理軟件順利推行的一種有效方式。在免費(fèi)公司管理軟件推行一段時(shí)間之后，為了更有效地號(hào)召廣大員工參與，一種比較有效的方法是樹立內(nèi)部標(biāo)桿個(gè)人/部門。在樹立了這些標(biāo)桿之后，號(hào)召廣大員工向其學(xué)習(xí)，并在允許的情況下，可以考慮請這些標(biāo)桿在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣講，以現(xiàn)身說法的形式來宣傳免費(fèi)公司管理軟件，從而一定程度上，將免費(fèi)公司管理軟件真正變成全員參與、全員推動(dòng)。免費(fèi)公司管理軟件的成功推行不是一朝一夕的事情，需要持續(xù)有效地開展。正如在案例結(jié)尾處提到的，雖然A集團(tuán)的免費(fèi)公司管理軟件已經(jīng)開始了，但未來的路還很長，還需要很多人員的參與，還有很多問題需要綜合考慮。為了保證免費(fèi)公司管理軟件的順利推行，對于像A集團(tuán)這樣規(guī)模的企業(yè)而言，可以考慮請外部咨詢公司的協(xié)助，以理順內(nèi)部有時(shí)無法處理的協(xié)調(diào)問題，請咨詢方與內(nèi)部免費(fèi)公司管理軟件團(tuán)隊(duì)配合，借鑒咨詢方比較好的管理理念、方法，把免費(fèi)公司管理軟件持續(xù)的推行下去。
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