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如何突破免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件障礙
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用知識(shí)的眼光來(lái)看待企業(yè),企業(yè)的組織就被看成是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合的機(jī)構(gòu),生產(chǎn)中的關(guān)鍵投資和價(jià)值的基本來(lái)源都是知識(shí);人類的全部生產(chǎn)力都離不開(kāi)知識(shí),機(jī)器只不過(guò)是知識(shí)的體現(xiàn)而已。這種正在形成中的企業(yè)觀促使我們從根本上轉(zhuǎn)變以往的組織觀,“經(jīng)理們往往有一種潛意識(shí)的和不言而喻的思想傾向,浸染著工業(yè)時(shí)代價(jià)值觀和常識(shí)性認(rèn)識(shí)的濃厚色彩。 用知識(shí)的眼光來(lái)看待企業(yè),企業(yè)的組織就被看成是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合的機(jī)構(gòu),生產(chǎn)中的關(guān)鍵投資和價(jià)值的基本來(lái)源都是知識(shí);人類的全部生產(chǎn)力都離不開(kāi)知識(shí),機(jī)器只不過(guò)是知識(shí)的體現(xiàn)而已。 在資本觀和資源觀方面,關(guān)于資本觀,以前的資本觀認(rèn)為有形資產(chǎn)才是資本;現(xiàn)在和未來(lái)的新的資本觀認(rèn)為資本應(yīng)該包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),且更重視無(wú)形資產(chǎn)——知識(shí)資本。關(guān)于資源觀,以前的資源觀認(rèn)為自然資源就是資源,現(xiàn)在和未來(lái)的新的資源觀認(rèn)為,不僅自然資源是資源,社會(huì)資源(網(wǎng)絡(luò))、文化資源(文化、科技)、體制資源(制度、機(jī)制)、人力資源(勞力、資力)、購(gòu)買力資源等等都是資源,而且是十分重要的資源。 并非企業(yè)的每位員工都能認(rèn)定為知識(shí)資本的所有者,只有做出創(chuàng)性工作的人才能稱為知識(shí)資本的所有者。學(xué)識(shí)為創(chuàng)造提供了便利,不等于創(chuàng)造本身。 唯一衡量知識(shí)資本所有者的標(biāo)準(zhǔn)是是否在創(chuàng)造,知識(shí)資本所有者創(chuàng)造者。知識(shí)資本所有者不是靜態(tài)概念,而是動(dòng)態(tài)概念。 對(duì)非知識(shí)資本所有者我們可以稱其為"工人"。 工人與知識(shí)資本所有者的工作差異體現(xiàn)在工作過(guò)程和工作目的的。 工作過(guò)程差異:工人的工作過(guò)程是行為過(guò)程,知識(shí)資本所有者的過(guò)程是思考過(guò)程。 工作目的差異:工人工作的主要目標(biāo)是為了獲得生存及更好生活物質(zhì)資源,知識(shí)資本所有者工作的目的除了獲得更好生活的物質(zhì)資以外,還有強(qiáng)烈的工作成就感和自我實(shí)現(xiàn)需要。 由于工作過(guò)程和工作目的的差異導(dǎo)致了工作表現(xiàn)的差異: 工人工作時(shí)間確定,追求待遇水平和生活的充實(shí),較計(jì)較個(gè)人物利益得失,較能聽(tīng)從上級(jí)的工作安排,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)烈,偏向于追穩(wěn)。 知識(shí)資本所有者工作時(shí)間不確定,追求工作的挑戰(zhàn)性、成就感和我價(jià)值實(shí)現(xiàn),較計(jì)較別人對(duì)自己創(chuàng)造成果的認(rèn)同度,對(duì)上級(jí)安排的作有挑剔或個(gè)人看法,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈,偏向于張揚(yáng)個(gè)性。 一個(gè)成功的知識(shí)管理中應(yīng)該關(guān)注什么?在營(yíng)造一個(gè)以知識(shí)為驅(qū)動(dòng)的組織中存在的障礙包括以下幾個(gè)方面: 障礙之一:將免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件的任務(wù)分配給某個(gè)個(gè)體,如一位首席知識(shí)學(xué)習(xí)管理官員,或者一個(gè)單獨(dú)的機(jī)構(gòu)/部門。 障礙之二:建立一個(gè)“95%”的解決方案。公司應(yīng)該利用今天成熟的科學(xué)工具,快速制定一個(gè)“全面的解決方案”,但是一位不成熟的用戶就不能成功地利用現(xiàn)有知識(shí)去適應(yīng)特殊需求,新的工具就會(huì)更容易、更快速地傳遞錯(cuò)誤的答案。 障礙之三:大家都知道學(xué)習(xí)的重要性,但是員工唯一能得到回報(bào)的是他們的工作業(yè)績(jī)。如果有組織的知識(shí)分享被看作是一件“好事”,但是,在員工的角度看來(lái),他們最關(guān)心的只是完成眼前的硬性任務(wù)而已。 障礙之四:公司將職業(yè)管理職責(zé)推委給個(gè)體。盡管今天的員工都積極地管理起他們自己的職業(yè)生涯,但是公司仍然需要共同承擔(dān)此職責(zé)義務(wù),和員工一起交流分享公司目標(biāo),教授員工如何掌握新的技能。 五、建立免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件機(jī)構(gòu)的有效方式 公司怎樣才能將自己轉(zhuǎn)換成成功的知識(shí)型企業(yè)? 1.建立一個(gè)新型的、強(qiáng)大的商業(yè)陣容,戰(zhàn)勝“體系慣性”,進(jìn)而發(fā)展成一個(gè)知識(shí)型企業(yè)。 2.制定和交流公司新的遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀。 3.確定公司需要的知識(shí)和技能。 4.制定衡量長(zhǎng)期與短期規(guī)劃成果的標(biāo)準(zhǔn)。
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