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需求預測方法及選擇
一、需求預測
一般來說,在企業(yè)中,對需求做出預測是市場營銷部門而不是生產部門的事情。不過,市場營銷部門經常會請生產部門的人員幫助進行預測。另外,因為預測是做出眾多生產決策的基礎,所以,生產主管和一般職員必須熟悉那些可在實際中采用的預測方法,并了解應用這些方法的基本前提和這些預測方法的局限性。對生產主管來說,還要充分認識到頂測對生產運作的影響??傊?,預測是生產管理特別是制定中長期生產計劃的一個組成部分。
1、預測的共同特征
需求預測方法種類繁多,這些方法彼此之間有很多不同之處。有些方法之間差別甚至很大。不過,對所有的預測方法來說,仍然有一些共同特征。
①預測一般假設在過去發(fā)生某一事件的狀態(tài)在將來仍然存在。生產主管不能單單依賴數(shù)學模型和計算機去進行定量的預測,而不去做任何分析總結工作。要知道,未曾預測到的事情可能極其嚴重地影響預測的準確性。例如,與天氣有關的事件、稅收的增減、競爭件產品或服務價格和質量的改變都可能對未來產生重要的影響。所以,生產主管必須對這些可能出現(xiàn)的突發(fā)事件給以足夠重視,并做好重新進行預測的準備。因為原來的預測是假設在情況不發(fā)生什么變化的前提下做出的,所以,如果發(fā)生了突發(fā)事件,就必須放棄原來做出的預測。
②預測極少準確無誤,實際情況總與預期有所不同。沒有哪個人能夠準確地判斷某些因素會在多大程度上影響預測。當然,這里的因素是指經常在起作用的與預測對象有關的因素。正是這些隨機因素的出現(xiàn)影響了預測的準確性。預測人員在做出預測時必須考慮到與實際情況之間的差異,以便根據(jù)預測結果進行決策時保險系數(shù)業(yè)大。
③對一組事件進行預測比起對單個事件進行預測來得更為準確,這是因為在不同事件之間產生的預測誤差可以相互抵消。如果零部件或原材料被用于多品種產品生產或者一種產品或服務提供給相互獨立的不同用戶,那么成組的機會就會增加。
④當預測的時間跨度比較長時,預測的準確性就會降低。一般來說,短期預測比長期預測所處理的不確定因素要少,所以,短期預測更為準確。
從上述第4條可以得到這樣一個重要結論:那些能夠對需求變化迅速做出反應、彈性大的公司只需進行短期頂測,因而在那些調整較慢而必須進行長期預測的公司競爭時獲利更多。
2、預測方法的基本要素
精心設計的預測應該滿足以下要求:
①好的預測要有時滯性。通常,要給一定的對預測結果做出反應的時間。例如,生產能力不可能在一夜之間得到擴大,庫存水平也不可能立刻就可以得到改變。因此,預測要有時滯性。要給決策人員一定的調整時間。
②好的預測其精度應該高,且有相應的方法來計算其精度。這樣才能使預測人員對可能產生的誤差做出估計,同時給預測人員提供一個比較不同預測方法的標準。
③好的預測應該可靠,即預測結果應是一致的。利用同一個預測方法所做出的預測時準時不準,肯定會使預測人員對這一預測方法表示懷疑,因而不愿再次使用這種方法。
④好的預測方法其結果應該能用有經濟含義的計量單位來表達。金融領域的計劃人員需要知道準備多少美元;生產部計劃員需要知道生產多少產品;而生產調度員需要知道使用什么機器和技術。計量單位的選擇依賴于預測人員的需要。
⑤好的預測方法應以書面形式出現(xiàn)。并不是說所有有關的部門都使用同一種預測方法,但是如果預測主法以書面形式出現(xiàn),還是增加了這種可能性。另外,一旦得出一個預測結果就可把這一結果作為一個客觀標準用于評價預測的優(yōu)劣。
⑥好的預測方法應該易于理解,便于使用。使用者常常對基于精深知識的預測方法缺乏信任:他們或者不理解預測方法得以很好應用的環(huán)境,或者不理解預測方法的局限性利限制條件,最終導致預測方法的誤用。由此就會理解為什么還有那么多人仍在使用看似古老的預測方法。預測人員利用這些古老的方法進行預測時感到踏實、輕松。
3、預測的步驟
預測有以下5個基本步驟:
①明確預測目的。預測的目的是什么?何時進行預測?通過明確預測目的,可以確定所需信息資料的詳盡程度、必要資料(人力、機時、費用)的數(shù)量以及預測的精度。
②確定一個預測跨度。必須確定預測跨度,同時應清楚當預測跨度增大時,預測的精度將降低。
③選擇預測方法。
④收集并分析相應的數(shù)據(jù)。在開始進行預測之前必須收集并分析數(shù)據(jù),明確所有的假設前提。在做出預測以及應用預測結果時應能滿足這些前提條件。
⑤進行預測。對預測過程進行監(jiān)控。必須對預測的全過程進行監(jiān)控,以便確定預測是否像預期的那樣進行。如果不是,要重新檢查所用的方法、提出的前提條件以及數(shù)據(jù)的合理性等等;如認為必要,做出適當?shù)恼{整后再進行預測。
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