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平臺型SaaS銷售模式能實現(xiàn)人劍合一嗎
自從Asp絕跡江湖以來,SaaS成為了英雄豪杰爭奪的武穆移書,可是武林人士練法各有不同,武功修為自然千差萬別,SaaS發(fā)展到此已經(jīng)分為平臺型SaaS,直銷型SAAS兩大門派,至于哪派的武功更強(qiáng),在此筆者不敢妄下評論,不過平臺型SaaS銷售模式值探討。
兩種模式誰能突圍
所謂的平臺型SaaS就是內(nèi)功和外功的修為是自已的,但是劍是借來的,只有內(nèi)外功修為高深的人才可以把劍的威力發(fā)揮得淋漓盡致。優(yōu)點可以嘗試多種武器組,十八班武器無所不能。
平臺型SaaS還處在一個發(fā)展階段,又可以分為以技術(shù)為核心的平臺型SaaS和以銷售為核心的平臺型SaaS兩種。
用當(dāng)前市場上的話語理解平臺型SaaS就是為中小企業(yè)和有需要的企業(yè),提供一體化解決方案。例如神碼在線SaaSBB,阿里軟件就屬于以銷售為核心平臺的SaaS模式。
所謂的直銷型SaaS就是內(nèi)功和外功的修為是自已的,劍也是自已鑄造的,優(yōu)點是術(shù)業(yè)有專功,單一領(lǐng)域的突破能力很強(qiáng),
對于傳統(tǒng)的直銷型SaaS而言,目前的平臺型SaaS模式則采取借力打力的銷售模式,借用阿里和神碼等有強(qiáng)大分銷渠道和后援團(tuán)做為支撐進(jìn)行銷售。
同為SaaS模式卻有兩種不同的生態(tài)體系,到底誰能突出重圍呢?
以核心技術(shù)為平臺的SaaS模式實際上是直銷售型SaaS升級,也是未來SaaS模式的發(fā)展方向,直銷型SaaS發(fā)展的前期是做核心產(chǎn)品以及關(guān)鍵服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。后期是業(yè)務(wù)類模塊化,為客戶提供一個工具,開放自已的平臺和接口,讓客戶去自助的開放,自助滿足一些個性化的需求,對于極少量的沒有開發(fā)能力的客需求,可以通過開放接口與合作伙伴共同完成,這樣就可以形成一個閉合的生態(tài)鏈系統(tǒng)。
以銷售為核心的平臺型SaaS型雖然具備了完整產(chǎn)業(yè)鏈條,但卻危機(jī)四伏,他與ISV之間是相互利用的關(guān)系,ISV只是想借用平臺廠商提供的銷售渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展,隨著產(chǎn)品的知名度和市場占有率的逐步提高,ISV是否會過河拆橋我們在此打個問號。
前不久筆者就曾參加了某公司平臺新品推廣會,該司的解決方案包括IT基礎(chǔ)服務(wù),企業(yè)辦公服務(wù),企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù),行業(yè)應(yīng)用服務(wù)四類組成,相關(guān)的對應(yīng)方案有大名鼎鼎的Salesforce,熊貓衛(wèi)士,等將近十余家軟件廠商的產(chǎn)品,從產(chǎn)品上琳瑯滿目,足可以滿足中小企業(yè)辦公應(yīng)用需求,但是眾多廠家如何進(jìn)行統(tǒng)一的管理,統(tǒng)一的技術(shù)支持,統(tǒng)一的售后等服務(wù)就成為一個新難題。
更何況過河拆橋的做法在業(yè)界也比比皆是,搜索巨頭們就曾上演過踢開渠道商,直銷下山摘桃子的案例,前不久甚至還傳出海爾有意踢開蘇寧、國美自建家電銷售渠道。那么缺乏核心技術(shù)的平臺型SaaS銷售模式能走多遠(yuǎn),能否實現(xiàn)真正意義上的人劍合一還有待商榷。(IT168)
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