底層數(shù)據(jù)流通成CIO選型首選

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“至少能肯定的是，我的后任不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)選擇而罵我。” 中國(guó)建筑第二工程局有限公司信息中心主任朱曉晶說(shuō)。

今年3月，為了配合建筑行業(yè)特級(jí)資質(zhì)的審核，中建二局經(jīng)過(guò)數(shù)月的調(diào)研，引進(jìn)了一套具有平臺(tái)型特征的管理軟件進(jìn)行全盤(pán)信息化建設(shè)。朱曉晶希望，平臺(tái)型軟件不會(huì)讓后來(lái)人為數(shù)據(jù)、系統(tǒng)整合而煩惱。

選擇的理由

平臺(tái)型架構(gòu)是近幾年軟件界追捧的技術(shù)趨勢(shì)之一，它構(gòu)建在企業(yè)IT硬件基礎(chǔ)架構(gòu)、中間件層之上，面向客戶應(yīng)用，主要包含建模平臺(tái)和應(yīng)用運(yùn)行平臺(tái)兩部分。理論而言，建模平臺(tái)能夠?qū)?yīng)用軟件開(kāi)發(fā)這一龐大的系統(tǒng)工程，變成相對(duì)簡(jiǎn)單的通過(guò)建模工具就可完成的工作，應(yīng)用運(yùn)行平臺(tái)則能夠?qū)崿F(xiàn)多系統(tǒng)協(xié)作。

中建二局選擇平臺(tái)型架構(gòu)是想將信息化一期目標(biāo)中的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、綜合預(yù)算系統(tǒng)、檔案資料系統(tǒng)與未來(lái)二期、三期的應(yīng)用系統(tǒng)，都可以通過(guò)建模平臺(tái)快速建模，發(fā)布到業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。而他們以往構(gòu)建的系統(tǒng)則可以通過(guò)業(yè)務(wù)建模平臺(tái)，集成到基礎(chǔ)平臺(tái)上，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)在統(tǒng)一的協(xié)同環(huán)境中共享數(shù)據(jù)。

朱曉晶進(jìn)入中建二局從事工程建筑企業(yè)信息化工作已經(jīng)10余年，同行進(jìn)行信息化建設(shè)的喜怒哀樂(lè)，他統(tǒng)統(tǒng)看在眼里，“我太知道信息孤島給企業(yè)帶來(lái)的弊端了”。因此，在這次選型中，他首先將“保證所有應(yīng)用系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)是流通的，避免出現(xiàn)信息孤島”作為堅(jiān)守的原則。于是，他希望平臺(tái)型軟件的數(shù)據(jù)流通與共享特性，可以從根本上規(guī)避信息孤島的隱患。

中建二局所在的建筑業(yè)，行業(yè)特點(diǎn)鮮明，目前國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)上還沒(méi)有非常成熟的建筑行業(yè)解決方案，能夠幫助建筑企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)合同、工程、資源、進(jìn)度、成本、績(jī)效等一體化管理。此外，國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)的信息化水平相對(duì)其他行業(yè)較低，IT人員比較缺，中建二局的信息化部門(mén)加上朱曉晶僅有5個(gè)人，在這樣的人員狀況下，自行開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)顯然不現(xiàn)實(shí)，“如果將開(kāi)發(fā)全部外包，成本可能過(guò)高”。因此，平臺(tái)型軟件幫助IT人員屏蔽了底層技術(shù)的特點(diǎn)是“打動(dòng)”朱曉晶的另一個(gè)亮點(diǎn)?！捌胀夹g(shù)人員或業(yè)務(wù)人員只需懂得企業(yè)業(yè)務(wù)流程、經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，就可以進(jìn)行建模開(kāi)發(fā)、維護(hù)和調(diào)整系統(tǒng)。”

降低集成難度，也是不少CIO對(duì)平臺(tái)型軟件感興趣的一大因素。這一點(diǎn)其實(shí)同平臺(tái)型軟件的技術(shù)特點(diǎn)有關(guān)，它以面向業(yè)務(wù)的方式進(jìn)行描述和定義，系統(tǒng)集成可以專注在業(yè)務(wù)邏輯的分析及設(shè)計(jì)上，應(yīng)用間接口無(wú)需考慮具體的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、通信方式等底層技術(shù)細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)化了應(yīng)用集成的復(fù)雜度。

平臺(tái)之憂

“現(xiàn)在，我選系統(tǒng)有個(gè)基本原則：要么夠靈活、要么夠開(kāi)放，因?yàn)槠髽I(yè)處于快速發(fā)展階段，不靈活、不開(kāi)放的系統(tǒng)很難支撐業(yè)務(wù)的變化。”廈門(mén)建發(fā)集團(tuán)信息管理部總經(jīng)理許明說(shuō)。

許明的選型原則，讓不少CIO有共鳴。中國(guó)信息化經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)與管理基本上都被大大小小的IT系統(tǒng)所覆蓋到。然而系統(tǒng)建設(shè)得差不多的CIO所遭遇到的苦惱一點(diǎn)兒也不少——處于“后IT建設(shè)”時(shí)代的CIO經(jīng)常會(huì)因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)早期缺乏整體IT規(guī)劃、導(dǎo)致IT應(yīng)用難以協(xié)同而痛苦。

在后IT建設(shè)時(shí)代，“解決信息孤島，進(jìn)行系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)整合”只是CIO遇到問(wèn)題之一。此外，個(gè)性化的企業(yè)管理模式，業(yè)務(wù)發(fā)展飛速、IT部門(mén)不能快速并具前瞻性地開(kāi)發(fā)出應(yīng)用系統(tǒng)，或進(jìn)行大規(guī)模的系統(tǒng)修改等，這都是CIO在日常工作中經(jīng)常遇到的困擾。

于是，CIO期望能升級(jí)企業(yè)的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)他們的理想——快速地組合、發(fā)布、配置和管理業(yè)務(wù)，在一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)上集成企業(yè)的所有應(yīng)用軟件模塊，包括OA、CRM、SCM等，并能快捷、經(jīng)濟(jì)地開(kāi)發(fā)和修改軟件。

“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)是在操作系統(tǒng)平臺(tái)和軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)之上出現(xiàn)的一個(gè)層級(jí)，它的主要特點(diǎn)就是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、可以快速構(gòu)建應(yīng)用軟件?！庇?jì)世資訊副總經(jīng)理曹開(kāi)彬幾年前就開(kāi)始關(guān)注管理軟件平臺(tái)化的趨向，“和前兩層平臺(tái)相比，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)與用戶的管理及業(yè)務(wù)相關(guān)度比較大，可以說(shuō)是管理軟件開(kāi)發(fā)的通用基礎(chǔ)平臺(tái)”。

盡管越來(lái)越多的CIO開(kāi)始關(guān)注企業(yè)管理軟件的平臺(tái)要素，但客觀需求和平臺(tái)理想狀態(tài)間依然存在的差距，也使他們?cè)谶x擇平臺(tái)上存在諸多疑慮。

比如，平臺(tái)型軟件的最大價(jià)值是為客戶屏蔽掉技術(shù)細(xì)節(jié)，但平臺(tái)中的基礎(chǔ)工作流元素、業(yè)務(wù)元素等是否可以普遍性地滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)千差萬(wàn)別的需求？平臺(tái)型軟件提出要整合其他應(yīng)用系統(tǒng)，這些應(yīng)用系統(tǒng)提供商是否愿意配合整合？

平臺(tái)型軟件基本上都會(huì)宣傳自己能夠跨越代碼，開(kāi)發(fā)者只需關(guān)注企業(yè)的流程、機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯，非IT人員培訓(xùn)后能開(kāi)發(fā)。但是一些CIO對(duì)平臺(tái)型軟件到底能否簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)量提出了異議。南京金陵飯店集團(tuán)首席信息官朱明生過(guò)去曾嘗試使用過(guò)某國(guó)內(nèi)知名管理軟件公司的軟件平臺(tái)。后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)如果沒(méi)有IT技術(shù)背景，精通業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)人員對(duì)平臺(tái)開(kāi)發(fā)非常難以上手。

幾年前，山東東阿阿膠集團(tuán)信息技術(shù)部部長(zhǎng)沈渴望也嘗試過(guò)平臺(tái)型軟件。他們利用平臺(tái)開(kāi)發(fā)了一套行政管理軟件，并使其與其他應(yīng)用系統(tǒng)的部分?jǐn)?shù)據(jù)整合。在沈渴望看來(lái)，當(dāng)時(shí)的軟件平臺(tái)在易用性上存在問(wèn)題，比如建模工具在流程開(kāi)發(fā)上比較麻煩。因此，有業(yè)界觀點(diǎn)認(rèn)為，軟件商開(kāi)發(fā)的平臺(tái)型軟件的最大價(jià)值是對(duì)內(nèi)而非對(duì)外，也就是說(shuō)軟件公司的開(kāi)發(fā)人員更了解平臺(tái)的技術(shù)，他們利用平臺(tái)，可以縮短客戶進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的時(shí)間。這在客觀上也就節(jié)省了用戶的等待時(shí)間。

此外，CIO們對(duì)平臺(tái)化軟件的另一個(gè)理想期待是，各廠商的軟件平臺(tái)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可循，這樣CIO眼中的系統(tǒng)整合難度才會(huì)真正降低。畢竟對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，所有的應(yīng)用系統(tǒng)完全基于同一個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)非常不現(xiàn)實(shí)，而只要有多個(gè)系統(tǒng)存在就會(huì)有整合問(wèn)題，此時(shí)，各軟件商“拼殺”的不僅是平臺(tái)本身，而是各自平臺(tái)上的生態(tài)系統(tǒng)。誰(shuí)能夠較早建立起自己在不同行業(yè)中的聯(lián)盟，誰(shuí)的平臺(tái)型軟件才能更易被CIO接受。

另外，CIO對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的把握度，也是影響平臺(tái)應(yīng)用的一個(gè)關(guān)鍵要素。平臺(tái)化管理軟件不可能解決IT隨需應(yīng)變的所有問(wèn)題，盡管它可能屏蔽掉一些底層的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，卻給CIO帶來(lái)了另一個(gè)挑戰(zhàn)——他們需要更合理地分解IT應(yīng)用需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)IT系統(tǒng)的應(yīng)用層。(ceocio)