企業(yè)CIO如何讓IT具備預見性

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張英是某國內大型化工企業(yè)的CIO，對于她來說，現(xiàn)在最大的困惑是，“IT為什么總是那么被動？”她的企業(yè)近幾年發(fā)展迅速，戰(zhàn)略計劃調整、業(yè)務部門重組等事情頻頻發(fā)生，IT系統(tǒng)雖然已經(jīng)覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，但總是不能主動地響應業(yè)務的需求。

張英的困惑不是少數(shù)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的融合通信的出現(xiàn)，多種新興IT技術的應用，已經(jīng)使得越來越多的CIO發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的IT系統(tǒng)不能僅僅滿足于被動的支撐企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務，而是需要有更強的預測業(yè)務能力，滿足企業(yè)發(fā)展壯大的戰(zhàn)略需求。

英特爾公司在去年已經(jīng)預見到了這樣的變化，今年英特爾發(fā)布《前瞻性企業(yè)白皮書》報告，在報告中很好的闡述了CIO構建前瞻性企業(yè)的必要性。

報告稱，Predictive Enterprise（前瞻型企業(yè)）是一種新型的企業(yè)模式，它采用領先的計算技術，通過縮短知識運用的過程，確保您能夠積極主動地開展業(yè)務，而非被動地響應業(yè)務需求。在前瞻型企業(yè)中，您的企業(yè)將更具靈活性，這有助于您最大限度地獲取投資回報（ROI）和競爭優(yōu)勢，從而推動企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。若想成為真正的前瞻型企業(yè)，需要具備的關鍵一點是，掌握如何開發(fā)彼此連接且相互適應的業(yè)務流程及基礎設施。

本網(wǎng)近期帶著CIO的一些問題，就此白皮書專訪了英特爾企業(yè)解決方案部中國區(qū)總監(jiān)凌琦。以下是專訪的主要內容：

CEO&CIO：英特爾提出前瞻性企業(yè)，其實是希望IT系統(tǒng)能夠預測或者為企業(yè)將來的一些戰(zhàn)略發(fā)展做支撐，很多企業(yè)的系統(tǒng)目前只是對出現(xiàn)的情況做延后的應對，那么CIO想要讓IT具備預見性，您認為需要要做什么？

凌琦：我們先看現(xiàn)在的企業(yè)所處的環(huán)境是怎樣的?，F(xiàn)在企業(yè)所處的環(huán)境跟以前大不相同，現(xiàn)在的企業(yè)競爭更激烈，而且企業(yè)要求的響應更快、對競爭的適時反應要求很高。比如，第一你需要移動辦公，一般的用戶以及銷售人員都是移動的。第二，大部分的IT開始外包。第三IT系統(tǒng)開始向供應鏈延伸，IT系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)在集中，而且越來越海量。在過去的時候，CIO都看到是發(fā)生了事情，然后趕緊去做，我們現(xiàn)在希望企業(yè)能夠根據(jù)已有的數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的情況，對以后企業(yè)發(fā)展可能產(chǎn)生的需求有一些預見性。這個是我們需要看到的一個將來前瞻性企業(yè)的方向。

那么CIO想要讓IT具備預見性，企業(yè)的架構大概需要什么如何變化呢？我們認為今后一個企業(yè)架構，如果要達到預見性環(huán)境，CIO需要特別關注包括移動計算、通訊系統(tǒng)的整合、安全管理，高性能數(shù)據(jù)中心等主要領域。只有這些基礎內容完善之后，企業(yè)才有可能是前瞻性的。因為前瞻性的企業(yè)是依賴于以前的數(shù)據(jù)和今天實施的情況做出來的，你必須要有很大的數(shù)據(jù)量才能對過去的情況所進行分析。

CEO&CIO：應用前瞻性的IT架構應該具備哪些條件？

凌琦：前幾年我們曾經(jīng)對每個大企業(yè)的IT做了一下研究，對企業(yè)當中IT的成熟度進行了研究。對企業(yè)整個IT的基礎架構、應用程序、反應時間、服務程度等進行評估，我們發(fā)現(xiàn)每個企業(yè)在不同成熟度的層次上，今天絕大多數(shù)的企業(yè)我們認為大概處于初級，對現(xiàn)有的需求是一個反應性的模式。今后什么時候走到前瞻性階段，我們需要對他IT基礎架構，以及對它服務程度的架構進行具體分析，才能知道。這個是英特爾過去幾年當中對英特爾本身IT架構研究所得到結論。

CEO&CIO：對于大多數(shù)企業(yè)來說，他們的IT系統(tǒng)建設已經(jīng)完成基本建設，尤其是以一些大的企業(yè)，他們的IT系統(tǒng)可能很復雜、很龐大，在這樣的環(huán)境下，IT新的應用怎樣跟他們現(xiàn)有的應用整合在一起？

凌琦：這需要兩方面的工作。第一個方面是需要對已有的信息技術所提供的可能性要進行跟蹤，以及對新技術提供的可能性進行嘗試和研究。另外一方面簡單來說實際是對企業(yè)所面臨的環(huán)境有充分的了解。

CEO&CIO：目前中國是否具備這樣前瞻性的企業(yè)，他們主要是分布在哪些行業(yè)？目前中國企業(yè)前瞻性情況是怎么樣？

凌琦：中國這幾年經(jīng)濟高速發(fā)展也給很多企業(yè)帶來了對IT基礎架構的壓力。有幾個行業(yè)我們目前看來基本上在前瞻性企業(yè)道路上有很大前途發(fā)展的。其中包括百度，搜狐等這類企業(yè)，他們面臨的是因特網(wǎng)本身快速的發(fā)展，一方面用戶量在大量爆發(fā)，第二，過去沒有想象到的一些新應用方式都在開始嘗試了，比如土豆網(wǎng)，如何整合網(wǎng)友的內容，又怎么創(chuàng)造盈利的模式。新興行業(yè)對前瞻性企業(yè)的需求是絕對很高的。

第二個，大家可以看到很多行業(yè)是處于經(jīng)濟轉變過程中有很高壓力的那些企業(yè)。比如說像交通運輸。交通運輸過去是低速鐵路，今天是高速。高速鐵路是靠人來管理，需要有技術的來管理，需要IT技術來管理。前幾天北京上海高速鐵路，這個相對過去的鐵路系統(tǒng)，IT系統(tǒng)跟現(xiàn)在是不一樣的。你要預期以后的技術方向是什么樣，你要看到以后的需求以及整個內部的管理系統(tǒng)。這個對你IT是怎么樣的，你需要有前瞻性。還有一些領域，比如金融行業(yè)。金融行業(yè)在過去十幾年當中有很大的投入，但是中國的金融到目前為止沒有徹底開放，但是一旦開放，能不能有能力跟華爾街同行競爭，跟IT系統(tǒng)是相當有關系的。

CEO&CIO：你提到前瞻性企業(yè)是包括很多方面的，英特爾能夠提供哪些幫助和服務呢？這幾個方面有沒有更具體的細節(jié)？

凌琦：我們自己的定位是技術公司，所以在我們的核心機構和英特爾體系架構之下，我們建立整個的產(chǎn)品線，今后在幾個方面主要移動的發(fā)展方式，一個是移動計算，第二個是數(shù)據(jù)中心。企業(yè)主要的決策、支持越來越依賴于數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)很大程度是需要集中利用。第三個方面所謂企業(yè)IT行業(yè)的管理性，現(xiàn)在企業(yè)越來越依賴于IT系統(tǒng)，而IT是一個關鍵性的東西。怎么管理這些IT系統(tǒng)，變成了一個很重要的技術方面。除此之外，因為今天整個IT環(huán)境的變化，數(shù)據(jù)安全也是一個方面。我想主要是在移動計算，數(shù)據(jù)中心，以及IT系統(tǒng)的管理性，這幾個方面是英特爾主要在做的。(ceocio)