伊利，成功的信息化管理戰(zhàn)略

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　伊利一直走在乳制品行業(yè)營銷的前列，其在全產(chǎn)業(yè)鏈上的發(fā)展速度更是走在其他乳品企業(yè)的前面，特別是各個(gè)流程的信息化管理和升級成為伊利在最近幾年快速發(fā)展的核心動力。

　　信息化管理讓內(nèi)部流程更加清晰

　　早在1996年，伊利集團(tuán)購買了美國四班(Fourth Shift)的MRPⅡ(生產(chǎn)資源計(jì)劃)系統(tǒng)，極大地提高了生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。2001年，分銷系統(tǒng)和分銷財(cái)務(wù)系統(tǒng)成功上線，為伊利集團(tuán)的信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2004年，伊利開始在全集團(tuán)范圍內(nèi)部署VPN網(wǎng)絡(luò)，并使用動態(tài)VPN技術(shù)，建立了聯(lián)接集團(tuán)總部、業(yè)務(wù)中心、分支機(jī)構(gòu)、辦事處及移動辦公人員的虛擬局域網(wǎng)，承載ERP、OA、多媒體等系統(tǒng)的使用，為伊利集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和信息化建設(shè)的順利推進(jìn)提供有利的支撐和保障。

　　為了更好地將內(nèi)部管理流程協(xié)調(diào)好，在2006年由集團(tuán)董事長潘剛親自掛帥擔(dān)任項(xiàng)目組長的供應(yīng)鏈系統(tǒng)項(xiàng)目開始實(shí)施應(yīng)用。該系統(tǒng)由財(cái)務(wù)管理、采購管理、銷售管理、庫存管理等模塊組成，伊利集團(tuán)信息化建設(shè)邁出強(qiáng)有力的一步。系統(tǒng)的成功應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了從銷售訂單—生產(chǎn)任務(wù)—原輔料采購—原輔料和成品庫存—財(cái)務(wù)的全過程管理，極大地提高了企業(yè)的整體協(xié)調(diào)能力。從上游的原料采購到下游的銷售終端，按照銷售訂單的多少，及時(shí)制定生產(chǎn)任務(wù)，由生產(chǎn)量全面制定企業(yè)對原料的采購量。這樣的系統(tǒng)化鏈條管理極大地減輕了企業(yè)對原料的采購壓力和庫存壓力，同時(shí)也保證了生產(chǎn)任務(wù)的及時(shí)完成，讓企業(yè)內(nèi)部的整個(gè)采購、生產(chǎn)、銷售鏈條得以全面順暢，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃形成原輔料采購需求、耗用、批次跟蹤及庫存情況。

　　整體信息化改造也讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了在銷售計(jì)劃制訂、訂單下達(dá)、貨物流通及產(chǎn)品庫存管理等方面的合理性。動態(tài)VPN技術(shù)的引入，讓企業(yè)建立了聯(lián)接集團(tuán)總部、業(yè)務(wù)中心、分支機(jī)構(gòu)、辦事處及移動辦公人員的虛擬局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了自動核算每月材料的領(lǐng)用成本和產(chǎn)品的銷售成本，讓事業(yè)部與分子公司的業(yè)務(wù)銜接及銷售分倉的業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了全部流程化管理，讓企業(yè)在全面預(yù)算管理及資金流管理上更加得心應(yīng)手。

　　信息化管理讓外部反饋更直接

　　現(xiàn)代企業(yè)要贏得市場競爭，需要以客戶的需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。企業(yè)通過移動網(wǎng)絡(luò)與重要客戶連接在一起，可以直接實(shí)現(xiàn)與客戶的一對一溝通，隨時(shí)了解客戶需求的變化，改善企業(yè)與客戶之間的交流效果，為自己創(chuàng)造更多商機(jī)。

　　2008年，伊利集團(tuán)協(xié)同辦公系統(tǒng)正式上線投入使用，先后將郵件系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等進(jìn)行深入整合。同年，伊利在整個(gè)食品行業(yè)率先推出了第一個(gè)全面開放、全景直播、全程透明的數(shù)字化參觀平臺。通過全程24小時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)直播，從奶牛飼養(yǎng)，到機(jī)械擠奶；從產(chǎn)品灌裝，到出庫流通，使消費(fèi)者足不出戶就可以通過視頻隨時(shí)看到伊利產(chǎn)品生產(chǎn)的全部細(xì)節(jié)。這一數(shù)字化平臺讓消費(fèi)者對伊利產(chǎn)品的品質(zhì)以及安全問題保持了高度的信任感，也成為伊利在奶粉市場普遍不景氣的一年中成為市場恢復(fù)最快的一個(gè)國產(chǎn)品牌。

　　與此同時(shí)，通過零售終端的信息化連接使得銷售鏈條中的各種信息能夠更加準(zhǔn)確地上傳到企業(yè)總部?？偛靠梢愿鶕?jù)各個(gè)零售終端的采購量以及經(jīng)銷商訂單的數(shù)量能夠及時(shí)掌握到終端的銷售情況。每個(gè)新產(chǎn)品在不同區(qū)域的試銷情況以及終端消費(fèi)者的各種反饋資料也能及時(shí)上傳到產(chǎn)品研發(fā)部門，為整個(gè)產(chǎn)品體系的優(yōu)化組合提供了及時(shí)有效的保障。正是這種細(xì)致化的管理模式讓伊利成為中國乳品企業(yè)的領(lǐng)頭羊，并成功贊助了2008年奧運(yùn)會。服務(wù)奧運(yùn)會對伊利集團(tuán)的企業(yè)管理水平提出了新的挑戰(zhàn)，也使得企業(yè)在信息化進(jìn)程中更進(jìn)一步。

　　2009年乳業(yè)市場進(jìn)行了全新的變革，在這場變革中伊利集團(tuán)憑借自身上通下達(dá)的迅速反應(yīng)以及過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了消費(fèi)者的高度信任，市場也得到了更快速的發(fā)展。之后，伊利集團(tuán)憑借良好的品牌形象、過硬的服務(wù)質(zhì)量贏得了2010年上海世博會贊助商的榮譽(yù)。對此，伊利執(zhí)行總裁張劍秋有著清醒的認(rèn)識“參與的國家和參觀者眾多、服務(wù)周期長、面對人群廣、產(chǎn)品需求豐富，所以對我們提出的要求更高。伊利不僅要開展世博營銷、世博VIP供應(yīng)和世博園區(qū)內(nèi)的運(yùn)營等工作，還要應(yīng)世博會的要求，全力承擔(dān)宣傳、推廣、服務(wù)世博的重任，工作難度大大超過了奧運(yùn)會。” 因?yàn)樨?zé)任重大，挑戰(zhàn)性強(qiáng)，伊利集團(tuán)自攜手上海世博會之日起就實(shí)施了“世博標(biāo)準(zhǔn)工程”，全方位提升企業(yè)競爭力，而加強(qiáng)企業(yè)精確管理水平就是其中的重要內(nèi)容。日前，在“2009第六屆中國營銷領(lǐng)袖年會”中國乳龍頭企業(yè)伊利集團(tuán)憑借其成熟的信息化管理模式和營銷信息化開創(chuàng)性舉措榮獲“中國企業(yè)營銷信息化獎(jiǎng)”。中國企業(yè)營銷信息化獎(jiǎng)專家評審指出“乳制品行業(yè)是個(gè)很特殊的行業(yè)，涵蓋農(nóng)畜牧業(yè)、加工、服務(wù)等三大產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈長，環(huán)節(jié)多而繁瑣，管理復(fù)雜。以伊利集團(tuán)為首的乳業(yè)信息化的探索與實(shí)踐，對整個(gè)行業(yè)的繁榮和規(guī)范發(fā)展具有重大的歷史意義”。