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中小企業(yè)要關(guān)注小眾化市場(chǎng)
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從改革開放開始,中國經(jīng)濟(jì)只用了15年左右的時(shí)間,就基本上告別了“短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,并用15年的時(shí)間進(jìn)入了“過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,我相信再用15年的時(shí)間中國市場(chǎng)就會(huì)全面進(jìn)入“豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,完成發(fā)達(dá)國家100年走過的路程。“豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代”也稱為“小眾化消費(fèi)時(shí)代”,這就要求企業(yè)家和經(jīng)理人及早認(rèn)識(shí)到這種轉(zhuǎn)變的趨勢(shì),及早動(dòng)手去滿足小眾化市場(chǎng)的需求,在經(jīng)營管理理念上作出調(diào)整,盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型??梢哉f,誰能早一步認(rèn)識(shí)到這種轉(zhuǎn)變,誰就能及早做好準(zhǔn)備,誰就是未來市場(chǎng)上的佼佼者。
在小眾化時(shí)代,消費(fèi)者不再盲目地崇拜明星,而是相信專家,因此小眾化消費(fèi)時(shí)代也可以稱為是“專家時(shí)代”。為了更好地為客戶服務(wù),企業(yè)需要做大量的市場(chǎng)調(diào)研工作,以掌握目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理和消費(fèi)流程,成為在某一個(gè)特定的領(lǐng)域比目標(biāo)客戶更了解客戶的專家。這個(gè)階段產(chǎn)品的種類越來越豐富,為特定消費(fèi)群體設(shè)計(jì)的產(chǎn)品開始大量涌現(xiàn),比如牛奶除全脂和脫脂之外,還有一半一半、2%、1%等眾多品種,以適應(yīng)不同消費(fèi)者的需要。因?yàn)樵谛”娀袌?chǎng)上,決定勝負(fù)的關(guān)鍵要素不再是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,而是產(chǎn)品的差異化價(jià)值。所以中小企業(yè)只要能集中精力關(guān)注某一個(gè)小眾化市場(chǎng),并根據(jù)這個(gè)小眾化市場(chǎng)的特點(diǎn)去進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,就能給消費(fèi)者提供獨(dú)到的價(jià)值??梢哉f,不理解小眾化市場(chǎng)的概念,就不理解現(xiàn)代市場(chǎng)營銷,不理解現(xiàn)代市場(chǎng)營銷就不理解現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
大家都知道,中央電視臺(tái)的春節(jié)晚會(huì)無論怎么努力,都無法令用戶對(duì)大多數(shù)節(jié)目滿意,因?yàn)橐骖櫜煌说牟煌枨?,所以眾口難調(diào),要想解決好這個(gè)問題,就要轉(zhuǎn)變思想觀念,首先從大眾化轉(zhuǎn)向小眾化消費(fèi)。如果有一天,央視的春節(jié)晚會(huì)除綜合性的晚會(huì)之外,再用12個(gè)頻道同時(shí)播出專題晚會(huì),喜歡看小品的就看小品晚會(huì),喜歡聽唱歌的就看歌唱晚會(huì),喜歡主旋律的就看主旋律晚會(huì),各得其所。這就是小眾化的思維,即用不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不同群體的需要。當(dāng)然,為了滿足中國人過年家人聚會(huì)的傳統(tǒng)文化需要,各個(gè)臺(tái)的春節(jié)晚會(huì)采用同步播出模式,在同一時(shí)間休息,讓大家聚會(huì)聊天,然后再返回各自的房間觀看節(jié)目。要知道,大多數(shù)中產(chǎn)階層家庭已經(jīng)進(jìn)入了多部電視機(jī)的時(shí)代。
另外一個(gè)前瞻性的話題就是“知識(shí)管理”,隨著信息量越來越大,用最短的時(shí)間找到所需要的信息就成了關(guān)鍵要素?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)雖然有海量的信息,靠的是“關(guān)鍵詞搜索”,你必須清楚地知道想找什么人、什么事、什么物。而未來將會(huì)是“語義搜索”,即根據(jù)人的思維模式逐次逼近,通過互動(dòng)的方式迅速找到信息。我相信當(dāng)蘋果的iTV問世的時(shí)候,會(huì)讓很多人明白未來的知識(shí)管理意味著什么。
未來的消費(fèi)模式意味著什么,絕不是現(xiàn)在很多企業(yè)推出的那種簡單的智能電視。
未來世界一定是大的越來越大,小的越來越小,換句話說大家觀看影視劇的屏幕會(huì)越來越大,而溝通用的工具會(huì)越來越小,兩者可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。所以未來的大趨勢(shì)一定是移動(dòng)互聯(lián)和大屏幕顯示,即電腦的尺寸逐漸縮小,方便攜帶,隨時(shí)上網(wǎng),而顯示器的尺寸逐漸變大,小的電腦連上大的顯示器就做到了“魚與熊掌兼得”。所以說,一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)取決于企業(yè)家能看多遠(yuǎn),能有什么樣的境界和胸懷,而看清未來之后能否做到就取決于與誰同行。
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