企業(yè)五大社會(huì)責(zé)任

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    民營(yíng)企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，地位與作用均不容忽視。而由于民營(yíng)企業(yè)大多由家族企業(yè)發(fā)展而來(lái)，在組成方式與結(jié)構(gòu)上有其特殊性。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)得到了很快發(fā)展，為社會(huì)、為國(guó)家做出很大貢獻(xiàn)。但同時(shí)，由于一些民營(yíng)企業(yè)引發(fā)的諸如急功近利、制假售假、污染環(huán)境、逃避稅收、財(cái)務(wù)欺詐、拖欠工資、忽視安全、蒙騙消費(fèi)者等社會(huì)問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，觸目驚心，使人們對(duì)企業(yè)在享受公民權(quán)利的同時(shí)要承擔(dān)與履行“社會(huì)公民企業(yè)”的義務(wù)與責(zé)任。

    民營(yíng)企業(yè)在完成原始資本積累并經(jīng)歷高速發(fā)展后，已初具規(guī)?；⑦M(jìn)入平穩(wěn)的發(fā)展期。企業(yè)再上臺(tái)階時(shí)，往往就出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸；特別是民企老板，會(huì)遭遇許多心靈的困惑。溫州某電器集團(tuán)，在資產(chǎn)逾億搶灘上海時(shí)，公司老總同我們分享他的困惑歷程：在企業(yè)規(guī)模近百萬(wàn)以前，賺錢(qián)為主要目標(biāo)；當(dāng)資產(chǎn)上千萬(wàn)逾億后，物質(zhì)需求早已滿足，但他仍然投資發(fā)展、超負(fù)荷工作，這是為什么呢？他的答案是源自社會(huì)責(zé)任感。

    事實(shí)上可以說(shuō)幾乎所有的民企老板于創(chuàng)業(yè)初都是抱著名利為企業(yè)第一目標(biāo)的，這一點(diǎn)在原生態(tài)民企就更為突出。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，企業(yè)就需要整合很多內(nèi)外部資源，企業(yè)主的價(jià)值觀取向就直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向。民企治理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為，企業(yè)主如果沒(méi)有以社會(huì)為責(zé)任的目標(biāo)，就不會(huì)整合到豐富的社會(huì)資源；如果沒(méi)有以客戶為責(zé)任的目標(biāo)，就不會(huì)與客戶持續(xù)共贏發(fā)展；如果沒(méi)有以員工為責(zé)任目標(biāo)，就不會(huì)帶來(lái)人力資源乃至企業(yè)整體的提升及可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)是賺錢(qián)的工具，但絕不是無(wú)血無(wú)肉無(wú)情無(wú)義的工具，更不是可以對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的、不對(duì)人類(lèi)饋贈(zèng)的麻木不仁的機(jī)器。一個(gè)企業(yè)成功與否，不能把利潤(rùn)作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)還必須承擔(dān)起社會(huì)和環(huán)境所賦予的責(zé)任。

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等等。長(zhǎng)三角民營(yíng)企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)民營(yíng)企業(yè)管理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，它即是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，又是企業(yè)用來(lái)約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商、生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)行為的一套管理和評(píng)估體系優(yōu)秀的現(xiàn)代民企都十分注重企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)淺顯而言就是企業(yè)的價(jià)值觀取向。

    一、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)型

    企業(yè)作為獲利性組織，它的一切出發(fā)點(diǎn)是在應(yīng)當(dāng)以獲取利潤(rùn)為基礎(chǔ)的，現(xiàn)代企業(yè)也大多以實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化為目標(biāo)。所以，企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)首先建立在滿足自身需要的基礎(chǔ)上，為社會(huì)和國(guó)家不斷創(chuàng)造和積累財(cái)富。事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)家學(xué)歷高低、出生背景、個(gè)人閱歷、處事方法、管理作風(fēng)都不重要，最重要的只有一個(gè)東西是否具有一種良好的道德觀念、正確的價(jià)值觀念和最基本的誠(chéng)信原則。該階段的民營(yíng)企業(yè)家大部分都有著很多時(shí)髦的思想和超前的觀念，但最最缺乏的恰恰就是這個(gè)最基本的道德觀念。民營(yíng)企業(yè)家的精神氣質(zhì)中更多的是那種綠林豪杰氣質(zhì)，而缺少現(xiàn)代企業(yè)家身上的那種理性、嚴(yán)謹(jǐn)、條理和邏輯性取向的精神氣質(zhì)。

    長(zhǎng)三角民營(yíng)企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)民營(yíng)企業(yè)管理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為，大部份民企實(shí)際上是老板家庭的擴(kuò)大，企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化往往就是老板個(gè)人愛(ài)好、個(gè)人志趣、個(gè)人行為方式、甚至個(gè)人生活習(xí)慣的擴(kuò)大，是老板家族傳統(tǒng)文化的擴(kuò)大，完全依附老板個(gè)人而存在，不是真正意義上的“企業(yè)”。

因此從高效靈活然而稍帶私密的運(yùn)作文化，轉(zhuǎn)型為透明化運(yùn)作，民企老板應(yīng)理智地思考如何實(shí)現(xiàn)全透明運(yùn)作，盡量減少外界對(duì)企業(yè)的不了解；其本質(zhì)內(nèi)涵是讓外界了解企業(yè)得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的精神文化、產(chǎn)品文化、服務(wù)文化人文哲學(xué)價(jià)值觀。政府搭建平臺(tái)，進(jìn)行政府體制改革，加快對(duì)外開(kāi)放的步伐，創(chuàng)造吸引更優(yōu)秀的人才進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)的體制環(huán)境。民企老板缺乏的是哲學(xué)家的頭腦、企業(yè)家的襟懷和政治家的眼光。