沒(méi)有靈魂的三星電子

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    據(jù)三星電子發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，該公司第一季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為5.85萬(wàn)億韓元(約合51.5億美元)，而包括手機(jī)業(yè)務(wù)在內(nèi)的三星電子電信部門，第一季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到4.27萬(wàn)億韓元，較上年同期增長(zhǎng)近兩倍，占據(jù)了公司運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的73%，以及營(yíng)收的一半以上。電信部門“高增長(zhǎng)”與其它部門“低疲軟”，形成了一個(gè)鮮明的對(duì)比。而這種“瘸腿”業(yè)務(wù)模式，相信不會(huì)利于三星電子的發(fā)展，況且其主營(yíng)業(yè)務(wù)的核心產(chǎn)品三星手機(jī)，也并不是大家所想的那么美好，其在與蘋果公司的遭遇戰(zhàn)中，已經(jīng)出現(xiàn)不穩(wěn)的苗頭與不好的跡象。

    最近《IT時(shí)代周刊》報(bào)道稱，蘋果公司近期向日本爾必達(dá)公司廣島工廠下達(dá)大筆DRAM芯片訂單，占蘋果芯片需求的三成。受此消息影響，韓國(guó)三星電子公司的股票價(jià)格暴跌6%，市值縮水100億美元。芯片是平板電腦和智能手機(jī)等移動(dòng)終端產(chǎn)品，必須具有的內(nèi)部存儲(chǔ)器，蘋果為得到此芯片的最優(yōu)價(jià)格，常從多個(gè)供應(yīng)商處采購(gòu)。此次蘋果意圖，“似乎不想讓三星控制全球的芯片市場(chǎng)，于是輔助爾必達(dá)與三星芯片市場(chǎng)對(duì)抗，以維持蘋果的談判能力。”其次，三星智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，必然加劇與蘋果的競(jìng)爭(zhēng)。但因二者之間暫無(wú)法割斷的供應(yīng)關(guān)系，蘋果短期內(nèi)無(wú)法和三星劃清界線。不過(guò)，蘋果可能會(huì)慢慢脫離對(duì)三星的依賴，朝代工多元化的發(fā)展方向前進(jìn)，以便具有更多的優(yōu)勢(shì)。而這，似乎正讓市場(chǎng)對(duì)三星的信心有所動(dòng)搖。

    蘋果作為全球市值最高的IT公司，不僅對(duì)供應(yīng)鏈的把控，已經(jīng)得心應(yīng)手，即使三星再?gòu)?qiáng)大也無(wú)力避免。而被掣肘的三星電子除了因訂單引起的糾紛，眼下更是禍不單行，因?yàn)樽罱O果又對(duì)三星發(fā)動(dòng)了新一輪法律攻勢(shì)，它要求美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)（theU.S.InternationalTradeCommission）禁止進(jìn)口三星最新款智能手機(jī)——也就是近來(lái)熱賣的GalaxySIII。此訴訟中，蘋果指控三星的Android手機(jī)抄襲iPhone和iPad。蘋果與三星在美國(guó)的官司，不僅備受關(guān)注，也挑動(dòng)了所有與三星手機(jī)合作客戶的神經(jīng)。因?yàn)?，這場(chǎng)官司中勝負(fù)，不僅是至關(guān)重要的法律戰(zhàn)役，也決定了三星手機(jī)未來(lái)的發(fā)展。

    而在市場(chǎng)上，隨著“果粉”的攻城掠地，并且蘋果帶給消費(fèi)者，已經(jīng)從手機(jī)原來(lái)的硬件價(jià)值，進(jìn)入了軟件互動(dòng)的體驗(yàn)感受。并且引領(lǐng)營(yíng)銷從原有的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)時(shí)代，邁入了客戶驅(qū)動(dòng)時(shí)代。而三星手機(jī)，雖然一直在創(chuàng)新，但都在維持性創(chuàng)新，沒(méi)有革命性的引領(lǐng)，其都停留在工業(yè)設(shè)計(jì)的外觀需求上，而效果也是褒貶不一。例如三星電子跨界新旗艦的GalaxyNote系列手機(jī)，據(jù)自浙江寧波的一位企業(yè)負(fù)責(zé)人黃先生向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者表示，“當(dāng)初就是看中三星手機(jī)的跨界概念、大屏幕外觀才購(gòu)買，沒(méi)想到單手操作不方便、電池一天都不夠用、口袋小了裝不下等問(wèn)題，一用才知道這款產(chǎn)品是‘金玉其外敗絮其中’，令我大失所望”。隨后，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》在新浪微博、天涯論壇、三星電子官方網(wǎng)站看到，對(duì)這款NOTE手機(jī)用戶“使用不佳”投訴比比皆是，有用戶稱“最大問(wèn)題還是耗電：待機(jī)如流水，通話如瀑布，導(dǎo)航如洪災(zāi)”。

    綜上所述，三星電子的主營(yíng)業(yè)務(wù)，面臨上游原材料優(yōu)勢(shì)的分化，蘋果專利權(quán)益的訴訟；下游用戶的排斥增多，“果粉”的不斷強(qiáng)大。三星電子就算現(xiàn)在再大，但細(xì)細(xì)分析，也終究是沒(méi)有靈魂！