企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的三個(gè)階段

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    歐美企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)型管理階段、科學(xué)型管理階段和現(xiàn)代型管理階段。

    第一，經(jīng)驗(yàn)型管理階段

    19世紀(jì)初，經(jīng)驗(yàn)型管理模式開始創(chuàng)立。經(jīng)驗(yàn)型管理模式起源于18世紀(jì)末的工業(yè)革命。在這一階段，歐美各國(guó)工商企業(yè)紛紛開始出現(xiàn)，其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式經(jīng)營(yíng)管理模式，管理過(guò)程中的隨意化、人治化、非規(guī)則、非科學(xué)化行為嚴(yán)重，類似于中國(guó)當(dāng)代民營(yíng)企業(yè)所發(fā)生的一切。

    在此期間，英國(guó)著名古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密出版了《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》（簡(jiǎn)稱《國(guó)富論》），對(duì)社會(huì)化大生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)分工的必要性進(jìn)行了詳細(xì)論述，提出了勞動(dòng)分工為企業(yè)提高效率最重要手段的觀點(diǎn)。

    英國(guó)人安德魯·尤爾1835年出版了《制造業(yè)的哲學(xué)》，進(jìn)一步發(fā)展了亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論。

    清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)型管理建立在家族化、作坊式、粗放型企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作模式基礎(chǔ)上，其主要理論為“細(xì)致精密的生產(chǎn)線分工為提高企業(yè)效率的最重要手段”。

    第二，科學(xué)型管理階段

    20世紀(jì)初，科學(xué)型管理模式開始形成，19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，美國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐漸超過(guò)英國(guó)，成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最發(fā)達(dá)的國(guó)家。過(guò)去的家族化、作坊式、粗放型企業(yè)管理模式已不適用日新月異的企業(yè)發(fā)展需要，企業(yè)需要走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。

    這時(shí)，美國(guó)管理學(xué)之父泰勒提出了“科學(xué)管理”，出版了《科學(xué)管理原理》和《科學(xué)管理》兩本著作，其基本觀點(diǎn)是“企業(yè)必須采用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化、程序化管理方式去替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理模式，以提高企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”。泰勒理論主要有以下這些內(nèi)容：

    一、必須挑選第一流的工人；

    二、制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的工作方法；

    三、實(shí)行激勵(lì)性的工資制度；

    四、把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開。

    其中最有影響的理論就是“計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開論”，具體做法是——企業(yè)必須設(shè)立專門計(jì)劃部門，主要任務(wù)是：1.進(jìn)行調(diào)查研究，以便為制定定額和操作方法提供依據(jù)；2.制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法；3.擬訂計(jì)劃、發(fā)布指示和命令；4.把標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效的控制。與此同時(shí)，執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場(chǎng)的工長(zhǎng)進(jìn)行，他們按照計(jì)劃部門制定的操作方法和指示，使用標(biāo)準(zhǔn)工具從事實(shí)際操作。泰勒把這種職能分工作為科學(xué)管理的基本原則，使分工理論進(jìn)一步拓展到管理領(lǐng)域。

    此外，法約爾的“十四條管理原則”和韋伯的“六大管理理論”也是科學(xué)型管理方式的重要理論。

    受此影響，歐美各國(guó)企業(yè)紛紛對(duì)員工進(jìn)行選拔和培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)工作程序，對(duì)企業(yè)工藝技術(shù)、作業(yè)環(huán)境及圖紙文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整理，制定科學(xué)工作法，把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，采用計(jì)件工資制，進(jìn)行財(cái)務(wù)成本控制，以達(dá)到低投入、高產(chǎn)出之目的。

    20世紀(jì)初歐美企業(yè)“科學(xué)化管理”風(fēng)潮中，企業(yè)紛紛擺脫傳統(tǒng)的家族化、作坊式和粗放型管理模式，在企業(yè)管理體制、人員結(jié)構(gòu)及日常生產(chǎn)運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代科學(xué)管理型模式的轉(zhuǎn)化。

    由于普遍采用“科學(xué)型管理”模式，歐美企業(yè)創(chuàng)造了20世紀(jì)初輝煌的經(jīng)濟(jì)奇跡。

    第三，現(xiàn)代型管理階段

    20世紀(jì)70年代，現(xiàn)代管理理論誕生，其主要代表為馬斯洛、戴爾·卡內(nèi)基、麥戈里格和哈羅德·孔茨，代表著作為馬斯洛的《人類動(dòng)機(jī)理論》和《動(dòng)機(jī)和人》、戴爾·卡內(nèi)基的《如何羸得朋友和影響人們》、哈羅德·孔茨的《管理理論的叢林》。此外，麥戈里格的X理論、Y理論也發(fā)揮了巨大的影響。

    現(xiàn)代型管理理論的主要觀點(diǎn)為：“人的自我實(shí)現(xiàn)要求為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的最大動(dòng)力，因此，企業(yè)管理必須以發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本取向。”