精細(xì)化管理淺談企業(yè)職能管理體制

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

全面質(zhì)量管理是全公司整體性的活動(dòng)。在公司里，承擔(dān)溝通任務(wù)并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理等計(jì)劃實(shí)施協(xié)調(diào)工作的，是一個(gè)名為“職能會(huì)議”的組織機(jī)構(gòu)。它專(zhuān)門(mén)研究和協(xié)調(diào)解決有關(guān)全公司整體性的問(wèn)題，如質(zhì)量保證、成本控制等，然后，它將政策性決定及實(shí)施計(jì)劃傳達(dá)貫徹到各有關(guān)部門(mén)。職能會(huì)議并非任務(wù)小組，而是由公司高級(jí)管理人員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人所組成的公司內(nèi)正式的決策機(jī)構(gòu)，其權(quán)力橫跨各個(gè)部門(mén)。精細(xì)化管理咨詢(xún)認(rèn)為這種以公司高級(jí)管理人員組成的職能會(huì)議為軸心，橫向貫穿公司各部門(mén)的管理體制，就是職能管理體制。

一、職能管理體制成功的基本要點(diǎn)

1、重視職能的區(qū)分與選擇

精細(xì)化管理咨詢(xún)需要提出的是，要明確公司的最重要職能，然后明確手段職能和各部門(mén)的作用，以及必要的職能支撐，要特別注意各職能所涉及的部門(mén)數(shù)量。如果同一個(gè)職能會(huì)議的參加部門(mén)過(guò)多，將會(huì)造成管理上的混亂和困難。相反，如果參加的部門(mén)過(guò)少，則會(huì)產(chǎn)生過(guò)多的單獨(dú)職能，使職能的獨(dú)立性增強(qiáng)，導(dǎo)致橫向溝通和協(xié)調(diào)的困難。

2、會(huì)議不能被認(rèn)為是非正式組織

必須明確職能會(huì)議在最高管理組織機(jī)構(gòu)中的地位，并給予必要的權(quán)威和權(quán)力。事實(shí)上，職能會(huì)議必須接近于公司的最高決策機(jī)關(guān)。明確會(huì)議管理規(guī)則。

3、各部門(mén)必須具有決策實(shí)施的強(qiáng)有力保證

職能會(huì)議所做的只是“計(jì)劃”，而各部門(mén)必須切實(shí)貫徹實(shí)施這些“計(jì)劃”。如果各部門(mén)的實(shí)施不得力，那么“計(jì)劃”就是一紙空文。特別應(yīng)該指出的是，“強(qiáng)有力的實(shí)施保證”并不是指各部門(mén)自顧自地完成本部門(mén)的工作，而是指各部門(mén)在完成各自任務(wù)時(shí)的相互協(xié)作。

4、負(fù)責(zé)每項(xiàng)職能的董事要有全局觀念

雖然職能負(fù)責(zé)董事也是部門(mén)的負(fù)責(zé)人，但是他不能只著眼于他所主管的部門(mén)的職能，而必須從公司的整體和全局來(lái)考慮問(wèn)題。

例如，就質(zhì)量保證而言，它涉及從產(chǎn)品規(guī)劃到售后服務(wù)的全過(guò)程。精細(xì)化管理咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)過(guò)程中，只有各個(gè)部門(mén)相互通氣、相互協(xié)作，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量。因此，打破部門(mén)之間的界限是極為必要的。這正是推行職能管理體制的用意所在。

二、職能管理體制的優(yōu)點(diǎn)

①政策的制定和實(shí)施都是果斷和迅速的。這是因?yàn)椋毮軙?huì)議是一個(gè)由公司高級(jí)管理人員直接參加的，具有實(shí)質(zhì)權(quán)力的決策機(jī)構(gòu)。

②決策執(zhí)行部門(mén)之間的橫向溝通非常迅速和易行。因?yàn)橄嚓P(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人同時(shí)也是職能會(huì)議的成員。

③事先溝通沒(méi)有必要。因?yàn)槁毮軙?huì)議本身就是溝通場(chǎng)所。

④便于各有關(guān)部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)。因?yàn)槁毮軙?huì)議能加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通和人際交往，促進(jìn)各部門(mén)為了共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而相互協(xié)助。

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦：

《如何當(dāng)好中層管理者內(nèi)訓(xùn)》培訓(xùn)講師：薛燦宏

《成功領(lǐng)導(dǎo)者的決策方法與思維技巧》培訓(xùn)講師：馬利民

小編推薦：

企業(yè)管理的幾個(gè)經(jīng)典現(xiàn)象

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，如何提升客戶(hù)價(jià)值？