應(yīng)該如何建立連鎖店的管理制度

現(xiàn)如今我們城市中的連鎖店越來越多，比如我們很熟悉的海瀾之家、以純等服裝業(yè)，以及麥當勞、德克士等餐飲業(yè)，他們在各個城市都有分布，而且服務(wù)都是一樣的，那么連鎖店的管理制度是怎么樣的，大家可能會很好奇，下面就為大家做一個介紹。

一、店長的崗位職責店長職能店長管理制度

1、店長必須忠于職守，維護公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。

2、店長要對人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。

3、合理制定日、周、月工作目標，并帶領(lǐng)全體導購員努力完成目標，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補充貨品。

4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。

5、店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。

6、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態(tài)和工作風貌。7、制定每月的團隊建設(shè)活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結(jié)友愛，相互促進的良好氣氛。8、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

9、公平、合理的進行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設(shè)。

10、認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導檢查工作。11、店長每周二帶領(lǐng)全體導購員進行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。

13、主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。

14、認真督導每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。

15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

以上就是連鎖店管理制度，我們可以看出連鎖店的分工都是很明確的，每個人都各司其職，其行為都是很嚴格有序的，有了嚴格的管理制度才能有效的保障工作的有序進行。

發(fā)布：2007-03-19 10:32 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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