如何通過時間管理提高別人的效率（二）

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提供解決問題的出路。身為經(jīng)理或同事，在提出批評的同時，更有義務針對問題提出建設性的解決方案，這也是做好時間管理的要求。例如：“我認為你對上次交辦的事項還是不太了解。這里是我上次參加會議的記錄，供你參考。如果還有不清楚的地方告訴我；我會安排你和上次主持會議的人聯(lián)絡，他可以更仔細地說明?！眲e讓他人如墜云里霧中。伸出援手，而最好的協(xié)助就是使他學會自助。

時間管理的要點之一就是要學會授權，當事情委任他人，又無法監(jiān)督整個工作的進行時，必須確認給對方足夠、仔細且明確的指示。即使聽起來、有些婆婆媽媽都無所謂。例如：“小葛，請將這份資料以快遞寄給費瓊斯，郵資掛到安德生的戶頭。要是你沒他的地址，我有……?！闭Z音留言也一樣，與其隔天到公司發(fā)現(xiàn)交辦的事未被執(zhí)行，不如留言留得長一點、詳細一點。

信息是你最重要的事業(yè)資產(chǎn)。分享信息是建立團隊意識的關鍵。你可以將重要的公文及相關文件復印分發(fā)（這是“授權”的要件）讓工作伙伴了解工作的最新狀況，即使收件的每個人未必都必須立即采取行動，但是他們可以了解你所重視的項目，并感到自己是團隊的一份子，而且當你真正需要他們參與時，合作起來也比較容易。不過，可別未加篩選地丟給別人一堆不必要的垃圾。

不僅要做好時間管理，同時做好人的管理，管理的要訣之一就是了解到：“每一個人都是獨立的個體，擁有與眾不同的特質(zhì)，并且希望獲得他人的認同與尊重”。試著記住一兩項關于別人在生活上的偏好，以表示你是真誠地與對方交往，而不僅僅視對方為“客戶”或“員工”而已。例如，你記得老包喜歡吃魚，可以提到類似這樣的事：“你一定會喜歡今天的菜，他們的今日特餐是比目魚!”聽起來像在閑扯?沒錯！而且要越家常越好。拉家常是一種表達“親近”，但不至于“侵進”的好方式。閑話家常讓人覺得你重視對方，并愿意仔細聆聽他所說的話。閑聊今日特餐并不能保證工作效率會激增50%，但對長期工作關系的培養(yǎng)卻頗有助益。

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