培訓(xùn)不能光學(xué)不練

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許多企業(yè)年年在企業(yè)培訓(xùn)，天天在上課，為什么培訓(xùn)總沒有好效果，培訓(xùn)總是不能解決問題？為什么管理者經(jīng)常犯重復(fù)性的錯識？為什么員工越學(xué)越糊涂，越培訓(xùn)學(xué)習(xí)越跳槽快。培訓(xùn)不只是單一的“知識”傳播，而更在于出“經(jīng)驗”、出“智慧”、出“成果”、出“手冊”，讓培訓(xùn)效果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，才能使培訓(xùn)落地。

在外企和諸多民企實施和提供培訓(xùn)，一直奉行培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化。也總結(jié)和提煉出來了一些經(jīng)驗，若要把“培訓(xùn)”有效的轉(zhuǎn)化成“能力”和“生產(chǎn)力”，須經(jīng)過五個步驟，其程式如下：

第一步，“學(xué)到”。這是企業(yè)管理者和員工接觸新事物、新知訊的第一步，也是培訓(xùn)學(xué)習(xí)的開始。它是一個簡單、感性的認(rèn)知基礎(chǔ)。如學(xué)管理，你首先得了解管理的基本認(rèn)知、角色扮演、管理原則、管理方法等等。但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只是冰山一角、九牛一毛，還須往下深入。謂之“知其然”。

第二步，“悟到”。為什么成功企業(yè)家擁有鮮花、名利與榮耀。不只是他們財運(yùn)好、能力強(qiáng)或投機(jī)取巧，殊不知在他們光環(huán)的背后，還凝聚著昔日打拼基業(yè)時付出的超常人能負(fù)荷的心理壓力、勞苦辛酸，甚至是淚水血汗!了解到這些細(xì)節(jié)，對那些成功企業(yè)家的評價態(tài)度會大大改變，學(xué)習(xí)了他人成功創(chuàng)業(yè)的艱辛努力，增添了一分對人的敬仰、尊重、認(rèn)同，少了許些冷漠、傷害、諷刺!這即是“悟到。”是由感性上升到理性的“認(rèn)知”過程。所以，管理者和員工通過培訓(xùn)學(xué)到了各種管理知識后，還要理解、思考，結(jié)合崗位的實際工作，聯(lián)系工作中的實際問題，進(jìn)行舉一反三，觸類旁通，找出差距和問題，在工作中避免不犯相同的錯誤。謂之“知所以然”。

第三步，“說到”。企業(yè)管理者和員工通過培訓(xùn)，將在課堂上學(xué)到的知識，自己編寫和提煉歸納出來，寫出心得總結(jié)報告，同時編寫一本自己理解和應(yīng)用得來的教材（PPT也行）。請自己的部屬和相關(guān)部門管理者座下來，共同研習(xí)。因此，自己要在課堂上將學(xué)到的、所理解到的說出來，呈現(xiàn)出來。要說得對、說得好、說得有水平，說得部屬和同事點(diǎn)頭稱是，并樂意去做，這就是知識升華的過程，成為自己的知識。更讓自己有機(jī)會透過“教學(xué)相長”的過程來進(jìn)一步提升自己。這是一個“認(rèn)知”與“行動”高度整合的過程。謂之“教然”。

第四步，“做到”。做是一個實踐與體驗的過程，是管理理論到實踐的結(jié)果，如果說，前三個步驟是大部分運(yùn)用左腦理性思考的話，那么這一步驟即是發(fā)揮右腦潛意識能量的絕佳好時機(jī)。需要你自己在工作中百分百地參與其中，充分的感受培訓(xùn)中所學(xué)知識，感受在工作中的認(rèn)知、情緒、理性互動體驗式學(xué)習(xí)的每個剎那。你將收獲前所未有的成長。在工作中，要編寫查檢表，對照所學(xué)、所悟一一進(jìn)行例行工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對照工作的結(jié)果是否與所學(xué)的知識相一致？通過在工作中將所學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化成為工作行動，在行動中尋求更大突破和實踐，并改正問題提升到更高境界，此過程是“行動”的過程。謂之“做然”。

第五步，“得到”。在經(jīng)歷上面四個步驟的錘煉之后，終于可進(jìn)入“管理經(jīng)驗的殿堂。”通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉、歸納和實踐，知識已變成自己實實在在的經(jīng)驗。在工作中將不會再被萬千現(xiàn)象所迷惑，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，有穿透力。工作的品質(zhì)擁有“否極泰來”般的靈動、流暢、優(yōu)雅與創(chuàng)新。這是最高品質(zhì)的“學(xué)習(xí)”與“修煉”。終于形成了自己的知識和技能和經(jīng)驗，將充分享受個人和團(tuán)隊管理成功的喜悅，這是提升“管理境界”的過程。謂之“道然”。

以上是本人在長期培訓(xùn)管理中理解和領(lǐng)悟的企業(yè)管理者、員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、成長的“五步法則”。前兩步是“知”;第三、四步是“行”;第五步是“合而為一”。總結(jié)出來即為“知行合一”，培訓(xùn)的目的不是搞一次大的PARTY，而是為了“致用”。表現(xiàn)在工作實踐上、培訓(xùn)的效果上與工作的過程中。只有當(dāng)“知識”轉(zhuǎn)化成“生產(chǎn)力”和“工作經(jīng)驗”的時候，才能真正彰顯“知識”的力量和價值!

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