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如何成為卓越的培訓管理者?關鍵要看這三步
有人說,培訓管理者是“百年一遇的好職業(yè)”,是因為現實中的每一家企業(yè)都需要經常性地對員工進行培訓,而培訓員工是需要投入資源的,但投入了資源不一定能夠取得理想的培訓效果。這時,企業(yè)就會很自然地認為,只有懂得培訓的人來負責管理培訓工作,才會產生好的培訓效果。
這樣一來,具備培訓管理能力的人士便有了“市場”。這個“市場”將會進一步不斷擴大,因為當企業(yè)界普遍認為培訓很重要時,培訓管理者的素質也需要不斷的提升。
培訓管理職業(yè)的門坎的確是出奇地低。而凡是入行門坎低的職業(yè)領域,其從業(yè)者的專業(yè)能力/素質一定是良莠不齊的。問題還在于,當其從業(yè)人員的專業(yè)能力/素質良莠不齊時,這個職業(yè)領域就一定會亂相環(huán)生,這回過頭來又會影響到下波入行者的能力/素質。
做培訓管理是企業(yè)中最難做的工作。每一個企業(yè)都有許多工作崗位,幾乎沒有哪一個工作崗位像培訓管理崗位那樣要求從業(yè)者具備廣泛的能力;其他所有崗位只需要有限的能力就能勝任崗位工作,而培訓管理崗位則需要的幾乎是無限的能力。
因此時代光華認為,要想成為一個卓越的培訓管理者必須要了解企業(yè)戰(zhàn)略、管理發(fā)展規(guī)律及各業(yè)務部門和管理層級滿足戰(zhàn)略要求的能力現狀,否則抓不住工作重點,安排的培訓活動與組織需求不匹配;要知道員工滿足特定工作要求的能力現狀如何,以及提升他們能力的關鍵在哪里,否則安排的培訓就可能是“隔靴搔癢”。
此外還需要大致熟悉實施教學所涉及的所有專業(yè)知識領域的基本概念和方法系統(tǒng),否則便無法有效地識別課程和老師;懂得如何培養(yǎng)與管理內部培訓師以及如何規(guī)劃、設計與管理內部課程,否則便不能為員工創(chuàng)造大量的學習機會或者使得企業(yè)付出的培訓成本過高。
更重要的是懂得管理溝通和權變,否則得不到公司領導及直線部門的支持與有效配合。
每一個職業(yè)領域都充滿激烈的競爭,沒有進步就意味著落后(因為別人在進步)。這意味著,即便你維持現有的工作狀態(tài),公司看起來不會找你麻煩,但遲早還是會找你麻煩的。所以,你需要不斷地創(chuàng)新工作;只有不斷創(chuàng)新工作才能產生更佳的業(yè)績,才能滿足組織不斷升級的要求。創(chuàng)新工作的最大好處還在于,它能夠提高自己的專業(yè)能力;因為所有職業(yè)領域的實踐顯示,善于創(chuàng)新者的能力增長速度更快。
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