如何制定好績(jī)效管理體系？

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如何制定好績(jī)效管理體系？簡(jiǎn)單的說(shuō)，制定企業(yè)績(jī)效管理體系要從多個(gè)角度展開設(shè)計(jì)。比如：個(gè)人績(jī)效、組織績(jī)效、戰(zhàn)略績(jī)效、動(dòng)態(tài)績(jī)效。

個(gè)人績(jī)效

個(gè)人績(jī)效針對(duì)組織中每一個(gè)人的工作目標(biāo)、工作指標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行有效的評(píng)估考核。個(gè)人績(jī)效也就是通常所說(shuō)的人力資源績(jī)效，一般由執(zhí)行考核的人力資源部門和所在的業(yè)務(wù)部門共同完成績(jī)效管理工作。

現(xiàn)實(shí)中，有關(guān)績(jī)效計(jì)劃的工作，基本上是由被考核人所在部門完成，而績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反饋則有雙方共同完成。從實(shí)際的結(jié)果看，人力資源績(jī)效并不理想，產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因，主要在績(jī)效計(jì)劃（或者說(shuō)績(jī)效規(guī)劃）的工作方面沒(méi)有做好?？?jī)效計(jì)劃這項(xiàng)工作不僅僅和用人部門相關(guān)、和人力資源部門相關(guān)，還和組織中的戰(zhàn)略管理部門相關(guān)。

組織績(jī)效

組織績(jī)效，這里特指是組織中各個(gè)部門的績(jī)效，是針對(duì)組織中每個(gè)部門的工作目標(biāo)、工作指標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行有效的評(píng)估考核結(jié)果。部門的領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著所負(fù)責(zé)部門的組織績(jī)效，這個(gè)組織績(jī)效未必就是這個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的人力資源績(jī)效。

組織績(jī)效比較復(fù)雜，其中隱含著跨部門績(jī)效協(xié)同問(wèn)題，一個(gè)部門的績(jī)效往往受到其它部門績(jī)效的直接影響，因此更應(yīng)該準(zhǔn)確的評(píng)估組織績(jī)效，這是組織“作戰(zhàn)能力”的真實(shí)體現(xiàn)。

戰(zhàn)略績(jī)效

戰(zhàn)略績(jī)效是組織的整體績(jī)效，是針對(duì)組織整體戰(zhàn)略、目標(biāo)、指標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估考核的結(jié)果。戰(zhàn)略績(jī)效的重點(diǎn)是績(jī)效的計(jì)劃工作，一個(gè)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、整體性強(qiáng)的績(jī)效規(guī)劃是準(zhǔn)確評(píng)估戰(zhàn)略績(jī)效的前提，一個(gè)微小的條件缺失都會(huì)影響戰(zhàn)略績(jī)效的評(píng)估結(jié)果。

動(dòng)態(tài)績(jī)效

動(dòng)態(tài)績(jī)效有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)干預(yù)管理，及時(shí)修正目標(biāo)、計(jì)劃。

另外，還需要具備解決績(jī)效協(xié)同和自動(dòng)執(zhí)行的問(wèn)題

績(jī)效自上而下是一個(gè)整體，績(jī)效的最終實(shí)現(xiàn)需要靠各個(gè)部門、每個(gè)人協(xié)作完成，那么從績(jī)效的計(jì)劃開始，績(jī)效的協(xié)同工作就必須首要考慮?？?jī)效協(xié)同有助于預(yù)先解決未來(lái)可能出現(xiàn)的部門之間的沖突和矛盾。

績(jī)效協(xié)同是一個(gè)需要講究工作方法而且工作量巨大的工作，這是績(jī)效管理信息化最難的一部分，需要考慮良好的建模，需要很好的技術(shù)支撐，需要很多預(yù)制的公式和工具。

自動(dòng)執(zhí)行，績(jī)效管理的執(zhí)行是一個(gè)大數(shù)據(jù)量的運(yùn)行規(guī)則，這個(gè)數(shù)據(jù)量不僅僅是數(shù)據(jù)的計(jì)算關(guān)系，還涉及到很多業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則的配置和呈現(xiàn)關(guān)系?？?jī)效的執(zhí)行，需要在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的執(zhí)行，如果靠手工或者半手工的方式，會(huì)帶來(lái)及時(shí)性效果差，準(zhǔn)確性差的問(wèn)題。

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