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企業(yè)管理培訓(xùn)中不科學(xué)的言論
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不少企業(yè)管理者都有這樣一個(gè)困惑:不培訓(xùn),人員素質(zhì)跟不上,影響企業(yè)效益;培訓(xùn)后,員工又不安心本職工作,弄不好跳槽到別的公司。對(duì)待這個(gè)問(wèn)題,很多企業(yè)無(wú)奈地選擇了這樣的做法:只培訓(xùn)眼前必須的內(nèi)容,這也成為了管理者們不主張培訓(xùn)的最有力理由。其實(shí)情況恰恰相反,如果企業(yè)重視培訓(xùn),真誠(chéng)地與員工交流,并使他們感受到被重用,他們就不會(huì)想離開(kāi)。所有的付出都先想著回報(bào),付出可能就是一種負(fù)擔(dān)。于是很多公司在培訓(xùn)之前讓員工簽協(xié)議,培訓(xùn)后離開(kāi),要賠償損失。
一些企業(yè)的管理者喜歡趕時(shí)髦,對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不清晰,受媒體熱點(diǎn)炒作的影響特別大,市場(chǎng)上在推廣物流,就馬上辦一期物流知識(shí)培訓(xùn)班;報(bào)紙上在宣傳知識(shí)經(jīng)濟(jì),就立即組織知識(shí)經(jīng)濟(jì)研討會(huì)。從表面上看,企業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展得轟轟烈烈,其實(shí)是無(wú)的放矢,效果并不理想。其原因是組織者不了解企業(yè)的現(xiàn)狀,不了解員工的需求,更不了解工作中的難點(diǎn),其實(shí)這是一種最低級(jí)的留人方式,讓受培訓(xùn)者心理總有疙瘩,不但不感激企業(yè),反而會(huì)促使他培訓(xùn)后就離開(kāi)企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)管理層提升的重要途徑,然而現(xiàn)在企業(yè)管理培訓(xùn)的效果卻很難讓人滿意,究其原因,主要有以下幾點(diǎn):
企業(yè)效益好不需企業(yè)管理培訓(xùn)
日新月異的時(shí)代,變化太快,今天的效益好,并不能保證明天的持續(xù)效益好。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)的企業(yè)平均壽命為30年左右,美國(guó)新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。因而在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好時(shí),適當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)恰恰是為了保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。而且加強(qiáng)軟裝設(shè)計(jì)師培訓(xùn),能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況更好;而由于缺乏員工培訓(xùn),可能會(huì)使員工的不適應(yīng)增多,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑。
企業(yè)效益差不安排企業(yè)管理培訓(xùn)
有的企業(yè)一旦經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí),就說(shuō)資金不足而盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實(shí)這種做法是對(duì)培訓(xùn)的短視。效益差恰恰是不培訓(xùn)的結(jié)果而不是原因。其因果鏈往往是:不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)不好——更不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)更不好。要打破這條因果鏈,一定要從重視培訓(xùn)入手,因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段。
企業(yè)管理培訓(xùn)越省錢越好
目前許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者較偏重市場(chǎng)運(yùn)作方面,特別是在廣告投入上不惜一擲萬(wàn)金,卻輕視了顯效期較長(zhǎng)的企業(yè)管理培訓(xùn)投資。這主要是有些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為:企業(yè)培訓(xùn)是一種成本,作為成本,當(dāng)然應(yīng)該盡量降低,因此能省則省,而且還患得患失,害怕折本。
殊不知,培訓(xùn)不是一種成本,而是一種投資、一種間接投資,要通過(guò)人的改變來(lái)產(chǎn)生效果,取得的效果是潛移默化的、無(wú)形的,通過(guò)員工素質(zhì)的提高從而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是間接的。據(jù)國(guó)外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明,對(duì)員工培訓(xùn)投資1美元,可以創(chuàng)造50美元的收益,投入產(chǎn)出比為1∶50。相信有了這樣的收益,經(jīng)營(yíng)者會(huì)在培訓(xùn)上也一擲千金的。
高層管理人員不需參加培訓(xùn)
一些企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)誤地認(rèn)為:企業(yè)管理培訓(xùn)只是針對(duì)基層的管理人員和普通員工,而高層管理人員不需要培訓(xùn),其理由是他們都很忙、他們經(jīng)驗(yàn)豐富、他們本來(lái)就是人才。培訓(xùn)的重要性和意義在他們看來(lái)就是讓素質(zhì)低的人提高。應(yīng)該說(shuō),一個(gè)企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響最大,因而高層管理人員更需更新知識(shí)、改變觀念。
培訓(xùn)是靈丹妙藥
有的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)急功近利,希望立竿見(jiàn)影,有的還企圖通過(guò)培訓(xùn)管理解決企業(yè)人力資源的所有問(wèn)題。企業(yè)是個(gè)大系統(tǒng)、小社會(huì),病毒入侵的幾率多,需要不斷地調(diào)理,才可能保持健康。世界上沒(méi)有靈丹妙藥,管理的提升除了培訓(xùn),還要有其他途徑。
高學(xué)歷才有面子
許多企業(yè)在對(duì)外宣傳時(shí),常把本企業(yè)有多少高學(xué)歷員工作為熱點(diǎn),造成企業(yè)紛紛為員工拿到mba證書和其他證書不惜花費(fèi)較高費(fèi)用,不正常需求高漲。結(jié)果必然造成許多參差不齊的國(guó)內(nèi)外mba培訓(xùn)班及各類證書培訓(xùn)班遍地開(kāi)花。有的企業(yè)培訓(xùn)工作流于形式,表現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)課題的確定不夠細(xì)致,針對(duì)性不強(qiáng),沒(méi)有完整的系統(tǒng)性。培訓(xùn)不是為企業(yè)撐門面,適合的才是最好的。人人都拿mba、人人當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人嗎?花錢還得看對(duì)工作有沒(méi)有實(shí)際效果,培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤和效果評(píng)估顯得特別重要,一個(gè)好的人性化的公司,不可能會(huì)做出這樣的舉動(dòng),他們會(huì)尊重員工,讓員工珍惜培訓(xùn)的同時(shí),還想繼續(xù)為公司服務(wù)。
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