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管理培訓(xùn)的難點(diǎn)解析
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很多國內(nèi)企業(yè)一方面在講學(xué)習(xí),一方面仍舊沿襲著傳統(tǒng)陳舊的思維和形式,所謂的學(xué)習(xí)就只是一句口號(hào)而已,在現(xiàn)實(shí)中,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的呼聲不斷,措施連連,但是,什么是真正的學(xué)習(xí)型組織,恐怕是需要解決的前提性問題。
如果我們建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的各種舉措,只是強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有問題的認(rèn)知和解決,著眼于提高執(zhí)行力,力圖通過這些學(xué)習(xí)舉措使員工更好地效命于企業(yè),尤其是通過類似于《把信送給加西亞》式的學(xué)習(xí),“我布置,你學(xué)習(xí)”,使員工俯首聽命,那么,這樣的組織學(xué)習(xí)只能說還停留在管理學(xué)的古典階段。
其中近幾年,一度繁榮的管理培訓(xùn)進(jìn)入了青春期,成長(zhǎng)的煩惱感染了市場(chǎng)的供需雙方,“供不應(yīng)求”的局面越來越嚴(yán)重,老板不滿意、學(xué)員不滿意的情況此起彼伏。一方面,企業(yè)老板重視培訓(xùn),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人煩惱明年應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容?找哪家機(jī)構(gòu)合作才好?另一方面,商學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在煩惱為什么招生越來越困難?
其實(shí),成長(zhǎng)型企業(yè)的老板重視培訓(xùn),是為了讓管理層能夠跟上自己的步伐,不斷補(bǔ)充新鮮的中層管理人員,從而推動(dòng)企業(yè)不斷增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的戰(zhàn)略目標(biāo);困難企業(yè)的老板重視培訓(xùn),是為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、群策群力、強(qiáng)化執(zhí)行、走出困境。但市場(chǎng)上卻缺少有針對(duì)性的課程,大都是MBA課程班、EMBA課程班、總裁班、部門總監(jiān)課程,以及各類巧立名目的講座等,前者以系統(tǒng)講授工商管理知識(shí)為主,而后者又大多以管理常識(shí)為主,缺乏系統(tǒng)性。
事實(shí)上,中國管理培訓(xùn)正在面臨著兩個(gè)新趨勢(shì),一是從工商管理知識(shí)的普及向量身定制演化,另一個(gè)是從重視知識(shí)體系向提升勝任能力演化。面對(duì)未來,商學(xué)院需要更加重視課程創(chuàng)新,重視客戶定制課程,向美國的杜克商學(xué)院等領(lǐng)先培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí);繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)也要不斷推陳出新,進(jìn)一步豐富課程內(nèi)容、改善教學(xué)方法、提高課程質(zhì)量;專業(yè)培訓(xùn)公司必須建立起自己的研究能力和創(chuàng)新能力,扎根于行業(yè)和專業(yè),貼近客戶需求,借鑒國內(nèi)外培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造出一條符合中國管理培訓(xùn)的新路。
首先,成立企業(yè)大學(xué)和企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)中心,已經(jīng)成為一種時(shí)髦。有數(shù)據(jù)顯示,全球已經(jīng)有1600多所企業(yè)大學(xué)。學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建不僅僅是讓每個(gè)員工都進(jìn)行學(xué)習(xí),一個(gè)企業(yè)中僅個(gè)人肯學(xué)習(xí),這個(gè)企業(yè)還是要輸?shù)?。只有?dāng)整個(gè)組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時(shí),企業(yè)才能非常輝煌。所以學(xué)習(xí)型組織理念非常強(qiáng)調(diào)組織的學(xué)習(xí)。
其次,組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的提高會(huì)有一定幫助,但沒有必然聯(lián)系,學(xué)習(xí)不能和生產(chǎn)力、企業(yè)績(jī)效相提并論。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是惟一的取之不盡的可再生資源,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以獲得其他資源:資本、勞力、原材料乃至技術(shù)和知識(shí)(比如挖走你的人),但是沒有人能夠購買、復(fù)制或者消滅一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力。
第三,國內(nèi)的企業(yè)組織通常是金字塔式的,層級(jí)森嚴(yán),時(shí)間滯延久,反應(yīng)速度慢。學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的,盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng),讓最下層單位擁有充分的自決權(quán),并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不斷顛覆權(quán)威的時(shí)候,那些大型組織機(jī)構(gòu)也會(huì)包容個(gè)人,并尊重個(gè)人的靈活和應(yīng)變力;他們的開放和透明度;他們樂于分享以及協(xié)作的意愿;還有他們的誠信、真實(shí)以及直截了當(dāng)?shù)奶幨路绞健6?ldquo;管理培訓(xùn)”也將重新定義為解決問題、適應(yīng)環(huán)境以及在這些新環(huán)境當(dāng)中建立聯(lián)系的活動(dòng)。
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