企業(yè)如何建立自己的培訓(xùn)體系

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為實(shí)現(xiàn)一定的企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)四要素（講師、學(xué)員、教材、環(huán)境）進(jìn)行合理、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的安排而形成的一種指導(dǎo)性文件。通常一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四部分組成。其中前三項(xiàng)是培訓(xùn)體系的三大核心工作內(nèi)容。培訓(xùn)管理體系是把原本相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估融入到企業(yè)管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。

培訓(xùn)體系是動(dòng)態(tài)平衡的體系。包括培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)講師調(diào)整，及如何激勵(lì)學(xué)員培訓(xùn)意愿？如何開發(fā)和管理培訓(xùn)供應(yīng)商？如何把培訓(xùn)課程的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作流程和規(guī)范化的操作文件等等，這些都是培訓(xùn)管理體系要考慮的，并通過制訂相關(guān)制度加以落實(shí)。正如前文提到的培訓(xùn)管理體系是保證培訓(xùn)體系有效運(yùn)作，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)順利開展起支持作用。

那么，培訓(xùn)的方式是什么？怎么選擇更好更直接的培訓(xùn)方式呢？筆者根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出：

培訓(xùn)通常是由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合來完成的。其形式不僅僅是通常意義上的課堂授課，還包括目前流行的沙盤模擬，情景演示，戶外拓展。當(dāng)然不能忽略傳統(tǒng)的師帶徒、日常工作中的工作指導(dǎo)和指引也是非常理想的培訓(xùn)形式。

有選擇的引入外部培訓(xùn)，選擇合適的培訓(xùn)方式，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)更新和思想沖擊能起到非常重要的作用。

內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)該在整個(gè)培訓(xùn)過程中占有較大的比重，這樣既有助于節(jié)約企業(yè)的成本，又防止了企業(yè)核心機(jī)密的外泄，同時(shí)形成學(xué)習(xí)型組織的氛圍。更重要的是，企業(yè)的核心技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的傳播防止了關(guān)鍵員工離職對(duì)企業(yè)造成的損失。建立內(nèi)部講師制度的重要性由此可見。筆者認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)能更好的讓企業(yè)員工得到知識(shí)，他不僅讓更多的員工學(xué)習(xí)了解同時(shí)可以讓講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來制訂講課內(nèi)容能更好的貼近企業(yè)。

建立內(nèi)部講師隊(duì)伍的難點(diǎn)在于無法充分的調(diào)動(dòng)講師的積極性。這個(gè)問題可以通過分析需要層次理論把握人的核心需求的形式來改善，建立一套合理的講師管理辦法和激勵(lì)機(jī)制來解決。

在目前激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人才成為保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的最重要的資源。同時(shí)，隨著跨國(guó)公司的涌入，同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，面對(duì)這一切，為使企業(yè)自身在此競(jìng)爭(zhēng)局面中立于不敗之地，多數(shù)企業(yè)越來越重視員工的培訓(xùn)工作，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面探討怎樣建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系。

1 員工培訓(xùn)計(jì)劃及其開發(fā)應(yīng)適應(yīng)本行業(yè)本企業(yè)

管理層及員工的培訓(xùn)計(jì)劃的開發(fā)、擬定，組織實(shí)施應(yīng)適應(yīng)企業(yè)所在行業(yè)，針對(duì)其行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)性質(zhì)有組織地實(shí)施。同時(shí)兼顧企業(yè)近期、遠(yuǎn)期工作目標(biāo)，制定培訓(xùn)方案。科學(xué)有效地軟裝配飾培訓(xùn)計(jì)劃能夠改善員工的工作態(tài)度，提高員工的文化素質(zhì)，進(jìn)而提高工作能力，達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。

2 開展全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，使其有機(jī)結(jié)合

企業(yè)發(fā)展是企業(yè)管理層及廣大員工共同努力的結(jié)果，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃也應(yīng)針對(duì)企業(yè)管理層及員工開展全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)。這樣即兼顧全體性又突出了層次性，能夠收到良好的效果。國(guó)際大型企業(yè)多建立自己的人才培養(yǎng)機(jī)制為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。因此，企業(yè)的管理層應(yīng)及時(shí)督促人力資源部門及時(shí)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，重視員工培訓(xùn)。

3 及時(shí)收集培訓(xùn)反饋信息，提高培訓(xùn)質(zhì)量

在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃過程中，人力資源部的工作人員應(yīng)及時(shí)收集信息反饋，做好對(duì)受訓(xùn)者和有關(guān)人員關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目看法的調(diào)查收集。同時(shí)考核培訓(xùn)后人員的工作技能、績(jī)效等。通過一系列的培訓(xùn)反饋信息的把握，有效比較培訓(xùn)前后管理者及員工的工作變化，以此考察培訓(xùn)4 結(jié)合企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)

建立完善員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制能有效調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。首先，建立完善的激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)全員參加培訓(xùn)，員工通過績(jī)效的提高可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；其次是可以防止部分員工在接受培訓(xùn)后跳槽離開。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合本企業(yè)建立有效激勵(lì)機(jī)制，對(duì)參加培訓(xùn)并取得較好成績(jī)的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的具體方法可根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。

4 利用現(xiàn)代科技，采取多角度培訓(xùn)

科技的迅速發(fā)展為培訓(xùn)提供了多角度方法，應(yīng)用現(xiàn)代化手段，可以提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效率，節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，節(jié)省組織培訓(xùn)部門的人力。

企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的多面性也開始逐步濃縮為企業(yè)文化的單一性，而企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過程中員工行為的表現(xiàn)，員工行為又發(fā)端于員工素質(zhì)，故對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的提升就成為了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一法寶。因此，筆者指出：企業(yè)內(nèi)部管理培訓(xùn)體系的建立至關(guān)重要。

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