企業(yè)員工管理要嚴(yán)厲也要人性化

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今年，深圳某企業(yè)員工杜小姐在衛(wèi)生間碰傷了頭，為了不遲到，拿到全勤獎(jiǎng)，她堅(jiān)持去上班，后來情況嚴(yán)重，送到醫(yī)院，診斷為腦出血死亡。這一則新聞，當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上廣為傳播，引起很大的反響。

所謂國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，為了提高員工的工作效率和和積極性，中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)，都設(shè)有全勤獎(jiǎng)，對(duì)于習(xí)慣遲到的中國(guó)人來說，這是一個(gè)好方法，但很多企業(yè)對(duì)于遲到的處罰規(guī)定十分嚴(yán)厲，比如說，很多企業(yè)，設(shè)有全勤獎(jiǎng)，遲到一次，全勤獎(jiǎng)也就沒有了。此前，還聽說一個(gè)外貿(mào)企業(yè)規(guī)定，員工遲到，他的主管也要扣錢，而且罰的還是員工的兩倍，這讓主管心里也非常不服氣：“他遲到，憑什么罰我呀。”

外貿(mào)企業(yè)有企業(yè)的規(guī)定，無可厚非，但是，規(guī)定要嚴(yán)格也要人性化，要掌握一個(gè)度，如果超過了一個(gè)度，就會(huì)引起員工的反感，就比如上文提到的扣主管工資，即使是罰，罰得也有些重，主管手下人不少，如果大家有逆向心理的話，那主管一個(gè)月的工資豈不是都扣光了。所以，外貿(mào)企業(yè)在制定處罰規(guī)定的時(shí)候，要把握一個(gè)度，嚴(yán)厲之外，體現(xiàn)人性化管理。

有的員工遲到次數(shù)較多，可以了解下原因，是家離得太遠(yuǎn)，還是有什么特殊情況，這樣進(jìn)行關(guān)心和引導(dǎo)，比扣錢的效果會(huì)好很多。

員工的管理，不是一件簡(jiǎn)單的事情，即使是現(xiàn)在神通廣大的業(yè)務(wù)管理軟件，管理員工信息有一手，但面對(duì)著員工人心渙散，也是無能為力的。

有一個(gè)例子，小李帶的一個(gè)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，最近幾天，卻發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的人心渙散、工作的積極性也大不如從前，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)集體低潮，經(jīng)過小李了解后才知道，這都是離職的員工鬧的。原來，小李團(tuán)隊(duì)的一個(gè)人離職后，就和以前的員工講新工作，他們發(fā)現(xiàn)，他們的工資差距很大，所以，造成現(xiàn)在小李團(tuán)隊(duì)的低迷情況。

團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)這種情況，嚴(yán)重影響了平常的工作，但要處理這種情況，嚴(yán)厲之外，團(tuán)隊(duì)主管還要下功夫，在企業(yè)能承受的范圍內(nèi)，可以考慮給員工加點(diǎn)薪水，而且薪水要根據(jù)員工在職的時(shí)間長(zhǎng)短來，待得長(zhǎng)的多加，待的短的少加。這樣，給員工透露出幾個(gè)信號(hào)，但表現(xiàn)出老員工受重視些，以此培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。

平時(shí)多找團(tuán)隊(duì)員工談?wù)勑?，多開展一些活動(dòng)，培養(yǎng)大家對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，這一點(diǎn)也很重要，舒適寬松的工作環(huán)境也是留住職場(chǎng)人的重要因素。

外貿(mào)企業(yè)的管理不能只局限于一點(diǎn)，要具體問題具體分析，嚴(yán)厲之外，更要人性化，才能真正留住員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。