養(yǎng)老服務業(yè)缺乏專業(yè)人才

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　　我國老年人口將近2億人，擁有全球最大的養(yǎng)老市場。推動社會力量成為發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的“主角”，把服務億萬老年人的“夕陽紅”事業(yè)打造成蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。但是養(yǎng)老服務業(yè)也面臨著很大的挑戰(zhàn)。

　　服務供給不足遠大于床位不足，而服務供給不足則源于從業(yè)人員不足?？梢哉f，各種層面的養(yǎng)老服務專業(yè)人員人才嚴重短缺，已成為我國養(yǎng)老服務業(yè)健康發(fā)展的一大制約因素。

　　最為缺乏的是專業(yè)護理服務人才。據(jù)中國老齡科學研究中心的調查，全國失能老人愿意入住養(yǎng)老機構的比例為16.6%，這意味著至少有597.6萬失能老人需要入住養(yǎng)老機構。按照經(jīng)濟發(fā)達國家的經(jīng)驗，2個失能老人就需要至少1個照料人員;我國各地的社區(qū)日間照料中心和居家養(yǎng)老方式，目前對專業(yè)護理及服務人才的需求量也越來越大。

　　具備養(yǎng)老專業(yè)護理及服務技能的人才缺口大到什么程度?據(jù)推算，到2015年，我國老年人護理服務和生活照料的潛在市場規(guī)模將超過4500億元，直接養(yǎng)老服務就業(yè)崗位潛在需求將超過500萬個，間接就業(yè)崗位潛在需求更是難以計數(shù)?？涩F(xiàn)實狀況是，一方面，養(yǎng)老教育機構少之又少;另一方面，養(yǎng)老服務機構受“用人難”困擾而無法擴展服務。記者發(fā)現(xiàn)，很多養(yǎng)老服務機構里，從事護理工作的人員多是從家政服務“跳槽”過來的。由于缺乏專業(yè)護理技能，這些人員只能做些簡單的日常照料。況且家政服務人員大多受年齡和受教育程度限制，即使經(jīng)過一定培訓，也難以完全勝任養(yǎng)老醫(yī)護服務。同時，養(yǎng)老護理服務業(yè)從業(yè)人員的待遇不高及社會地位低下，又進一步加劇了“招不進、留不住”問題。

　　此外，由于生理機能退化及缺乏有效溝通，老年人在生活中容易產(chǎn)生焦慮、孤獨、自卑等抑郁情緒，其中相關表現(xiàn)最為突出的是入住養(yǎng)老機構的老人。如何打開他們的心結，對他們的心理障礙進行及時的疏導與緩解，就很需要具備專門心理慰藉技能的護理人員來做。

　　其次，缺乏專業(yè)設計創(chuàng)新人才。現(xiàn)養(yǎng)老機構和敬老院，普遍開始注重各種配套設施和細節(jié)處理，比如采用養(yǎng)老管理軟件進行管理，樓道和大廳地面鋪上賞心悅目的彩色防滑塑膠面，走廊扶手的高度和寬度便于老人抓握，拐角處安裝圓角扶手，等等。但令人遺憾的是，這些設施及用品有相當一部分來自國外。而且這些配套設施及裝備并無太高的技術含量，只是通過細節(jié)創(chuàng)新使之更適合老年人的日常生活，更體現(xiàn)對老年人的關愛精神。做到這一點，就需要專門的設計人才和創(chuàng)新人才。

　　只有具備了強大的人才隊伍，凝聚起不竭的創(chuàng)新力量，“夕陽紅”事業(yè)才能成為蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，成為調結構、惠民生、促升級的又一重要支撐。