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   OA辦公系統(tǒng)的選型方法: OA系統(tǒng)軟件選型讓很多的用戶無所適從,眾多的品牌、不同廠商提供不同的功能模塊、不同技術和平臺、不同的銷售和服務模式等,本文就OA選型中涉及到的八個方面進行簡單的分析。

  由于OA系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)提高工作效率,節(jié)約成本,逐漸被越來越多的企業(yè)所接受,與此同時,OA系統(tǒng)廠商越來越多,OA行業(yè)內的競爭也愈發(fā)激烈。各類OA軟件之間功能模塊越來越雷同,于是很多人開始走入一個誤區(qū):他們認為OA發(fā)展了這么多年,基本上功能都差不多,所以在OA的選型上只要對比價格,就可以進行選型。但事實上,大家都忽略了一個問題,那就是企業(yè)需求到底是什么?這些OA軟件是否能夠滿足企業(yè)需求?

  一、功能需求 功能需求常常是OA系統(tǒng)選型的第一個衡量指標,但市面上的OA產品功能看似大同小異。OA選型應該立足于企業(yè)自身的需求,選型可以考慮由業(yè)務或管理人員、技術人員并行,功能方面由前者把關、技術方面由后者把關,左右兩手一起抓,兩手都要硬。既能滿足現實業(yè)務和管理的需求,又擁有先進開發(fā)技術的OA產品,才是好產品。 泛普認為功能方面合適的就是最好的。同時注意軟件的易用性、易擴展性、可維護性。

  二、軟件價格 OA軟件的價格是一個綜合的因素決定的,包括模塊功能多少、用戶數限制、二次開發(fā)工作量和服務的成本、采用的技術和平臺(如:IBM的domino平臺架構的OA價格看起來貴但性價比高)等相關。 泛普OA建議企業(yè)用戶結合自身需求,綜合衡量OA軟件價格預算,要選擇性價比高的OA,避免單純以價格做指標,走進選型誤區(qū)。

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  三、系統(tǒng)易用性 一個好的OA軟件產品,應該是簡單易用、功能強大,只有簡單易用的系統(tǒng)才能更易于推廣和使用,為廣大的企業(yè)用戶所接受,同時也節(jié)省了企業(yè)的培訓推廣的時間和成本。

  四、系統(tǒng)穩(wěn)定性和成熟度 一個運行成熟和穩(wěn)定的OA系統(tǒng)不僅能夠提升用戶體驗,同時能夠大大降低系統(tǒng)維護的成本,增強使用者對OA系統(tǒng)的信心。像IBM的domino平臺架構的OA不便易擴展同時穩(wěn)定性好,并且最成熟。 穩(wěn)定性可以從系統(tǒng)的錯誤率、運行故障等方面進行評估,成熟度可以從功能模塊的深入程度,系統(tǒng)對需求的適應性等進行評估。

  五、系統(tǒng)安全性 OA系統(tǒng)安全性是由綜合的因素決定的,包括硬件、網絡、數據、應用、管理等多個方面,在實際操作中可根據不同的等級和需要進行不同投入或配置,但這里我們重點講的 是軟件自身的安全保障和數據安全。

  六、系統(tǒng)可維護性 用戶的部門、崗位、權限、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)則等會因為多種因素發(fā)生變化,而這些常見的變化和調整最好的方式是由OA系統(tǒng)中提供維護功能,并由最終用戶自行處理。OA 系統(tǒng)擁有良好的可維護性,降低了對軟件廠商的依賴程度,提升了軟件的適應性、降低了系統(tǒng)的維護成本。

  七、系統(tǒng)擴展性和二次開發(fā)能力 當OA系統(tǒng)在企業(yè)中得到深入的應用,企業(yè)的個性化需求比較突出,企業(yè)處于不同的發(fā)展階段或業(yè)務模式發(fā)生調整,標準的OA系統(tǒng)功能一般很難完全符合客戶需求,最佳的解 決方案是在現有的系統(tǒng)上進行擴展,我們不可能簡單對現有的系統(tǒng)進行更換,導致現有成果無法保留,這不僅僅是一種投資的浪費,同時也會嚴重挫傷最終用戶對OA系統(tǒng)使用的信 心。 系統(tǒng)擴展性和二次開發(fā)能力是相對于OA標準產品功能而言的,沒有成熟和穩(wěn)定的產品功能擴展性就無從談起;像泛普OA平臺,用戶可以進行大幅度的“個性化改造”,在仍 不能滿足個性需求的情況下,還可以用我們預留的“自建系統(tǒng)套件”構建完全個性化的系統(tǒng),助力企業(yè)管理水平的提升。這樣的擴展性就非常好。

  八、OA軟件廠商的服務能力 由于企業(yè)OA軟件的實施并不是一蹴而就的事情,常常涉及售前咨詢,實施過程中的咨詢,售后維護等多方面,比起傳統(tǒng)消費品行業(yè)來說,OA軟件提供商的服務顯得重要得多。

  一般來所,衡量OA軟件提供商的服務質量可以從以下三個方面來看:

  1、 售前服務 很多用戶在進行OA選型時,因為缺乏實施OA項目的相關經驗,往往會存有很多疑問或者顧慮。優(yōu)秀的軟件提供商應該給予這樣的客戶專業(yè)、中肯、真誠的售前指導服務,包括專業(yè)知識答疑、行業(yè)案例介紹、協(xié)助項目規(guī)劃等。相反,一味的推銷產品,盲目承諾并不能給用戶帶來最實際的幫助。

  2、 售中服務 OA系統(tǒng)的開發(fā)、交付和部署劃為售中階段,由于客戶方技術水平有限,這一階段常常涉及到比較多的技術方面的問題,優(yōu)秀軟件提供商應該提供專業(yè)、細致、真誠的指導服務,包括協(xié)助確定需求、協(xié)助客戶單位OA系統(tǒng)的部署、培訓等方面。

  3、 售后服務 OA系統(tǒng)正式上線成功,并不代表軟件提供商的服務終止,后續(xù)的維護、升級以及深層次的應用開發(fā)等同樣重要。售后服務就像是企業(yè)貼心的安全顧問,保證企業(yè)協(xié)同辦公一路暢通。 泛普OA軟件是10年專業(yè)OA廠商,泛普OA始終秉承將客戶放在第一位的理念,不僅提供最貼合用戶需求的OA產品,同時提供最優(yōu)質的服務,力求達到客戶滿意度的最高水平。

  如果企業(yè)真正的按上面的方法進行OA系統(tǒng)的選型一定可以選擇到適合本企業(yè)、性價比高、易擴展、易維護、易用、售后服務好的OA。 泛普OA是擴展性最強的OA,能快速實現你企業(yè)管理的需求

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發(fā)布:2011-03-30 17:47    編輯:泛普軟件 · zhangyan    [打印此頁]    [關閉]
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